现代企业常用文书写作：要领与范例
分類: 图书,管理,商务沟通,商务写作,
作者： 张宇，赵华，姜媛 编著
出 版 社： 中国纺织出版社
出版时间： 2009-4-1字数：版次： 1页数： 471印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787506454896包装： 平装编辑推荐
文种概述文体特点篇章结构写作要求规范例文例文解析。
内容简介
本书是一本以现代企业为基本定位，以专业、常用的企业应用文书为主要内容，以通俗的应用写作理论与实践相结合为鲜明特色，以企业干部、职业秘书和基层文员为读者对象的应用写作工具书。全书共分14章87个文种，按照文种概述、文体特点、篇章结构、写作要求和例文及其简析的结构成篇，既可作为企业文员及其相关从业人员学习应用写作的教材和参考工具书，也可作为现学现用的模版，具有鲜明的时代性、专业性和实用性，是目前图书市场鲜见的完整、全面、适用、实用的企业文书写作用书。
目录
第一章 发展规划类文书
第一节 商业计划书
第二节 活动策划书
第三节 应急预案
第四节 发展规划
第五节 行动方案
第二章 调研总结类文书
第一节 市场调查报告
第二节 市场预测报告
第三节 经济活动分析报告
第四节 事故调查报告
第五节 社会责任报告
第六节 典型经验
第七节 考察报告
第八节 工作研究
第三章 项目管理类文书
第一节 项目建议书
第二节 可行性研究报告
第三节 投资风险分析报告
第四节 招投标文书
第五节 环境影响评估报告
第六节 工程环境影响评价公示
第四章 科技管理类文书
第一节 计划任务书
第二节 科技成果报告
第三节 专利申请文书
第四节 成果评估鉴定书
第五节 科技论文
第六节 科技信息综述
第五章 财务管理类文书
第一节 财务分析报告
第二节 财务预算报告
第三节 财务决算报告
第四节 财务审计报告
第五节 资产评估报告
第六节 公司财务评价报告
第七节 投资价值分析报告
第六章 人力资源管理类文书
第一节 经营业绩考核办法
第二节 员工薪酬管理办法
第三节 团队建设规划
第四节 岗位说明书
第五节 员工培训计划
第七章 宣传推介类文书
第一节 企业推介书
第二节 产品推介书
第三节 项目推介书
第四节 展会推介书
第五节 旅游推介书
第六节 产品简介与产品说明书
第七节 商务广告
第八章 信函类文书
第一节 咨询函
第二节 告知函
第三节 商洽函
第四节 邀请函
第五节 担保函
第六节 索赔函
第七节 回复函
第八节 礼仪性信函
第九章 告示类文书
第一节 公告
第二节 通报
第三节 启事
第四节 声明
第五节 宣言
第六节 提示函
第七节 承诺书
第十章 契约类文书
第一节 合同书
第二节 协议书
第三节 意向书
第四节 委托书
第十一章 规章 类文书
第一节 章 程
第二节 办法
第三节 规定
第四节 规则
第五节 细则
第六节 规程
第七节 公约
第八节 守则
第十二章 法律诉讼类文书
第一节 起诉书
第二节 上诉书
第三节 申诉书
第四节 答辩书
第五节 申请书
第十三章 竞职类文书
第一节 竞职报告
第二节 就职报告
第三节 述职报告
第四节 求职信
第五节 推荐信
第十四章 会议类文书
第一节 工作报告
第二节 领导讲话
第三节 会议决议
第四节 会议纪要
第五节 庆典致辞
第六节 演讲报告
后记
书摘插图
第一章发展规划类文书
企业是一个经济组织，发展是企业的天职，而规划则是实现发展目标的必由之路。发展规划类文书，是指一个组织对预期内的工作目标、任务、措施等作出谋划、安排和部署时所使用的公文，其行文目的是明确今后“往哪里去”和“怎么去”的问题。制定科学有效的发展规划与实施计划，是一个现代企业生存与发展的重要条件，是维系其内部有序运转、完成各项工作任务的必要手段。“凡事预则立，不预则废”。从发展战略的制定与实施，到日常生产要素的消长与整合，都离不开策划。当今社会，已经进入知识经济、“点子经济”的时代，一个好的创意、好的策划，就会给企业带来丰厚的财富，实现企业的腾飞。谋划未来，制订计划，始终是各级领导者的重要职责。有了一个好的发展蓝图和好的实施计划，对于避免工作上的盲目性和随意性，对于激励人们的斗志，统一人们的思想，约束人们的行为，协调人们的行动，检验人们的工作效绩，具有十分重要的意义。
发展规划类文书包括各种计划、规划、纲要、方案、要点、预案、策划书等。
第一节商业计划书
