现代秘书实务（修订第二版）
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作者： 向国敏 著
出 版 社： 首都经济贸易大学出版社
出版时间： 2008-2-2字数： 436000版次： 2页数： 356印刷时间： 2008/02/03开本： 16开印次： 3纸张： 胶版纸I S B N ： 9787563812295包装： 平装内容简介
本书一方面力图从学科的角度廓清秘书实务的一些基本范畴和概念，将其与一般的秘书理论书籍区别开来；另一方面则努力从横、纵两个向度上提升秘书实务的内涵，使之成为一本实用性和规范性较强的教材。本书不仅吸收了秘书实务研究的一些最新成果，而且还引用了国家最新颁布的有关规范，如国务院2005年1月5日发布的《信访条例》、国务院办公厅2003年9月21日修订颁布的《电子公文归档管理暂行办法》、国家档安全局2003年7月28日发布的《电子公文档管理暂行办法》等。秘书专业的学生以及秘书工作者通过本教材的学习和训练，可以基本上掌握秘书实务的知识点和操作技能，从而能够适应新世纪秘书工作的需要和发展。
作者简介
向国敏，男，1954年出生，华东师范大学中文系副教授，从事秘书学、写作学、会展学教学和研究，已独立撰写或主编出版《现代秘书学》、《现代会议策划与实务》、《会展实务》、《会展文案》、《会展写作与评改》等8本专著与教材，另参编秘书学和会展学教材多种，发表学术论文10余篇。
目录
第一章秘书实务概述
第一节秘书实务的含义、内容和作用
第二节秘书实务的性质和特点
第三节秘书实务的原则和方法
第二章文书写作
第一节文书概述
第二节文书写作的基本要求
第三节文书的结构元素、体例和标印格式
第四节公文写作
第五节其他文书写作
第三章文书处理
第一节文书处理的基本任务和原则
第二节行文制度
第三节文书处理程序
第四节文书管理
第五节文书立卷与归档
第六节电子文件处理
第四章会议准备工作
第一节会议概述
第二节建立会议管理系统
第三节安排议题和议程
第四节确定会议对象和规模
第五节确定会议时间、地点与名称
第六节安排分组活动、专题会议与发言
第七节制定会议日程和程序
第八节制发会议通知和证件
第九节准备会议物品和预算筹集经费
第十节准备会议文件
第十一节布置会场
第十二节制定会议预案
第五章会议服务工作
第一节接站、引导、报到与签到
第二节安排食宿、余兴活动和作息时间
第三节会议值班和返离工作
第四节会议记录工作
第五节编写会议简报
第六节选举、评选和表决工作
第七节议案和提案处理
第八节会议文件的收集与归档
第九节会议的宣传、总结和反馈
第六章安排领导活动
第一节安排领导活动概述
第二节安排考察访问和慰问活动
第三节安排领导会议活动
第四节安排仪式与典礼活动
第五节安排庆祝纪念和治丧吊唁活动
第六节组织展览和参展
第七章接待工作
第一节接待工作概述
第二节接待的准备
第三节迎送、陪同与合影
第四节会见
第五节会谈
第六节宴会
第七节礼宾次序、国旗升挂与接待礼仪
第八章信访、督查工作与危机管理
第一节信访工作
第二节督查工作
第三节危机管理
第九章办公室日常事务
第一节办公室日常事务概述
第二节保密工作
第三节值班工作和日常接待
第四节完成交办事项和管理办公用品及用房、用车
第五节接打电话与收发传真
第六节印信管理和大事记
附录
参考文献
书摘插图
第一章秘书实务概述
第一节秘书实务的含义、内容和作用
一、秘书实务的含义、内容和作用
（一）秘书实务的含义
秘书实务，顾名思义，就是秘书工作的实际事务。在秘书学中，秘书实务具有以下含义：
1.从秘书学科体系的角度来看，秘书实务是秘书学科的一门分支学科。秘书学科可以分为理论秘书学、历史秘书学、应用秘书学等。系统阐述秘书工作基本理论和基本规律的知识体系属于理论秘书学，一般称为“秘书学概论”或“秘书工作原理”；研究和介绍秘书工作起源、发展、沿革及其规律的知识体系属于历史秘书学，称为“秘书工作史”；而具体研究和传授各项秘书业务工作的方法、程序和技能的知识体系则属于应用秘书学，称之为“秘书实务”。
2.从秘书工作的职能角度来看，秘书实务是指秘书工作中具体办理事务的职能。秘书工作是一项辅助领导实施管理的活动，其职能大致可以概括为辅助决策、处理信息、协调关系和办理事务四个方面。秘书办理事务职能俗称办文、办会、办事，而这一切也正是秘书实务的具体内容。因此，秘书实务是秘书工作的一个组成部分，与辅助决策、处理信息、协调关系的职能相互联系和渗透，构成秘书工作的整体。
（二）秘书实务的内容
秘书实务的具体内容十分广泛，概括起来主要有以下几方面：
1.拟写文书；
2.处理文书；
3.组织会议；
4.安排领导活动；
5.接待工作；
6.信访工作；
7.督查工作；
8.协助领导处理危机；
9.其他办公室日常事务，如保密工作、值班工作、完成领导交办事项、管理办公用品和用房、接打电话、收发传真、管理印章与介绍信等。
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