物流信息系统（普通高等学校物流管理专业系列教材）
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作者： 李波，王谦 编著
出 版 社： 清华大学出版社
出版时间： 2008-8-1字数： 490000版次： 1页数： 345印刷时间： 2008/08/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787302179375包装： 平装编辑推荐
本书是关于介绍“物流信息系统”的教学用书，书中结合当前物流的迅猛发展，基于现代信息管理技术和其他相关的先进理论和方法，系统地介绍了物流管理信息系统的概念、结构和相关的物流信息技术，如自动识别技术、GIS和GPS及决策分析技术等，描述了进行物流信息系统开发、项目管理的过程，并阐述了信息存储技术、信息安全与控制技术对物流管理信息系统的影响。 本书可作为高等学校本科生物流管理专业的教材，也可供其他专业的学生和从事物流领域工作的人员参考。
内容简介
本书结合当前物流的迅猛发展，基于现代信息管理技术和其他相关的先进理论和方法，系统地介绍了物流管理信息系统的概念、结构和相关的物流信息技术，如自动识别技术、GIs和GPS及决策分析技术等，描述了进行物流信息系统开发、项目管理的过程，并阐述了信息存储技术、信息安全与控制技术对物流管理信息系统的影响。全书由10章组成，每章在介绍基本内容后附有案例分析或本章某些内容的扩展，并给出了小结。最后的思考题和讨论题分别从基本内容和理论结合实际应用两方面来帮助加深对相关内容的消化和理解。
本书可作为高等学校本科生物流管理专业的教材，也可供其他专业的学生和从事物流领域工作的人员参考。
目录
第1章 绪论
1.1 物流信息
1.1.1 物流信息及其特征
1.1.2 物流信息的分类
1.2 物流系统和物流信息系统
1.2.1 系统和物流系统
1.2.2 信息系统和物流信息系统
1.2.3 物流信息系统的特征
1.2.4 物流信息系统的分类
1.3 物流决策和物流信息系统
1.3.1 物流决策的概念
1.3.2 物流决策的特点
1.3.3 物流信息系统对物流决策的支持作用
1.4 物流信息系统的发展和作用
1.4.1 物流信息系统的发展
1.4.2 物流信息系统的作用
案例1-1：海尔的电子物流系统
小结与讨论
思考题
讨论题
第2章 物流管理信息系统
2.1 物流管理信息系统概述
2.1.1 物流管理系统
2.1.2 从物流管理信息到物流信息管理
2.1.3 物流管理信息系统的定义
2.1.4 物流管理信息系统的特征
2.2 物流管理信息系统的结构
2.2.1 单职能物流管理信息系统
2.2.2 横向集成物流管理信息系统
2.2.3 纵向集成物流管理信息系统
2.2.4 全面集成物流管理信息系统
案例2-1：关注戴尔的物流管理信息系统的作用
2.3 物流管理信息系统的应用
2.3.1 物流管理信息系统的应用
2.3.2 仓储管理系统
案例2-2：美国物流配送中心的信息化发展
小结与讨论
思考题
讨论题
第3章 物流信息系统的分类
3.1 以第三方物流为核心的物流管理信息系统
3.1.1 3PL组织的特点
3.1.2 3PL组织的信息需求及其相互关系
3.1.3 3PL组织的信息结构
案例3-1：全国物流管理公司
3.2 以企业资源计划为核心的物流管理信息系统
3.2.1 以ERP为核心的组织特点
3.2.2 以ERP为核心的企业物流信息需求及关系
3.2.3 以ERP为核心的企业物流信息结构
案例3-2：蒙牛的物流信息系统
3.3 以客户关系管理为核心的物流管理信息系统
3.3.1 以CRM为核心的组织特点
3.3.2 以CRM为核心的企业物流信息需求及其相互关系
3.3.3 以CRM为核心的企业物流信息结构
3.4 以供应链管理为核心的物流管理信息系统
3.4.1 以SCM为核心的组织特点
3.4.2 以SCM为核心的企业物流信息需求及其相互关系
3.4.3 以SCM为核心的企业物流信息结构模型
案例3-3：零售业的巨头--沃尔玛的SCM信息系统策略
3.5 案例分析： 港口集装箱管理信息系统
小结与讨论
思考题
讨论题
第5章 地理信息系统
第6章 全球定位系统
第7章 物流电子商务系统和EDI技术
第8章 物流管理决策系统
第9章 物流信息系统的项目管理
第10章 物流信息系统的安全和控制
参考文献
书摘插图
第1章 绪论
1.3 物流决策和物流信息系统
决策科学的先驱者西蒙（H.A.Simon）教授认为，管理过程就是决策过程，管理的成功与失败，来自于决策过程的正确与否，但决策的质量来源于获得信息的及时性和正确性。物流信息系统是专门用于收集信息、处理信息和传递信息的一个系统，可以实现对组织中的各项活动进行管理、协调和控制的目标，这也就是实现组织中各项活动的控制与决策过程。从物流的全过程看，有需求预测、原材料获得、零部件支持和物流管理、场址选择、库存管理、运输、配送、包装、订货处理以及客户服务等各种活动，这些活动中存在着很多管理决策过程，且这些决策影响着整个组织物流运作的效率和竞争力。
1.3.1 物流决策的概念
决策就是人们为了达到某一种目标而进行的有意识、有选择的行动。在一定的人力、设备、材料、技术、资金等条件的制约下，人们为了实现特定的目标，从两个或者多个可供选择的方案中做出判断和选择。无论是问题的解决过程，还是任务的执行过程，都会不断产生有待决断的事情，都需要管理者频繁地做出决策。科学地进行决策是保证组织运作各种活动顺利发展的重要条件。
把决策的理论应用到物流的各种活动中便产生了物流决策。物流决策就是指在经济发展进程中，参与物流活动的各部门针对某些宏观或微观的问题，按预定的目标，在占有一定信息和经验的基础上，根据客观条件和环境的可能性，制定出若干可供选择的行动方案，然后借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选取一个令人满意（称最优或最佳）的方案，并对方案的执行进行检查，直至目标的实现。
按照管理层次、管理职能、时间跨度、复杂程度等的不同，可以将决策划分为很多种类型。沿用西蒙教授提出的按照结构化程度的不同对决策进行分类，可以划分成结构化决策、非结构化决策和半结构化决策。
1.结构化决策问题
结构化决策问题是指有固定的规律可以遵循，能用明确的语言或表达式进行描述，并可依据一定的模型或规则进行求解的问题。一般结构化决策问题常对应于企业日常业务的运作过程，因为这些作业都是很具体的、重复性的事务处理活动。
例如，一个制造企业的仓库出入库管理流程主要包括以下几个方面：
（1）单据审核。审核员负责对产品入库单、出库单进行审核，不合格的单据分别返回车间或采购部，合格的单据转给记账员登记库存台账。
……