商业计划书是一个初创的企业或项目单位，为了取得市场上的资金支持，促进企业发展，向投资方提供的关于企业产品、经营、市场、发展潜力和效益预测等方面的文本，以求得战略合作者或投资方的支持。商业计划书也称“创业计划书”。商业计划书是一个商业项目策划阶段所必须具备的文书。其最初出现在美国，当时被当作从私人投资者和风险投资家那里获取资金的一种手段。这些投资者会依据商业计划书给予资金支持，成为公司的股东之一。随着创业融资程序的日益规范，商业计划书已经作为投资公司进行项目审批的正式文件之一，制作商业计划书已经成为越来越多创业者的“必修课程”。
商业计划书是争取风险投资的敲门砖。正如投资圈里流传的一段话：“企业邀请投资人投资，就像一个男人向离过婚的女人求婚，双方各有打算，仅靠空口许诺无济于事。”投资者对一个企业或项目投资的主要信息来源就是商业计划书。一份规范、有水准的商业计划书虽然不是项目成功的保证，但它对争取投资是必不可少的一个重要环节。做好项目商业计划书，对于项目的实际操作也是非常有益的。
【文体特点】
一、明确的目的性
目的性是制作商业计划书的灵魂。商业计划书是写给投资方的，目的是寻求投资或合作。因此，要抓住对方的兴奋点，说明对方关注的问题，尽可能引起对方的投资兴趣。无论是格式的设计、内容的安排、材料的运用，还是对现实的表述、对发展的设想、对潜力的预测，都不能随意去写，哪些写哪些不写，哪些详写哪些略写，都要把握住对方的需求，针对对方的投资心理和意向。
二、科学的预见性
所谓科学，是说计划书要体现科学的理念、科学的态度、科学的理论和方法，实事求是，诚信中肯，不能凭想象、想当然来谋划未来。作为投资方，不仅看重现实的效益，更注重长远的利益，看重远期的回报，希望投资能给他带来源源不断的财富。因此，商业计划书主要不是去写已然的事情，而重点是写未然的事情，是写发展中的问题、发展的前景、发展的趋势和发展的潜力。这就需要作者具有超前的思维和眼光，不仅能把握住市场和行业发展的大势，而且还要有正确的对策。
三、内容的全面性
投资者首先是通过商业计划书来了解作者和项目的，通过了计划书才有可能进一步实施考察与洽谈。要取得投资方的好感与信任，必须全面地介绍企业的概况，包括产品的优势、市场的定位、行业的走势、效益的分析、前景的预测、投资的设想、风险的对策以及未来的打算等。当然，内容的全面和详尽绝不意味着平分笔墨，也绝不意味着一个模式，要突出重点，体现特色，充分展示优势。特别是要详尽介绍经营的理念、管理的团队，因为决定项目成败的主要因素是人，一个高明的投资人往往主要是根据人而不是根据项目来决定是否投资的。
【篇章结构】
编写商业计划书的直接目的是为了寻找战略合作者或者风险投资人。其内容要根据投资方的需求和企业的自身情况而定，既不能过于繁琐而面面俱到，也不能过于简单而忽略重点。一般而言，项目规模庞大、市场竞争激烈、商业环境复杂、产品性质创新，不确定性的因素就多，商业计划书的篇幅就要长些；反之，产品比较成熟，市场竞争相对较为平和，商业计划书就可以写得比较简洁一些。
现在很多企业都在套用一些公司现成的商业计划书模板，把其模式化了。其实，他们走进了一个误区。要知道不同的企业有不同的情况，不同的项目有不同的内容和侧重点，而套用出来的计划书会存在很多雷同之处，专业的投资人很容易就会发现计划书是套用制成的，就会感觉求资企业并没有用心去制订商业计划。这在投资人心中对求资企业的诚信度就打了折扣，甚至投资人会考虑到利益风险而终止对计划书的继续阅读，这就有可能会使一个优质的项目胎死腹中。
商业计划书的篇章结构一般由计划摘要和正文组成。
一、计划摘要
计划摘要列在商业计划书的最前面，它是浓缩了的经营计划的精华。计划摘要涵盖了计划的要点，力求一目了然，使读者能在最短的时间内产生轮廓性认识并作出初步判断。如果说企业或项目是一部书，那么，计划摘要就是这部书的封面和序言，它决定着投资人是否有兴趣继续把计划书读下去。计划摘要一般要包括以下内容：公司简介，主要产品和业务范围，市场概况，营销策略，经营理念，管理者及其组织，财务计划，资金需求状况概要等。
二、正文
商业计划书的正文包括产品介绍、人员与组织结构、市场预测、营销策略、生产制造计划和财务规划六个部分。
1．产品(服务)介绍。产品是决定投资最重要的元素，其性能是否具有先进性、市场是否具有广泛性、效益是否具有优良性、发展是否具有持续性，往往是投资人最为关心的问题。因此，产品介绍是商业计划书最重要的一项内容。产品介绍一般应包括以下内容：产品的概念、性能及特点，产品的市场竞争力，产品的研究和开发过程，发展新产品的计划和成本分析，产品的市场前景预测，产品的品牌和专利等。
