零售督导
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作者： 龚震波编著
出 版 社： 北京大学出版社
出版时间： 2009-1-1字数： 204000版次： 1页数： 267印刷时间： 2009/01/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787301146439包装： 平装编辑推荐
比顾客更挑剔，比导购更会卖，比店长更会管，比培训师更会教
内容简介
督导实战式培训解决方案锁定零售营业现场，将培训与实战合二为一，在一流的营运专家现场辅导下，引导零售督导将书中的理论知识迅速转化为自身的执行力；同时，以3个月提升业绩30％为行动目标，制订作业计划，展开外部促销和内部竞赛等系列活动，帮助企业在短期内实现用好督导、管好门店、提升业绩等多重目标。督导实战式培训解决方案是当前大型零售企业解决人才瓶颈问题、激发员工士气、完善终端管理、提升业绩极为有效的实战解决方案
作者简介
龚震波，连锁经营顺问、业绩提升专家，广州般若企业管理有限公司总经理，拥有14年的企业管理、培训与顾问经验。擅长特许连锁企业的整合规划和低成本的业绩提升。龚老师的培训课程清新、幽默，系统性强，注重实操性，擅长理论联系实际。
作为实战派的业绩提升专家，龚老师独创的“企业赢家2010系统”是一套全新的中小型企业营销专业化和实战化的快速应用系统，、该系统帮助某家年销售额不足700万元、门店数量不足20家的饰品小企业成长为门店数量超过1600家、年销售额近3亿元的大型企业。
目录
第1章督导概述
编写目的
适用范围
本书价值
主要内容
应用指引
第2章督导工作
督导工作
督导工作职责
督导的管理工具
督导的工作方式
督导的作业系统
第3章形象督导
形象督导工作
形象督导的工作流程
形象督导的核心内容
形象督导现场实施
形象督导制度
第4章商品督导
商品督导工作
商品督导的工作流程
商品督导的核心内容
商品督导现场实施
商品督导制度
第5章服务督导
服务督导工作
服务督导的工作流程
服务督导的核心内容
服务督导现场实施
服务督导制度
第6章人员督导
人员督导工作
人员督导的工作流程
人员督导的核心内容
……
第7章销售督导
第8章目标督导
