新数字秩序的革命
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作者： （美）温伯格著，张岩译
出 版 社： 中信出版社
出版时间： 2008-11-1字数：版次： 1页数： 244印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787508612928包装： 平装编辑推荐
《长尾理论》作者克里斯安德森隆重推荐。
富有远见卓识的哈佛大学教授，在本书中向我们展示了数学革命。
如何彻底改变了我们赋予生活意义的方式。阅读本书你会发现互联网的出现如何“悄悄地”改变了这个世界，而你商业习惯也会因为本书而发生重大变化。
内容简介
人类总是贪婪的汲取各种各样的信息：我们一直在收集、标注和组织数据。但是，今天，从实体世界向数字世界的转化正在撕裂、焚烧和混杂我们的生活，将它变得支离破碎。过去，每一事物都具有唯一的存在性，这正是实体世界的客观要求，然而，如今，万事万物都拥有了多个存身之处：多重分类、多处上架。突然之间，万事万物都变得多姿多彩了。
在《新数字秩序的革命》一书中，戴维温伯格引领我们踏上了一条缤纷绚烂的多彩世界之旅。他探讨了为什么杜威十进制分离法如今已经到了崩溃的边缘，大卖场如何通过模仿网上商店来提高营业额，为什么老师们不再要求孩子们记忆事实了，还有为什么音乐的数字化以及播放列表不仅改变了音乐产业的格局还堪称是未来每个行业经营模式的样本……
戴维温伯格勾勒出了数字无序世界中的新规则，它们重塑了商业、教育、政治、科学和文化。而这些变化给我们的工作和生活带来了深刻的变化：
◎当信息被堆成一个巨大的数字信息“堆”并且交由用户自己进行过滤和组织的时候才最有价值。
◎各个热情的用户群体如今已经不再依赖专家，而是创造出了自己的方式来发现自己都知道些什么、想要些什么。
◎聪明的公司不再将信息看作是需要严加“看管”的资产，而是会放松对它的控制，任其随意混合，并借此来赢得市场认知度和顾客忠实度。
最后，戴维温伯格向我们展示了为什么通过“变得多彩多姿”，我们都可以从现代工作和生活的信息洪流中获益。
从A到Z，万事万物都是多彩多姿的，这本书必将彻底改变我们探索世界的方式和对世界的认识。
作者简介
戴维温伯格，是国际畅销书《市场就是谈话》的作者之一和《小块松散组合》的作者。他是一位哲学博士，现为哈佛大学法学院伯克曼互联网与社会研究中心的研究员。温伯格常年为《连线》、《纽约时报》和《哈佛商业评论》等媒体供稿，还经常担任美国国家公共电台的《时事纵览》节目特约评论员。作为营销顾问，他曾为多家《财富》500强公司、顶尖传媒企业和诸多创意独具的新创公司服务。目前，他居住在波士顿。
目录
序言空间中的信息
第一章秩序的新秩序
各就各位
你的、我的、我们的
秩序的三个层次
第二章字母排序的缺陷
自然的秩序
自然节点
宇宙的秩序
单人化学纸牌
第三章知识的图景
杜威的世界
亚马逊嘉年华
第四章合与分
生活中列表的奥妙
树形结构中的嵌套
整理衣物和博物学家林奈
无纸树形图
第五章丛林法则
一大罐虫子
加标签的树叶
从A到Z，乱成一团
新特征、新策略、新知识
第六章智能叶片
指向的价值
包含与延迟
事物的本质
书是什么
盘根错节
第七章社会知识
控制的难题
匿名作者
权威与真理
社会知识达人
第八章虚无的诉说
隐含生态系统
绘制隐性信息地图
含蓄的意义
在云层中寻找
没讲出来的
意义的跨度
第九章混乱是一种效能
空白处涂鸦
避开定义
语义混乱
似乎、大致的世界
第十章知识的工作原理
知识碎片
不受束缚的知识
复杂化的知识
知识的位置
失去本位的商业机构
一切都杂乱无章吗
尾声一个多姿多彩的世界
致谢
书摘插图
第一章秩序的新秩序
网络时代到来之前，“看看”、“浏览”这样的说法是用来礼貌地要求销售人员闭嘴的。“能为您效劳吗？”销售人员问道。“我只是随便看看。”你微微一笑，回答道。通过这句话，顾客明确了自己缺乏购买诚意的态度；而那个小小的微笑，也是顾客的小小挑衅——这可是顾客应有的权利：“不让我随便看看，那你就试试吧，小店员！”
