第一次就把事情做对
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作者： 廖康强编著
出 版 社： 中国三峡出版社
出版时间： 2008-1-1字数：版次： 1页数： 213印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787802233843包装： 平装编辑推荐
做事标准，创业指南，企管宝典，成功桥梁。
树立全新的工作理念，掌握正确的工作方法，付出最小的工作代价，获得最大的工作绩效。本书告诉人们，怎样追求最高的工作境界，创造“零缺陷”的工作目标。
本书的优点是运用大量生动有趣的案例，深入浅出地分析了“第一次就把事情做对”的工作理念和价值，论述了“第一次就把事情做对”的诸多方法和途径，回答了怎样创造“零缺陷”的工作目标。
在日常工作中，“对”是“标准”，“做”是“执行”，每个“第一次就把事情做对”是“效率”。因此，本书对于各行各业都是一本必备的工作指南。
内容简介
在日益激烈的社会竞争中，对人的素质要求越来越高，对做事的要求越来越严格。本书就是将“第一次就把事情做对”作为突破口，全面系统地阐述了把事情做对的态度、要求、方向、标准、途径、方法、细节、价值、绩效等等。本书避免简单而庸俗的说教，或以生动具体的事例，或以富有哲理的故事，从正反两方面论证能否做对事情的成败得失，启迪你做事的智慧和灵感，总结你做事的经验和教训，找出你最佳的工作状态和模式，克服你工作中的紧张、担心、忙碌和慌乱，追求最高的工作境界，创造“零缺陷”的工作绩效，使你的工作和事业无悔无憾，走向辉煌。
目录
序 创造“零缺陷”的工作绩效
第一章第一次做对最便宜
第一次做对最便宜
50亿分之一的代价
“差不多”就是差很多
先要做正确的事，才能正确地做事
你应该是最优秀的
抢占先机，才能成功
靠什么基业长青
第二章做对意味着什么
做对就是符合要求
“上帝”也会“造假”
找出隐藏的需求
不断变化的要求
准确有效地沟通
做对是一种结果
不失时机做事才有意义
做对是实现价值的最大化
专家就是尽善尽美
第三章一开始就要选对方向
做事情要着眼长远，衡量得失
只做符合自然规律的事
公司的目标是自己努力的方向
把目标进行分解
成为客户的知己
谁是真正的客户
智慧是决胜的法宝
任何时候都要牢记：遵守规则
忙碌不等于能干
只做该做的事
第四章选对方法才能做对事
企业不需要蛮干的人
请永远记住：立即行动
培养过人的自制力
打造工作团队
成为上司的好帮手
简单就是力量
急于求成，适得其反
跟着目标走就不会迷路
创造机会，而非等待机会
选对人，做对事——人尽其才
先做最重要的事——急事先办
创造性：天才与庸人的差别
第五章避免救火最好的办法是不让火灾发
不小心酿成的灾难
风险无处不在
任何预防都不是多余的
坚固的防御是最好的进攻
避免一切小小的失误
挖一口自己的井
学习是一生的任务
不放过每一个细节
欲望常常是你的敌人
有备才能无患
有实力才能有作为
第六章为什么我们会做不对
没有“自知之明”
没有找到问题的关键点
思维定势限制了我们的思维
不懂得应对变化
想做的事情太多
忽视细节
因过分追求完美而错过时机
忽视团队的力量
头痛医头，脚痛医脚
第七章“每一次”都把事情做对
我们有责任把事情做对
没有做不对的事——有志者事竞成
追求“零缺陷”的工作标准
“零缺陷”之路：原则与流程
工作就是说到做到
“勤”字当头——勤能补拙
换位思考
态度决定一切
让“做对”成为一种习惯
坚持就是胜利
“每一次”都是“第一次”
勇气与忠诚
结束语与忠告：“第一次就把事情做对”源于诚信的价值观
书摘插图
第一章第一次做对最便宜
第一次做对最便宜
第一次做对最便宜 我们在平时常听到的一句话就是：“我很忙！”可是，我们在“忙”得心力交瘁的同时，是否考虑过这种“忙”的必要性和有效性呢？
李明大学毕业后去了一家广告公司担任设计人员，由于他工作努力，一年后便升任公司的项目经理。一天，李明接到一项设计任务：为公司的某一位客户设计户外灯箱广告。由于完成任务的时间非常紧，李明没有仔细审核广告的校样。
当设计好的广告送到客户那里，并准备安装时，客户发现了一个问题：在设计的广告中弄错了一个电话号码——服务部的电话号码被打错了一个数字。客户对此很生气。
本已疲惫不堪的李明一面忙不迭地向客户道歉，一面带领他的团队成员修改这个错误，忙了大半天才重新弄好。
打错一个电话号码，看起来是一个小小的错误，却给自己导致了一系列的麻烦和损失。李明很懊悔，如果自己能在审核样稿的时候稍微认真一点，就不会这么忙乱了。还算幸运，安装之前发现和纠正了这个错误，要不然的话，造成的损失必将进一步扩大。
很多人在工作中都有越忙越乱的现象，刚刚把旧问题解决，新的问题又出现了，这样就形成一个可怕的循环：忙乱——错误——改错——忙乱。而这个循环带给企业最直接的后果，是从领导到员工都手忙脚乱地充当“救火队员”，浪费大量的时间和精力。更为可怕的是，这种忙乱和错误往往不仅让自己忙，还会放大到让很多人跟着你忙，给公司造成巨大的经济损失或形象损失。
……
