网格化管理和信息距离理论—城市电子政务流程管理
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作者： 池中仁，王浣尘著
出 版 社： 上海交通大学出版社
出版时间： 2008-8-1字数：版次： 1页数： 275印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787313052568包装： 平装内容简介
本书以网格化管理理论和信息距离理论两大管理创新和理论突破为基础，构建了基于网格化管理的城市电子政务流程发展模式，提出了基于公众信息距离的城市电子政务流程直接定量测度模型，并定量比较了网格化与非网格化城市电子政务流程，进而探讨了网格化城市电子政务流程的实施实现策略，并结合具体应用实例对前述理论研究成果作了印证与比较。
本书首次将网格化管理理论和信息距离理论应用于城市电子政务流程的研究，作者希望这些探索性研究能对城市电子政务流程研究起到抛砖引玉的作用，为我国城市电子政务流程设计优化以及实施应用提供更好的理论、方法、模型与策略支持。
本书可供电子政务、电子商务等领域的管理及研究人员使用，亦可作为高校信息管理、行政管理等专业师生的研究及参考用书，还可为政府机构研究及实践人员进行政务流程变革提供一种全新的模式和视角。
作者简介
池忠仁，浙江金华人。2008年5月毕业于上海交通大学安泰经济与管理学院管理科学与工程专业，获管理学博士学位，师从我国著名系统工程专家王浣尘教授。主要从事电子政务、组织机构变革以及业务流程再造等领域的研究。目前已参与完成国家级、省（部）级多项课题，并在国内《系统管理学报》、《工业工程与管理》、《情报科学》等重要期刊发表学术论文7篇。
目录
第1章绪论
1.1研究背景
1.2研究意义
1.2.1理论意义
1.2.2实践意义
1.3研究问题与方法
1.3.1研究问题
1.3.2理论方法
1.4本书内容与结构
1.5主要创新点
第2章城市电子政务流程研究与发展综述
2.1引言
2.2电子政务研究发展综述
2.2.1电子政务研究综述
2.2.2电子政务实践综述
2.3电子政务流程研究综述
2.3.1城市电子政务基本框架
2.3.2电子政务流程设计研究综述
2.3.3电子政务流程变革研究综述
2.4电子政务测度评估综述
2.4.1国外电子政务测度评估体系
2.4.2国内政府网站绩效评估体系
2.5已有研究述评
2.5.1当前研究实践成果
2.5.2当前研究存在问题
2.6研究思路重点
2.6.1城市电子政务流程研究思路
2.6.2城市电子政务流程研究重点
2.7本章小结
第3章网格技术与网格化管理实践探索
3.1引言
3.2网格技术发展综述
3.2.1网格
3.2.2网格计算
3.2.3网格体系结构
3.2.4网格技术简评
3.3网格技术应用综述
3.3.1网格技术主要应用行业
3.3.2国外网格技术发展应用
3.3.3国内网格技术发展应用
3.3.4网格技术应用前景展望
3.4网格化管理实践探索
3.4.1北京东城区的城市网格化管理实践
3.4.2上海的城市网格化管理实践
3.4.3城市网格化管理实践与网格技术比较
3.5本章小结
第4章网格化管理的若干理论研究
4.1引言
4.2研究基础与主要议题
4.2.1网格技术的启示
4.2.2网格化管理实践的借鉴
4.2.3网格化管理的主要议题
4.3网格化管理内涵探讨
4.3.1网格化管理的不同观点
4.3.2网格化管理的基本特征
4.3.3网格化管理的分级探讨
4.4网格化管理系统结构
4.4.1网格化管理的系统结构
4.4.2网格化管理系统结构的动态变化
4.5网格化管理流程研究
4.5.1网格化管理的流程(信息流、物流、运作流)
4.5.2网格化管理流程的信息距离
4.6网格化管理模型探讨
4.6.1组成单元与业务流程