随便看看跟浏览橱窗不一样。浏览橱窗就是想象自己拥有某物的样子或者怨恨那些拥有了这些可望而不可即的物品的人。而在随便看看的时候，你其实是在刻意漠视商家小心翼翼在其商品陈列过程中建立起来的组织结构。你有点想阅读一些关于美国南北战争的书，但是，在书店里，与南北战争有关的书散布于小说类、纪实类、传记类和游记类作品当中，被整整齐齐地码放在不同通道两旁的不同书架上。或者，你只是想要读点轻松的东西，没有其他特定的要求，而几乎每个书架上都可能突然蹦出几本吸引你的书。书店在店内靠近入口处的桌上陈列该店推荐图书、新到图书和特价图书，这也是在帮助你打乱它固有的秩序。但是，书店并不能预料到每一位踏进店内的顾客想怎样随便看看。因此，当一位顾客说“我想找一份可爱的16岁生日礼物”时，书店必须依靠自己的销售人员来帮忙找到她想要的那一本书。有时候销售人员能够满足顾客的需要，但有些时候，比如说，当在场的销售人员认为所有的孩子都愿意拥有一张披头士的唱片时，销售人员就会错过这次销售机会，而顾客最后决定还是送给侄女一张支票更加稳妥。
如果你走进商店时就知道自己想要什么，商店正常的组织方式就很有效。比如，你可以径直走到小说区，从按照作者姓氏字母顺序排列的一排书籍最前面“A”打头的部分很方便地找出那本《傲慢与偏见》。但是，发现你想要什么至少与找到你想要的东西一样重要。看起来，我们的书店更乐意接待寻找者，而不是浏览者。通常的书籍陈列方式更方便那些知道自己为何而来的人找到自己想要的书。可是，为了适应浏览者的需要，几乎是有多少浏览者，就得有多少种组织方式。适应某种兴趣的秩序也许并不适应其他兴趣——将所有关于南北战争的书籍都聚集到一起也许能够帮助南北战争迷，但是，如果浏览者是历史迷的话，书店就得把《飘》拿下书架。而另一方面，如果把一家书店里所有的书都堆到一起，那浏览书店就变成在一堆印刷品里胡乱扒拉了。
要是能有一种可以满足所有可能需求的商店货品组织方式就好了。只要我们知道自己想要什么，就可以立刻找到它。当我们想要随便看看的时候，即使我们还不太清楚自己的需求和兴趣，商店也可以据此重新组织。
在苹果电脑的iTunes音乐商店里，这已经成为现实了。几十年来，我们一直在购买专辑唱片。我们本来以为这是因为艺术的缘故，而这其实是为了适应实体世界的经济原则：将许多歌曲捆绑进一张播放时间很长的专辑能够降低生产、市场推广和分销的成本，因为这样一来，需要进行制作、运输、上架、分类、按字母排序和库存的唱片数量就变少了。而音乐数字化后，我们才发现原来音乐的自然单位是音轨。于是，iTunes应运而生。它是由来自上千家唱片公司的多达350万首歌曲混杂而成的多姿多彩的曲库。任何人都可以在未经唱片经理许可的情况下提供音乐。苹果公司允许顾客随心所欲地组织他们的曲库，并根据顾客对音轨和播放列表的选择，而不是针对大众市场来进行市场营销。通过将音乐混杂成多姿多彩的世界，苹果公司占据了70％的市场份额。
而其实iTunes商店并未形成真正彻头彻尾的多姿多彩的世界。它只是一张能够根据iTunes提供的标准被分类的电子数据表，这些标准包括：音轨的名称、长度，艺术家，所属专辑，音乐风格和价格。如果你想要浏览，那么首先，你要选择风格，艺术家，然后选择专辑，这个顺序不能乱。如果你想先根据艺术家，然后再根据风格来浏览，这是办不到的。虽然iTunes是纯数字化的，但你在整理自己的实物CD收藏的时候倒是有更大的灵活性。问题不在于iTunes选择了一套错误的排序标准，尽管这个问题当然也值得商榷。真正的问题在于，iTunes接受了我们在实体世界必须遵循的前提，也就是必须要有一套恰当的标准存在。
虽然iTunes吝于提供充足的内置挑选方式，但它却慷慨地允许顾客创造自己的播放列表，从整个乐曲海洋中提取和集成歌曲。通过允许顾客发表自己的播放列表，还有对其他人的评级和评价，顾客有多少种情绪和兴趣，iTunes就能提供多少种让顾客遨游其曲库的方式。这种做法吸纳了一种至关重要的多姿多彩因素，也说明iTunes学到了正确的窍门：我们要想在浏览上做得跟寻找一样好，并充分利用数字时代带来的机遇，就必须摒弃这样一个想法——存在一种最好的组织世界的方式。
各就各位
