多体系文件整合方略 ——ISO9000等标准与企业标准应用融合论
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作者： 赵祖明，范桂梅 编著
出 版 社： 中国标准出版社
出版时间： 2008-9-1字数：版次： 1页数： 250印刷时间：开本： 大16开印次：纸张：I S B N ： 9787506650175包装： 平装内容简介
本书是赵祖明先生、范桂梅女士带领其编写组成员遵循“植根企业、源自企业、服务企业、支持企业”宗旨，理论联系实际的最新作品。 本书从标准、标准化、企业管理概念入手，以“简化、统一、协调、优化”的标准化原理(原则)为主线，解释各类管理体系在企业中的位置；试图讲清质量管理等专业体系文件与企业标准之间密不可分的联系；阐述企业标准体系文件对专业体系文件的整合与包容作用；提出建立企业标准体系时应注意的几个要点；通过不同企业在标准化实践中的示例，介绍不同类型的企业标准体系表，又通过各种不同标准案例说清制定企业标准的编写规范和要求。从理论到实践给希望建立企业标准体系和质量管理等专业体系的企业提供一系列的对策。从而告诉读者：将ISO 9000等标准与企业标准的应用融合到一起是可以办得到的，在企业中将多个体系文件整合在一起获得双赢、多赢也是完全可能的。
作者简介
赵祖明，高级工程师，享受国务院政府特殊津贴专家，全国铁路劳动模范，中国铁路“火车头奖章”获得者，北京铁路局优秀企业家，长期担任国有大中型企业各层次领导，潜心研究、实践现代化管理在企业中的应用。现任中国标准化协会理事，国家标准培训教师，中国标准化技术咨询中心特聘咨询师等。赵祖明系2003版GB／T15496／15497／15498／19273《企业标准体系》系列国家标准和GB／T130172008《企业标准体系表编制指南》国家标准主要起草人；在《世界标准化与质量管理》、《中国标准化》等期刊发表大量学术论文，并在日本、美国、俄罗斯多有学术交流；其主要著作有：中国标准出版社出版的《管理出效益》、《企业标准体系实施指南》（第五、六章主笔）、《标准化战略与实施——企业标准体系200问》、《企业标准编写100例》等十余部。
目录
第一章 企业标准化与企业各类专业管理体系
第一节 企业标准化涉及的几个概念
一、企业
二、组织
三、标准和企业标准
四、标准化和企业标准化
五、标准体系和企业标准体系
六、标准体系的管理原理和企业标准化的基本原则
第二节 标准化的历史回顾和现实概述
一、中国古代标准化源远流长
二、近、现代标准化的发展
三、国际三大标准化组织成立前后的中外历史背景
四、新中国的标准化和工业化发展概况
五、技术标准在国际贸易、经济发展和技术扩散中的重要地位
六、采用国际标准和国外先进标准，积极参与国际标准化活动
第三节 企业各类专业管理体系概述
一、管理的几个概念
二、过程方法与PDCA
三、管理体系和PDCA循环
第四节 各类管理体系的相互关联和相互作用
一、质量管理等专业体系关注的范围
二、企业标准体系促进企业整体管理体系的形成
第五节 对企业现实管理情况的分析和建议
一、根据企业不同情况提出不同对策
二、企业管理大厦的构成
三、企业标准体系会给企业管理带来新变化
第二章 质量管理等专业体系对企业标准的要求
第一节 质量管理体系基本知识
一、质量管理发展的各阶段
二、八项质量管理原则的理解
三、供应链的解释
第二节 质量管理与标准化的内在联系
一、质量管理始于标准终于标准
二、全面质量管理、质量管理体系与卓越绩效
第三节 质量管理体系文件要求与企业标准的内在联系
一、质量管理体系的文件类型
二、企业标准体系要求的标准制定范围
三、质量管理体系要求与产品要求的关联
四、对文件名称多元化的理解和包容
五、GB／T 19000族标准与企业标准分类对照
第四节 规范性文件概述
一、规范和规范性文件定义
二、对“规章制度”等提法的解释
三、“三层文件”与“三类标准”的划分
四、各类文件的协调与和谐
第三章 企业标准体系文件对专业体系文件的整合与包容
第一节 管理体系的现状和发展趋势
一、管理体系多样化的现状
二、整合多样化管理体系是今后发展趋势
第二节 企业标准体系是企业其他管理体系的基础
一、企业标准体系促进企业形成一套协调配合的管理体系
二、质量管理等体系与企业标准体系的关联
第三节 企业管理标准体系具备整合的能力
一、手册和程序文件是管理标准的一种形式
二、建立质量管理体系应充分利用已有的企业管理标准
