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　　分類: 图书,管理,市场/营销,市场营销,

作者： 宋文官，姜何，华迎编著

出 版 社： 清华大学出版社

出版时间： 2008-10-1字数： 598000版次： 1页数： 381印刷时间： 2008/10/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787302183358包装： 平装编辑推荐

谭浩强教授，我国著名计算机教育专家，计算机普及和高校计算机基础教育开拓者之一，现任全国高校计算机基础教育研究会会长。他创造了3个世界纪录：（1）20年来他（及其合作者）共编著出版了140余部计算机著作，此外主编了300多部计算机书籍，是出版科技著作数量最多的人。（2）他编著和主编的书发行量近5000万册，是读者最多的科技作家。（3）他和别人合作编著的《BASIC语言》发行了1250万册，创科技书籍发行量的世界纪录。他善于用读者容易理解的方法和语言说明复杂的概念。许多人认为他“开创了计算机书籍贴近大众的新风”，为我国的计算机普及事业做出了重要的贡献。

丛书的特点：

坚持面向应用的方向．以应用为中心构建课程体系。

准确定位，合理取舍内容，切合实际需要。

采用“提出问题一解决问题一归纳分析”的新的教学三部曲。

写法通俗易懂，易于理解，便于教学，容易入门。

品种丰富，涵盖面广。包括必修课教材、选修课教材、教学辅导书、实训教材、参考书等。

著名计算机教育家谭浩强教授亲自组织和指导，有经验的专家和骨干教师参与编写，教材质量高。

内容简介

本书是一本面向应用的网络营销教材，具有较强的实践性和可操作性。本书从各类企业的市场需求出发，有针对性地向读者介绍了商业市场中现有网络营销手段和工具的类型及具体操作方法、企业应如何调研并划分市场和了解消费者的消费行为以及推荐可用于宣传或增加市场能见度和影响力的各类网络广告形式，最后指导学生掌握企业如何评价网站的网络营销效果。本书案例包括成功的网络营销实施案例和各类网络营销规划设计书（取自全国电子商务竞赛的金奖、银奖选手的获奖作品）。

本书可作为营销专业本专科生教材，也可作为从事网络营销等专业人员的参考书。

目录

第1章 网络营销概述

1.1 网络营销演变进程

1.1.1营销环境变化

1.1.2营销研究方法与理论创新

1.1.3营销理论新的变化

1.2网络营销的含义

1.3网络营销的优势

1.4网络营销环境

1.5网络营销的市场表现

1.6网络营销的职能体现

1.7网络整合营销

1.7.1网络营销组合

1.7.2将顾客与各种利益相关者通过网络整合到营销系统中

1.7.3网络营销与传统营销整合

1.84RS营销新理论

1.8.14PS和4OS的局限性

1.8.24RS理论

1.9 案例

关键概念

简答题

实战演练

课外阅读

第2章网络营销的基本方法

2.1搜索引擎营销

2.1.1搜索引擎的概念

2.1.2搜索引擎的基本原理

2.1.3搜索引擎营销的发展阶段

2.1.4搜索引擎营销的基本方式

2.1.5典型搜索引擎产品

2.1.6关键词

2.1.7搜索引擎营销案例

2.2电子邮件营销

2.2.1 电子邮件的概念

2.2.2电子邮件的基本原理

2.2.3邮件列表

2.2.4电子邮件营销概述

2.2.5电子邮件营销的基本方式

2.2.6电子邮件营销的基本技巧

2.2.7邮件列表营销的注意事项

2.2.8如何避免成为垃圾邮件

2.2.9电子邮件营销案例

2.3博客营销

2.3.1博客的概念

2.3.2博客营销概述

2.3.3博客营销案例

2.4第三方电子商务平台营销

2.4.1 第三方电子商务平台及其和企业网站的关系

2.4.2选择合适的第三方电子商务平台

2.4.3第三方电子商务平台的营销方式

2.4.4第三方电子商务平台营销案例

2.5移动营销

2.5.1移动营销概述

2.5.2移动营销案例

2.6网络会员制营销

2.6.1 网络会员制营销概述

2.6.2eBay的网络会员制营销

2.7数据库营销

2.7.1数据库营销概述

2.7.2数据库营销的功能

2.7.3数据库营销的优点

2.7.4数据库营销的具体操作

2.7.5数据库营销案例

……

第3章网络市场调研

第4章网站内容建设与推广

第5章网络促销

第6章网络广告

第7章网络品牌建设

第8章网络客户关系管理和创新

第9章网络营销评估

书摘插图

第1章 网络营销概述

1.1 网络营销演变进程

随着现代技术对社会、经济产生的深刻影响，以及随之产生的营销环境，市场形态变化和人们消费行为、消费观念的变化，营销理论、营销方式随着环境不断的变化而不断地演进发展。

1.1.1 营销环境变化

随着信息技术的进步，市场营销环境发生了重大变化。以网络通信技术为基础的现代信息技术，是能够满足多通路、多媒体信息传输、容量大、速度快、交互式信息交换的公共网络，这种网络的资源统一管理和共同享用，改变了市场营销的宏观环境，并进一步改变营销战略与营销方法。

1.这种改变首先使市场性质发生了重大变化

（1）市场更趋自由化。信息技术的采用使公共间的沟通能力大大增强，速度大大加快，这意味着市场经济更趋于自由化和网络化，交易更自由、更讲求速度，生产商与最终消费者之间的距离大大缩短，产销之间必须通过中间商交易的功能出现退化。“一对一”的交易快速发展，个人独立订货或要求订制的营销将成为主要方式之一。

（2）市场不确定性大大减少。信息量的增加将大大减少失误的不确定性。传统的调研-决策-计划-实施的营销程序已经难以适应消费多样化、个性化和快速化的趋势。

（3）中间商的作用和形式发生变化，直销方式取得了迅速发展，许多新型中间商与信息服务平台纷纷出现。

（4）高速信息处理与传输将彻底实现企业营销全球化。国际网络使企业能在世界范围内的任何地方挖掘市场资源，并迅速精确地满足需求，这必然会促进实现企业全球化营销战略。

（5）市场交易手段趋向无纸化，从纸面单证为主转向传递电子数据。

（6）以消费者为主的买方市场。仅仅提供产品的营销将不能够再驾驭市场，消费者的需要及什么时候在什么情况下需要，愿意接受的分销和运输方法，将成为驾驭市场的要素。

……

 

 

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