这不会是件容易的事。世界虽然以混乱开端却并未一直保持这种状态，这是因为我们一直在不遗余力地纠正这一切。就以吃为例好了，这是我们刻意去做的最基本的生理活动。准备上菜是一段复杂的秩序舞蹈。我们为每一样就餐用具开辟了各自的存放空间：银器、盘子、玻璃器皿、餐巾都各有各的位置。而每个区域都有各自不同的组织原则：盘子根据不同类型叠放，根据不同的样式以及到底有多么“好”来分类；果汁杯、葡萄酒杯和平底酒杯也分别存放；银器被舒舒服服地插进特殊的小格当中。然后，我们又打破这些东西存放的格局，按照沿袭的模式（比如，沙拉叉放在正餐叉的左边）在每个就餐者面前放置一套餐具。在清理餐桌的时候，我们又将这些餐具重新分门别类，因为我们清洗餐具的方式跟我们就餐时使用它们的方式是不同的：我们把盘子放在一起洗，将银器放到罐子里浸洗，又把玻璃杯沿着水池边摆成一排。果我们用洗碗机的话，就会用另外一种方式来摆放这些餐具。当所有餐具都洗净晾干之后，我们又再次让每样东西按照最初的秩序各就各位，从而完成了我们每天晚上进行的“舞蹈”。
我们不假思索地同时遵循多条组织原则。尽管其中的组织原则很难发现，你却清楚地知道什么应该放在调味品架上，而什么不该放在那里：为什么牛至、肉豆蔻和肉桂都是调味品？是因为它们都为饭菜添加了更多味道吗？可是巧克力末也有这种效果，而且还盛在跟牛至瓶子形状大小差不多的调味瓶当中，为什么不算是调味品呢？而且，虽然你认为盐和黑胡椒算是调味品，但也很可能不会将它们放到调味架上，因为它们太常用了。甚至都没有稍停片刻思索一下，你就混合了四条相互交叉的原则：瓶子有多大，瓶子里的东西是干什么用的，它们被用到一顿饭的哪个步骤中，还有你使用它们的频率有多高。
同样的情况会发生在我们家里的每一个房间中、每一个壁柜里和每一张桌子上。即使是最稀奇古怪、最随意的东西也有属于它自己的位置。别人搞恶作剧送给你的杜松子酒味道的牙线被放到浴室橱柜最上面一层，而那个猪小姐夜明灯跟其他不常用的电器一起被装进地下室的一个盒子里。如果你确实不知道该把它放在哪里，很可能就会把它扔进装准备丢弃物品的盒子里。
新物品进入我们家中的两个过程反映出我们处理信息的典型方式：我们先浏览一遍这些新东西，然后将它们分门别类。我们浏览完邮件之后将它们归到不同的地方：放账单的地方（书桌），贴亲戚寄来明信片的地方（冰箱门），扔垃圾邮件的地方（垃圾桶）。购物归来几分钟之内，我们就能检查完所有的果蔬并将食物分类。我们非常敏捷地处理好这些无序因素——邮箱里未经分拣的邮件，还有店员根据相对重量放人购物袋中的蔬果杂物。
在我们的家里，也许除了床底下，没有什么地方是真正无序的，而且，对我们中的许多人来讲，床下呈现的也是一个自然的有序之所，灰尘被无形的手摆弄出了邦尼兔的形状。
我们投入如此多的时间来确保我们的世界不是杂乱无章的，部分原因在于无序就代表着效率低下——“谁看到煤气账单了吗？”——同时还因为杂乱无章让人感觉很糟糕。知道东西放在哪里和应该放在哪里才让我们感觉是待在自己的家里。如果说洁净近乎神圣，那么不修边幅的人就类似于电视剧《怪异的组合》中的邋遢鬼奥斯卡•麦迪逊。而谁愿意跟奥斯卡•麦迪逊相提并论呢？
我们被教养成了保持实体世界秩序井然的专家，但是，在数字世界当中我们这些朴素的维持秩序的方法将要分崩离析，事实上，它们已经开始崩溃了。到目前为止最明显的突破口就是家用电脑中存储数码照片的文件夹。
如果至今你保存的数码照片都还井井有条，那么恭喜你了。不过，与其说迟早，还不如说很快，你就会输掉这场战斗。这是个简单的关于数字的问题。在照相用品商店购买的相册通常能够容纳50-200张冲印好的照片。很可能你所有相册中的照片加起来一共有1000张。而这1000张照片，每一张都有它自己的故事。“噢，还记得咪咪那一阵子老是戴着她那顶搞笑的牛仔帽吗？这一张是萨莉姨妈在沙滩上照的照片。那一次她被太阳晒伤得很严重，我们不得不将她送去医院，而那个滑稽的医生说我们可以直接给她涂满烤肉酱了。”
