电子商务概论
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作者： 明均仁主编
出 版 社： 华中科技大学出版社
出版时间： 2008-9-1字数： 412000版次： 1页数： 260印刷时间： 2008/09/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787560945460包装： 平装内容简介
本书共11章，全面系统地介绍了电子商务的整体框架及其所涵盖的主要内容，突出相关概念、理论和实际应用的完整性和成熟性；同时也强调研究成果的前沿性，与实际结合，力图反映出电子商务的最新发展趋势，使读者在阅读此书后能够对电子商务有一个清晰完整的了解。为配合电子商务相关理论学习，本书每章后列有相关案例阅读，以帮助读者进一步学习、思考与实践。
本书适用于高等院校电子商务、信息管理、计算机应用、经济贸易以及工商管理等专业的教学，同时也可作为从事电子商务的实际工作者和相关领域管理人员的参考用书或培训教材。
目录
第一章 电子商务概述
第一节 电子商务的含义
第二节 电子商务的分类
第三节 电子商务的产生与发展
第四节 各国电子商务的发展概况
〔案例阅读〕 海尔全面的电子商务
第二章 电子商务业务模式
第一节 电子商务模式概述
第二节 基于电子交易参与主体的不同模式
第三节 基于成功案例的模式分类
第四节 基于体现收入、利润角度的模式分类
第五节 基于价值链的模式分类
〔案例阅读〕 阿里巴巴模式如何支撑电子商务帝国
第三章 网络营销
第一节 网络营销概念
第二节 网络营销策略
第三节 网络营销的新动向
〔案例阅读〕 网上拍卖——Sothebys
第四章 电子商务物流
第一节 物流概述
第二节 电子商务与物流
第三节 电子商务物流管理
第四节 电子商务物流技术
〔案例阅读〕 采取第三方物流的方式——戴尔公司的道路
第五章 电子商务技术基础
第一节 网络与通信技术
第二节 互联网技术
第三节 Web技术
第四节 数据库技术
〔案例阅读〕 Jasmine ii为海尔搭建B2C电子商务平台
第六章 电子商务安全技术
第一节 电子商务安全概述
第二节 加密技术
第三节 认证技术
第四节 电子商务安全交易协议
〔案例阅读〕 飞天诚信电子商务网身份认证案例
第七章 电子商务系统设计开发
第一节 电子商务系统设计原则及其生命周期
第二节 电子商务的开发方法
第三节 电子商务系统的开发步骤
〔案例阅读〕 中国民航旅游电子商务系统应用
第八章 电子支付
第一节 电子支付概述
第二节 电子支付方式
第三节 电子支付网络系统
第四节 网上银行
第五节 我国在线支付现状与问题
〔案例阅读〕 盛大网络电子商务支付系统
第九章 电子商务在服务业上的典型应用
第一节 网上证券
第二节 网上旅游
第三节 网上招聘
〔案例阅读〕 前程无忧招聘网
第十章 电子商务中的法律问题
第一节 电子合同问题
第二节 电子商务安全问题
第三节 商业信用问题
第四节 关税和税收问题
第五节 知识产权问题
第六节 网络广告
第七节 消费者权益的保护问题
〔案例阅读〕 珊瑚虫QQ侵权案
第十一章 电子商务研究与应用展望
第一节 电子商务研究的跨学科性
第二节 电子商务的理论与应用研究
第三节 电子商务发展趋势
〔案例阅读〕 移动电子商务：厦门移动“移动e通卡”成功商用
参考文献
书摘插图
第一章 电子商务概述
第一节 电子商务的含义
电子商务（electronic commerce,EC）一词起源于1970年左右，类似的术语还有electronic business（电子商业），electronic transaction（电子交易），electronic trade（电子贸易），cyber shopping（络贸易）等。
最初，人们对电子商务的认识是从“电子”和“商务”的字面含义而来的。所谓“电子”就是指通过电子方式，也就是不同于物理接触的方式，包括电子数据交换系统（electronic data interchange，简称EDI）、电子邮件（e-mail）、电子公告系统（BBS），图像处理、智能卡等。所谓“商务”就是指商业交换活动，商务活动指围绕交易行为而发生的广告、交易、支付、服务等活动，它包括商业对象面向其外部而发生的交易行为，也包括商业对象内部为完成交易活动而展开的产品设计、生产、财务管理、营销策划和售后服务等活动。
发展至今，电子商务还没有一个较为全面、具有权威性的、能够为大多数人广为接受的准确定义。专家学者、政府部门、行业协会和IT公司从不同角度提出了各自的见解。这些定义各有不同的出发点与含义，它们从不同角度阐述了电子商务，从中也可以看到人们认识电子商务的一些探索过程。下面将一些较有代表性的定义汇集，以期帮助大家对电子商务有较为全面的认识。
1．学者对电子商务的定义
美国权威学者乔治亚大学的瑞维•卡拉科塔教授和德克萨斯大学奥斯汀分校的安德鲁•B•惠斯顿教授在他们的名著《电子商务的前沿》中指出，“广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。”
美国圣迭戈大学的施耐德教授认为，虽然很多人认为电子商务就是在Internet上购物，但其实电子的业务领域并不仅限于网上购物，而是包含了很多商业活动。
陕西财经学院电子商务研究所教授李琪博士在其专著《中国电子商务》一书中指出：“客观上存在着两类或三类依据内在要素不同而对电子商务的定义。第一，广义的电子商务定义：电子工具在商务活动中的应用。电子工具包括从初级的电报、电话到Nil（national information infrastructure）、GII（global information infrastructure）和Internet等。现代系统商务活动是从泛商品（实物与非实物、商品与商品化的生产要素等）的需求活动到商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动；……