三、将手册和程序文件纳入企业管理标准体系
第四节 其他体系文件与标准体系文件整合的方法
一、“三合一”认证是运用标准化原理的成功典范
二、借用“采标”方法“等同采用”或“修改采用”相关文件
第五节 需要说明的几个常见问题
一、管理标准与一般制度的差异
二、标准与规范性文件、红头文件的关联
三、为何不再主张“部门工作标准”
四、强化企业标准的实施与监督
第四章 建立企业标准体系的重点要求
第一节 企业标准体系的组成
一、企业标准体系表
二、企业标准体系表层次结构图
三、企业标准体系表之结构图或方框图
四、企业类别的划分和裁剪原则
五、企业标准体系表之标准明细表
第二节 技术标准体系概述
一、技术标准范围及技术标准体系结构形式
二、技术标准的重要性和目的性
三、技术标准编写要点
四、组成技术标准体系的十七大类具体标准要求
第三节 管理标准体系概述
一、管理标准化的发展沿革
二、管理标准体系的结构形式
三、管理标准编写要点
四、特别需要我国企业重视的几类管理标准
五、组成管理标准体系的十八大类具体标准要求
第四节 工作标准体系概述
一、工作标准体系结构图
二、工作标准编制要点
第五节 企业标准体系自我评价和社会确认
一、自我评价和社会确认
二、企业进行自我评价和申请确认的条件
三、企业标准体系确认后的处置
四、AAAA制的分数标准如何分配
五、采用AAAA制的意义
六、创建企业标准化良好行为活动流程图
第五章 企业标准体系表实用参考
第一节 企业标准体系表编制说明
一、企业标准体系表概述
二、企业标准体系表的几种参考模式
三、适合自己的才是最好的
第二节 企业标准体系表参考示例
一、“经典模式”示例
二、“改进模式”示例
三、“板块模式”示例1
四、“板块模式”示例2
五、“简易模式”示例1
六、“简易模式”示例2
第六章 制定企业标准的实用参考
第一节 技术标准编写参考示例
一、企业产品标准示例1
二、企业产品标准示例2
三、公司厂房设施技术标准示例
四、设备使用技术标准示例
五、包装、标志技术标准示例
六、环境保护技术标准示例
第二节 管理标准编写参考示例
一、营销管理标准示例
二、设备设施管理标准示例
三、服务行业管理标准示例
四、能源管理标准示例
五、标准化管理标准示例
六、评审管理标准示例
第三节 工作标准编写参考示例
一、企业领导工作标准示例
二、企业中层管理人员工作标准示例
三、企业操作人员岗位说明书示例
附录 企业标准编写要求
一、涉及标准的几个基本概念
二、标准的层次
三、标准编排的说明
四、标准所用的助动词以及标准中的字号和字体
参考文献
书摘插图
第一章企业标准化与企业各类专业管理体系
第一节 企业标准化涉及的几个概念
一、企业
（一）定义
1．一般定义
按照现在一般的资料介绍：企业是指从事生产、流通或服务等经济活动，为满足社会需要并获得盈利，进行自主经营，独立经济核算，具有法人资格的基本经济组织。按企业的生产经营活动划分，有工业企业、农业企业、商业企业、运输企业、建筑企业、金融企业等。
2．GB／T 18757《工业自动化系统 企业参考体系结构与方法论的需要》中的定义
企业：共同承担确定的使命、目标和目的，以提供产品或服务等输出的一个或多个组织。
注：该术语包含诸如广义企业、虚拟企业等相关概念。
（二）理解
企业是组织的一部分，企业标准的应用范围适用于所有组织。
二、组织
（一）定义
1．GB／T 19000《质量管理体系 基础和术语》中的定义
组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。
2．GB／T 24001《环境管理体系 要求及使用指南》中的定义
组织：具有自身职能和行政管理的公司、集团公司、商行、企事业单位、政府机构、社团或其结合体，或上述单位中具有自身职能和行政管理的一部分，无论其是否具有法人资格、公营或私营。
注：对于拥有一个以上运行单位的组织，可以把一个运行单位视为一个组织。
（二）系列国家标准《企业标准体系》对企业和组织的描述
GB／T 15496《企业标准体系 要求》：“本标准适用于各种类型和规模的企业。其他类型的单位亦可参照使用。”“本标准规定的要求是通用的。不同企业可根据产品类型和生产特点，适当剪裁。”
GB／T 15497《企业标准体系 技术标准体系》和GB／T 15498《企业标准体系 管理标准和工作标准体系》：“本标准适用于各种类型、不同规模的企业。”“本标准规定的要求是通用的。不同类型企业可根据产品类型和生产特点，适当剪裁。”
……