现在，检查一下你的电脑吧。如果你有一台数码相机，你就有可能在过去几年中存储超过1 000张照片。而且事情只能是越来越糟。在美国，数码相机的销量从2003年开始超过胶片相机销量，在世界范围内，同样的情况发生于2004年。而且，2004年，全世界售出了1.5亿部带有摄像头的手机，几乎是数码相机销量的4倍。因为数码照片几乎是不需要花钱的，我们忍不住拍摄了越来越多的照片，有时候只是希望其中会有一张拍得还不错。我们还保留了越来越多并不真正想要的照片：因为我们的相机会自动给照片命诸如“DSC00165.jpg”这样的文件名，所以，保留不满意的照片比删除它们更容易。我们只需要按几次按钮就能够把它们从相机里转移并存进电脑。而要清除它们，我们必须一张一张地看，将它们与同系列的其他照片放在一起比较，选出不好的，按下删除按钮，还要再确认我们的选择。
结果，我们就会往电脑中导入数千个自动生成文件名的照片文件，而这些文件名对我们没有任何意义。当你的电脑里存储上10 000、20 000或者30 000张照片的时候，从操作角度来讲，从中找出一张文件名是“DSC00165.jpg”的萨莉姨妈的照片就像删除它一样难，你根本没有办法再将它找出来。
我们只是没有办法跟上新照片生成的速度。即使是重度强迫症患者一天也只有24小时。也许技术将会更加先进，我们可以迅速找出到底照片中都有什么。又或许给照片加标签会变成一个社会行为，其他人可以进入这个行业来帮助我们组织管理这些信息。基于用户的照片组织管理工作已经在一些网站上大规模展开了，比如Flickr网站。在这些网站上，人们可以很容易地上传自己的照片，为它们贴上标签，并允许其他人来搜索它们。而且，任何人都可以为照片添加描述性文字并创造出一本相册，其中不但包含自己拍摄的照片，也有其他人拍的。有一点非常明确，那就是，无论我们采取什么方式来解决照片危机，我们都得为这些照片添加更多的信息，因为解决信息过量的唯一途径就是添加更多信息。
在现实世界中，我们通过在摆放商品的架子上插一张描述卡片，在包装盒上贴标签，或者用荧光笔在我们认为考试会考到的段落上做记号来添加识别信息。然而，现实世界限制了我们所能添加的数据量：史泰博卖场必须使用足够小的产品信息标签以确保其不会挡住产品；马尼拉纸文件夹的标签上最多只能写上几十个字，不然就看不清楚了；如果之前用过你教材的学生已经用荧光笔标记了书上的每一个句子，那么你之后就无法再通过做标记来添加任何信息了。数字世界中就不存在这些限制。在史泰博网站上列出的产品可以链接完整的信息，我们的计算机可以存储比桌面上那个文件夹里的信息还要多的关于该文件夹的描述信息。而且，要是一本电子教材上的每一个字都被之前的读者标记了，计算机还可以告诉我们哪些部分是被大多数学生标记过的。
这些特征可不仅仅是很酷的小伎俩。它们改变了秩序的基本规则。2005年庆祝杰米表弟生日时，萨莉姨妈在墨西哥海滩夕阳中照了一张照片，背景是双胞胎正在打羽毛球。现在，我们必须决定要将它插入相册的具体哪个位置。如果这是个数码相册，那我们就没有必要做选择了，而是可以用任何能够想到的方式来给它添加注解：萨莉姨妈，墨西哥，2005年，海滩，生日，双胞胎，羽毛球，日落，旅行，外国，欢乐时光，亲戚，我们想要重访的地方，被晒伤的日子。这样一来，我们可以让电脑根据我们当时的兴趣集成各种相册：所有表兄弟的照片，过去5年里所有的旅行照片，所有萨莉姨妈愉快休闲的照片。数字世界就这样让我们超越了现实世界中最基本的排序规则：同样的东西可以同时被安排到不同地方，要好过每一样东西都各就各位的情况。
你的、我的、我们的
这些不同类型的变化创造出了激荡在整个社会生活领域的涟漪。最近，我的妻妹将我岳父母的一些照片编辑成传统的相册作为大家送给二老的结婚周年礼物。她小心平衡照片的选择，尽量不要让相册被她自己子女的照片占满，特意把亲近的朋友们的照片放进相册，尽管手头这些人的照片效果有些不敢恭维，她还仔细地将相册里的照片按照时间顺序进行了排列。她没有征求任何人的意见就着手进行并完成了此事，但其实她这样做确实有点儿太自以为是了，因为建立一本相册通常是一项全家人共同进行的工作。我们传阅相册，唧唧喳喳地议论着愚蠢的表情和更糟糕的发型，取笑着照片中记录的那些恶作剧。我们一起为将来构建我们的过去，决定哪张照片应该被放在哪张旁边，把平静的经历变成一段段有意义的回忆。
……
