北大商业评论：2008年5月总第46期（变革者之踵）
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作者： 厉以宁 主编
出 版 社： 《百姓生活》杂志社
出版时间： 2008-5-1字数：版次： 1页数： 143印刷时间： 2008/05/01开本： 大16开印次： 1纸张： 铜版纸I S B N ： 9771674073003包装： 平装内容简介
《北大商业评论》是为了进一步将西方和东方的管理思想融会贯通，将管理的理论与实践紧密结合。作为中国最高档的管理期刊，旨在为中国顶级管理者和管理学家们提供一个高层次的交流平台。《北大商业评论》依托北京大学和光华管理学院的雄厚背景，凝聚了一大批中国最顶级的专家学者，聆听他们对企业、行业乃至整个国家的经济发展的独到见解是许多读者难得的学习机会，正因为如此，《北大商业评论》才有资格提出要办成中国最优秀的管理期刊。
本书为《北大商业评论》2008年第46期。
目录
新知
交互式沟通产生“夸大效应”
奥运赞助——陷阱还是机会？
非常道
加强动力，莫如消除阻力
“折衷效应”可以促进销售？
商业2.0
维基搜索的忧虑
一种“分析未来”的新方法
时评
企业为何赔了夫人又折兵？——从“许霆案”说起
特稿
管理创新：何以创造新价值？
专题
变革者之踵
变革者之踵
卡莉：差一步成为巨匠
纳德利：铁血家得宝
柯菲德：一个溺水者的故事
文化：变革者的杀手
你是变革领导者吗？——变革领导者的自我测评
变革者六个致命错误
视野
合作型企业是如何炼成的
融合经济主导“终极创新”
总裁论道
用“甲方”心态做咨询
北大圆桌
需要怎样的变革领袖？
北大案例
低成本与差异化的双赢——新加坡航空如何打破“夹在中间”困局
战略为本，成在能力——中国化工集团跨国并购之道
执行
开一个有效的“战略回顾会”
超越规定动作
老字号：创新还是怀旧
经纬
上市公司绩效榜——基于2006年中国上市公司数据
管窥
自组织：来自生物界的启示
向自然界学“沟通如何”
修炼
高压时代如何解压
专栏
东方管理的完美典型
科学天才之篮球噩梦
进化论的一物两面
阅读
像松下一样兼济天下
《CEO与修道士——公司追求赢利和价值之旅》
《当责》
《企业的人性面》
书摘插图
新知
交互式沟通产生“夸大效应”
购买相机时，阅读产品手册中的性能介绍和在电脑中进行功能模拟，哪种做法更好?华盛顿大学教授Ann Schlosser发现，若通过那些能够在人脑中产生生动形象的沟通工具来介绍产品，如交互式的产品模拟站点（允许用户通过一些操作，模拟产品运行），会在大脑中形成生动的精神图像，让人感受到虚拟经历，使消费者对于这些功能的认识远远超出实际情况。
Schlosser对此进行了研究。她让12名大学生通过交互式模拟站点和只有简单文本和静态图片站点分别学习使用照相机。在交互式模拟站点中，参与者只需在产品上拖动鼠标、单击图像就可以模拟产品功能。而在静态图片和文本站点中，虽然信息和模拟站点中的信息一样，但不允许用户与站点交互。随后，她询问实验者，在其查看的数码相机上是否存在某些功能。
结果发现，与那些访问静态图片和文本站点的学生相比，访问交互式模拟站点的学生会回答出更多根本不存在的功能。研究人员认为，人们在了解产品后，会在某些方面形成一个精神图像，这种精神图像比实际产品功能更生动，因此，这些想象的功能就成了产品“真实的功能”，给消费者带来夸大的回忆。
Schlosser指出，当评估一个广告或新产品的推介效果时，营销人员总是试图测量消费者是否记得其中的信息——这是一种真实的记忆，却往往忽略了评估消费者是否记住了那些不存在的功能信息，而后者具有某种潜在的危害——若消费者发现产品并没有记忆中的某些功能，就会觉得受到了误导。
……
