给你力量励志丛书：打动人心的说话处世技巧全集
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作者： 宋建华主编
出 版 社： 中国戏剧出版社
出版时间： 2007-9-1字数： 21333.3版次： 1页数： 294印刷时间： 2009/01/01开本： 16开印次： 2纸张： 胶版纸I S B N ： 9787104026495包装： 平装内容简介
有些人常因语言而身陷说错话的泥淖之中，以至于无法有效达到的沟通的目的，获得应有的成效。因此，若能掌握打动人心的说话技巧，在第一时间就说对话，那么将会得到截然不同的沟通效果与意想不到的满意收获！拥有了好口才，你就是赢家！本书的打动人心的说话技巧，将有助于你步入成功之途。
目录
第一章要把话说好，首先要勇于说话
正确认识自己的说话能力
克服谈话中的卑怯心理
克服害羞心理
要敢于丢脸
克服说话紧张的毛病
消除交往障碍
第二章要让说出的话有语言魅力
让自己的声音更完美
训练口才的有效方法
培养受人欢迎的语调
使语言更有条理
让语言体现自信
积累说话的材料
要说出你的风格
第三章赞美的语言艺术
赞美他人的原则
赞美他人的技巧
赞美他人的语言尺度
职场中赞美他人的技巧
学会赞美你的员工
正大光明地赞美领导
赞美女人的诀窍
赞美男人的诀窍
第四章批评的语言艺术
批评的艺术
学会批评别人
批评须掌握的三个原则
正确掌握批评的方法
批评员工的几种有效方式
批评老板和上司的技巧
批评朋友的艺术．
批评应注意的问题
第五章学会化解“言语危机”
开启“闷葫芦”金口的五种技巧
应付饶舌的人的方法
社交中活跃气氛的九个技巧
聊天中“打圆场”的技巧
避免言语危机应注意问题
善于回击恶意冒犯者
消除尴尬局面的方法
第六章谈情说爱的语言技巧
初恋女性如何说话
……
第七章交际中的谈话艺术
第八章商务谈判的说话艺术
第九章求人办事的说话技巧
第十章求人办事的基本前提
第十一章先有沟通，然后方可办事
第十二章六招让你提高说服力
第十三章做事先做人，处世能屈伸
第十四章让别人觉得比你优越
第十五章不怕屈身，拉近彼此的距离
第十六章善于忍让，避免争论和冲突
第十七章保持谦虚谨慎的品性
书摘插图
第一章要把话说好，首先要勇于说话
正确认识自己的说话能力
胆量是一种重要的心理现象。要训练好说话的胆量，说话者必须具备良好的心理素质，说得具体一点，就是要求说话者既不盲目自信，也不妄自菲薄，做到不骄不躁，不卑不鄙。
一个人如果想不断树立自己说话的信心和增强自己说话的魅力，真正做到既不盲目自信也不妄自菲薄，认真检查并评价自己的说话能力，是必不可少的。
生活中，像哑巴一样不能用口说的人毕竟寥寥无几，屈指可数，绝大多数的人，并非对谈话之事一窍不通。但是，我们一般的人也不能说是很会说话、很会驾驭语言的人，尽管大家或多或少有些长处，懂得些谈话的常识与方式，但很难说有多少普通人去郑重其事、科学地分析、研究过它，所以对我们绝大多数人来说，或多或少在某些场合具有不敢说话的毛病。
对于那些平时不敢说话的人，随时随地都有训练他们说话胆量的机会。有位专门从事语言探索的学者，提出了如下20个问题帮助分析他们的说话能力：
①我是否口齿不清？
②我的声调是否悦耳？
③我是否见了别人就觉得好像无话可说？
④我是否在某些人面前就有很多话说，而在某些人面前就一句话也说不出来呢？
⑤我是否遇见别人不同意我的意见时，只有再三地重复已经说过的话呢？
⑥我是否喜欢与他人发生争执？
⑦我是否常常被人认为“固执”呢？
⑧我是否常常忘记他人的姓名？
⑨我是否常用一些不太文雅的俗语？
……
