制冷设备维修工（中级）—教材
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作者： 劳动和社会保障部教材办公室 组织编写
出 版 社： 中国劳动社会保障出版社
出版时间： 2007-7-1字数：版次： 1页数： 190印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787504559340包装： 平装编辑推荐
本教材在编写中贯穿“以职业标准为依据，以企业需求为导向，以职业能力为核心”的理念，采用模块化的编写方式。全书按职业功能分为六个模块单元，主要内容包括维修前的接待工作、检修前的准备工作、供电线路及零部件的维修、空调器与空调器维修、空调器和空调机组的安装调试、空调器和空调机组维修后的交件等。每一单元内容在涵盖国家职业技能鉴定考核基本要求的基础上，详细介绍了本职业岗位工作中要求掌握的最新实用知识和技术。
内容简介
本教材由劳动和社会保障部教材办公室依据《国家职业标准——家用电器产品维修工》中有关制冷设备维修的内容组织编写。本教材从职业能力培养的角度出发，力求体现职业培训的规律，满足职业技能培训与鉴定考核的需要。
本教材在编写中贯穿“以职业标准为依据，以企业需求为导向，以职业能力为核心”的理念，采用模块化的编写方式。全书按职业功能分为六个模块单元，主要内容包括维修前的接待工作、检修前的准备工作、供电线路及零部件的维修、空调器与空调器维修、空调器和空调机组的安装调试、空调器和空调机组维修后的交件等。每一单元内容在涵盖国家职业技能鉴定考核基本要求的基础上，详细介绍了本职业岗位工作中要求掌握的最新实用知识和技术。
为便于读者迅速抓住重点、提高学习效率，教材中还精心设置了“培训目标”“考核要点”等栏目。每一单元后附有单元测试题及答案，全书最后附有知识和技能考核模拟试卷，供读者巩固、检验学习效果时参考使用。
本教材可作为中级制冷设备维修工职业技能培训与鉴定考核教材，也可供中、高等职业院校相关专业师生参考，或供相关从业人员参加在职培训、岗位培训使用。
目录
第1单元维修前的接待工作
第一节接待顾客
一、维修人员的基本素质
二、维修服务基本规程
三、维修服务基本方式
第二节咨询工作
一、根据故障现象判断故障部位
二、主动介绍修理部位及价格标准
三、主动介绍产品性能及保修方面的问题
单元考核要点
单元测试题
单元测试题答案
第2单元检修前的准备工作
第一节常用仪器仪表的使用
一、指针式万用表的使用
二、数字式万用表的使用
三、兆欧表的使用
第二节维修前的仪器设备和材料准备
一、压力表、阀门的准备
二、钎焊设备的准备
三、充注设备的准备
四、其他准备
单元考核要点
单元测试题
单元测试题答案
第3单元供电线路及零部件的维修
第一节供电线路的维修
一、供电线路的检查和故障排除
二、产品安全性能的检查
三、温度控制器及其维修
第二节单相异步电动机的维修
一、电动机的一般维修
二、电动机绕组的绕制
单元考核要点
单元测试题
单元测试题答案
第4单元空调器与空调器维修
第一节空调器
一、空调器的分类和代号
二、空调器制冷系统分类
三、空调器制冷系统部件
四、空调器电气控制电路部件
五、空调器电气控制电路
六、空调器电气控制电路实例
第二节空调器维修
一、检查故障的方法
二、电路系统的检查
三、制冷系统的检查
四、空调器部件的更换
第三节空调器充注制冷剂
一、制冷剂的充注方法
二、制冷剂充注量的确定
单元考核要点
单元测试题
单元测试题答案
第5单元空调器和空调机组的安装调试
第一节分体空调器的安装和调试
一、分体空调器的安装
二、分体空调器的调试
第二节柜式空调机组的安装和调试
一、空调机组的安装
二、空调机组的调试
单元考核要点
单元测试题
单元测试题答案
第6单元空调器和空调机组维修后的交件
第一节空调器或空调机组维修后的当面工作
一、维修情况的说明
二、维修后的当面试运行
第二节维修成本的核算
一、常用零部件和辅料的价格
二、各种维修服务的收费标准和依据
三、成本的核算
单元考核要点
单元测试题
单元测试题答案
知识考核模拟试卷
知识考核模拟试卷答案
技能考核模拟试卷
书摘插图
第1单元维修前的接待工作
第一节接待顾客
培训目标
能够根据服务规程接待顾客
一、维修人员的基本素质
1．良好的道德品质
维修人员首先要有为人民服务的思想品德，具备良好的服务意识，对需要检修设备的顾客要热情接待，服务周到。要珍惜顾客的信任和支持，耐心解释和回答顾客提出的疑问。维修人员有义务向使用者提供设备在用途、性能、结构、规格、使用及安装方法等方面的技术指导，有责任回答使用者有关维护保养、使用方法等方面的咨询。在保证维修质量的前提下，为顾客精打细算，实事求是地向顾客阐述和解释故障原因和处理方法，以真诚来回报顾客的信任。
2．熟练的维修技术
维修人员要认真钻研专业基础知识，掌握制冷设备产品所具备的基础理论和工作原理，了解各类产品的性能特点，知道如何正确使用和维修。要苦练维修技术和基本操作技能，能够根据外在现象查找和判断故障原因，提出维修方案和修理方法。要在熟练掌握维修技术的基础上，了解各种设备易损件和零配件的性能以及它们的替代品，掌握设备修复后的性能测试和维修质量检测技术。不仅如此，一名优秀的维修人员，还要了解和掌握最新的技术发展，经常总结维修经验和维修技巧，增强责任感，强化质量意识，以良好的维修质量赢得用户的信任，为自己树立良好的信誉。
3．一定的经营服务知识
维修人员既可以从事个体维修服务，也可以成为维修部门的维修从业人员，不管怎样，他们所面对的一是顾客，二是待修的设备，同时还要按照规定收取相应的劳动所得。因此，维修人员就成为一个社会意义上的经营者，那么具备一定的经营服务知识，也就成为一个维修人员具有的基本素质。维修人员应该知道如何针对具体维修对象来安排人员，配置维修工具与设备，同时还应具备维修质量管理、设备安全使用和安全操作知识。
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