4.6.2简单网格化管理模型
4.6.3复杂网格化管理模型
4.7网格化管理实施思路
4.7.1网格化管理实施的基本思路
4.7.2网格化管理功能模块的探讨
4.8本章小结
第5章基于网格化管理的城市电子政务流程构建研究
5.1引言
5.2城市电子政务流程现状特征
5.2.1组织结构理论及实践问题
5.2.2城市政府层次结构分析
5.2.3当前城市电子政务流程分析
5.2.4当前城市电子政务流程优化分析
5.3网格化城市电子政务流程构建
5.3.1网格化流程构建思路
5.3.2网格化流程机构层次
5.3.3网格化流程基本模式
5.3.4网格化流程信息结构
5.4网格化城市电子政务流程特点条件
5.4.1网格化流程基本特点
5.4.2网格化流程实施条件
5.5本章小结
第6章基于信息距离理论的城市电子政务流程测度研究
6.1引言
6.2城市电子政务流程易用性测度研究
6.2.1城市电子政务流程测度
6.2.2网站易用性定性研究
6.2.3网站易用性测度思路
6.3易用性直接定量测度基础理论——信息距离理论
6.3.1信息距离理论思路
6.3.2信息距离基本概念
6.3.3信息距离测度结构
6.4城市电子政务流程易用性信息距离测度模型
6.4.1易用性信息距离测度模型
6.4.2城市电子政务流程综合测度模型
6.4.3易用性信息距离判别标准
6.5城市电子政务流程信息距离测度模型应用
6.5.1信息距离算例描述
6.5.2信息距离算例测算
6.5.3信息距离对比算例测算
6.6本章小结
第7章网格化与非网格化城市电子政务流程仿真比较研究
7.1引言
7.2城市电子政务流程仿真理论与软件
7.2.1仿真理论基础
7.2.2仿真测评指标
7.3城市电子政务流程仿真模式及模型
7.3.1流程系统分析
7.3.2流程仿真模型
7.4城市电子政务流程算例仿真研究
7.4.1算例仿真模型
7.4.2算例仿真结果
7.4.3算例仿真优化
7.4.4算例仿真结论与评论
7.5本章小结
第8章网格化城市电子政务流程实现策略研究
8.1引言
8.2网格化城市电子政务流程实施的利益协调策略
8.2.1网格化流程政府部门利益协调
8.2.2网格化流程公务员利益协调
8.2.3网格化流程社会公众利益协调
8.3网格化城市电子政务流程的规范化运作策略
8.3.1网格化流程规范化目的意义
8.3.2网格化流程规范化具体内容
8.3.3网格化流程规范化实施思路
8.4网格化城市电子政务流程的螺旋式推进策略
8.4.1网格化流程实施的特征分析
8.4.2网格化流程推进方法——旋进策略
8.4.3网格化流程旋进策略的具体实施
8.5本章小结
第9章网格化城市电子政务流程实例研究——以上海城市建设网格化管理为例
9.1引言
9.2上海电子政务发展概况
9.2.1上海电子政务基本成就
9.2.2上海电子政务主要问题
9.2.3上海电子政务发展目标
9.3上海城建网格化管理实例
9.3.1上海城建管理流程分析
9.3.2上海城建网格化管理实施方案
9.3.3上海城建网格化管理实施成果
9.4上海城建网格化管理评价
9.5本章小结
第10章全书总结和研究展望
10.1本书主要工作和结论
10.2下一步研究工作展望
附录1第2章印度电子政务评价指标体系
附录2第7章仿真源程序
参考文献
书摘插图
第1章绪论
1.1研究背景
基于20世纪90年代以来电子政务的发展变化、公共管理理论变革、流程再造理论完善以及城市信息化的蓬勃兴起，当前电子政务已发展至具体实施与应用阶段，其内涵不断深入，层级不断向基础结点转移。在电子政务管理理论与方法研究中，电子政务流程是贯穿始终的主干；而城市通常是国家的基础单元，是国家电子政务的支撑点（柳新华等，2005）。
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