2．人员与组织结构。人是企业成功的第一要素，高素质的管理团队和良好的组织结构则是管理好企业的重要保证。因此，风险投资家会特别注重对管理队伍的评估。在商业计划书中，要对主要管理人员加以阐明，介绍他们所具有的能力、在本企业中的职务和责任、过去的主要经历及背景。此外，还应对公司的组织结构做简要介绍。
3．市场预测。当企业要开发一种新产品或向新的市场扩展时，首先就要进行市场预测。如果预测的结果并不乐观，或者预测的可信度让人怀疑，那么投资者就要承担更大的风险，这对多数风险投资家来说都是不可接受的。市场预测应包括以下内容：市场现状综述，竞争厂商概览，目标顾客和目标市场，同类产品的市场占有情况和发展前景，本企业产品的市场地位、市场细分和特征等。
4．营销策略。营销是企业经营中最富挑战性的环节。营销策略应包括以下内容：市场机构和营销渠道的选择，营销团队和管理，促销计划和广告策略，销售结构与布局，价格决策等。
5．生产制造计划。一般应包括以下内容：产品制造和技术设备现状，新产品投产计划，技术提升和设备更新的要求，质量控制和质量改进计划，科技开发能力。
6．财务规划。一份好的财务规划对评估风险企业所需的资金数量，取得市场上的资金支持是十分关键的。如果财务规划准备得不好，会给投资者以企业管理人员缺乏经验的印象，降低评估价值和信任程度，同时也会增加企业的经营风险。财务规划应包括现金流量表、资产负债表以及损益表的制备。
【写作要求】
一、要精心写好计划书的摘要
一个完整的商业计划书，往往内容全面，动辄洋洋万言。而投资商能否耐着性子把计划书读下去，关键在于摘要部分能否引起对方的兴趣。正如与一个新结识的人交往，对方所表现出来的修养、学识、气质等第一印象尤为重要。因此，要抓住对方的心理，用最简洁的语言和表达方式，把最具魅力的精华开篇展示出来。如果能让投资商产生“一见钟情”、“相见恨晚”之感，作者至少就成功了一半。
二、要突出重点，写出特点
商业计划书要能够全面展示企业的现状和发展前景，但这种展示不能面面俱到，不能平摊笔墨，更不能照抄别人的东西，搞成模式化。而要根据吸引投资的需要，根据本企业的实际情况去写，重点在最具特色的优秀品质上着墨，写出本企业的与众不同，如优秀的管理团队，优良的产品品质和市场空间，诱人的投资回报，创新的运行机制和营销策略等。
三、要科学理性，诚信务实
商业计划书作为对未来的谋划，目标要明确，指标要先进，要能够吸引投资、鼓舞士气，要体现发展和创新。但这些都要立足于科学理性的分析和预测，都要建立在充分、全面的数据基础之上，把创新进取精神与科学务实态度结合起来，把需要与可能、主观与客观结合起来，把静态分析与动态分析结合起来，既要把产品和企业的优势写足，又要把面临的困难、劣势和可能遇到的风险写清。这样的商业计划书才能让对方感到科学、可信，达到预期的目的。
【例文简析】
水溶性丙烯酸树脂创业计划书
××大学×××精细高分子有限公司
一、公司简介
公司成立于1995年，是一家以精细化工中间体为主营业务的高科技有限责任公司。公司地址位于化工业较为发达的衢州地区化工园区，园区管委会对化工类高新企业有政策扶持，具有生产相关成本低廉的竞争优势；在地理位置上正处于经济发达、原料丰富、市场健全、产业密集的长三角中心。公司初期主要产品是“新源牌”水溶性丙烯酸树脂。
二、产品优势
产品水溶性丙烯酸树脂，为水性油墨黏结剂，是水性油墨区别于传统油墨的关键组成部分。采用水溶性丙烯酸树脂为黏结剂，可以大大降低油墨生产和使用过程中有毒气体的挥发量，减少污水排放，节约石油资源。水性产品在食品、服装等与人体直接接触的领域已得到广泛的应用。产品定位于高端市场，替代国外进口产品，替代传统油墨黏结剂，在国内占领一定市场，并逐渐向出口发展。公司在降低产品成本的同时，兼顾各方面性能提高，有效替代进口产品；产品对原料要求不高，原料成本低，反应条件温和，装置成本低。产品与传统油墨黏结剂比较，其生命周期长，是传统产品的2倍。产品在生产过程中还具有环保优势，基本不使用有机添加剂，有害气体挥发量只有传统产品的1／6，对空气不造成污染。
三、市场分析
水溶性丙烯酸树脂可广泛应用于水性油墨、水性涂料、水性光油等印刷、涂料行业，因此下游产品市场的快速发展是水溶性丙烯酸树脂市场增长的直接动力。从各方面信息来看，未来几年国内水溶性油墨市场将有一个突破性的增长。目前我国有油墨生产企业300家，2003年产量在5000吨以上的企业有11家。近年来，全国特别是浙江省的油墨产量一直保持着较高的增长态势，全国每年增长率都保持在9％以上，浙江在15％。而考虑到水性油墨的巨大的“绿色”优势，其产量增长率在浙江大约为30％，在全国大约为25％。
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