九商：最佳员工的九项修炼
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作者： 武雪莹 著
出 版 社： 中国发展出版社
出版时间： 2005-10-1字数：版次： 1页数： 217印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787800878596包装： 平装编辑推荐
企业要发展壮大，必须有一批优秀的员工做企业的中流砥柱。做企业多年来，我非常重视对员工素质的培养与提升，特别是通过武雪莹老师为期十天的培训，使商场气氛焕然一新，激发了员工的工作热情，使销售额与同期比较有很大的突破。这样的培训以后还要定期举行。
——哈尔滨松雷商业集团财务总经理曾庆茹
柏泰公司的《九商》课程，使员工学习到了很多做人、做事的道理，以及懂得心商、情商等的高低对个人职业生涯发展所起的重要作用，对心智模式是一种改变和提升。武老师幽默和激情的讲课，如同给我们打了一针“强心剂”，震撼了我们的心灵，我们会吸取《九商》之精华，运用到企业的实际工作中。
——中国联通黑龙江分公司总经理助理王秀萍
没有一支优秀的员工团队，就做不成一个好企业。所以要不断地组织员工学习，不断地更新观念，打破陈旧的思维方式，迎接新的挑战。通过武老师的培训，我们的团队更具有战斗力，感谢武老师。
——牡丹江双兴化工有限公司总经理孙绍桓
《九商》一课值得一听，听后获益匪浅。学会了怎样做人，怎样做事，怎样应对种种压力，怎样战胜自我，攀登事业高峰。在此，对哈尔滨柏泰企业管理咨询公司所提供的课程表示深深的谢意。
——天津锐新散热器公司董事长杨其刚
听了武老师的课，让我触动很大，在听课的过程中，心灵几次震撼，每听一次新的体会和收获，相信我的员工会和我一样有同感。
——辽宁人天科技有限公司董事长孙琇芳
我是一名普通的员工，参加工作几年来，一直没有找到发挥自己才能的岗位，因而时常抱怨人际关系的复杂，领导的不公。听了九商培训后，心中豁然开朗，明白了很多人与做事的道理，以前的抱怨都是因为自己没有一个很好的心态，没有做事的技巧。我要以一种新的状态投入到工作中去，塑造一个全新的自我。
——太平人寿保险公司员工吴迪
内容简介
什么是九商？当你读完这本书后，你会这样理解：九商是针对企业讲的人性理论，九商就是一个人做事做人成功与失败、正确与错误的解析。通过九商学习，可以剖析一个做事动机的对与错。
通过九商学习，你会看见自己的后脑勺，会自省，会改变你的心智模式，会改变你的思维方式，最终改变行为，改变命运，提升你做人的品质。
九商是“人性理论”，是真正能够提升企业执行力的有力武器。如果把人生比喻成一棵大树的话，心商、德商、志商是大树的根，智商、情商、胆商是大树的树干，逆商、悟商和财商是大树的树叶。有了这九商，人生这棵大树就能茁壮成长，结出丰硕的果实，创造成功、幸福的一生。
作者简介
武雪莹，哈尔滨柏泰企业管理顾问公司副总经理，黑龙江省WTO研究促进会管理咨询委员会副主任，企业金牌培训讲师，哈尔滨商业大学MBA教育中心特聘教授，实战派企业管理专家，兼任多家企业的管理咨询顾问。曾为松雷集团、TCL国际电工哈办公司、华润酒精有限公司、黑龙江省祖研医药科技有限公司、哈工大华龙集团、哈尔滨思路信息技术有限公司、哈尔滨金帝商城、牡丹江双兴化工有限公司、哈尔滨远大复合材料有限公司、金鹅集团、辽宁人天科技有限公司、天津瑞新公司等上百家企业提供年度或诊断式企业内训服务。武雪莹老师讲课风格独特，课堂气氛活跃，亲和力极强，深受企业的欢迎。她以快乐的学习为培训宗旨，将自己对企业的深刻理解融于寻常的一个个案例故事之中，通过风趣幽默的语言，循循善诱的讲解使学员和企业都受益匪浅。
目录
树根篇
第1章 心商
点击心商
正确的思维
健康的心态
健全的行为
第2章 德商
小胜在智，大胜在德
诚信：塑造完美德商指数之基础
宽容：塑造完美德商指数之准则
责任：塑造完美德商指数之核心
感恩：塑造完美德商指数之目标
第3章 志商
智者言志商
修炼完美志商：明确目标
修炼完美志商：拟定计划
修炼完美志商：打造毅力
树干篇
第4章 智商
仁者无忧，智者无惑
正确理解智商之要义
培养高智商完美型人才
优秀员工的智商指数训练
优秀企业智商指数塑造
第5章 情商
情商：沿着智商向上爬
你是高情商的人吗
如何做个“情”场高手
第6章 胆商
何为胆商
培养胆识
练就勇气
付诸行动
行动中的总结
树枝篇
第7章 逆商
解读逆商
跨越逆商之巅
没没你的逆商
第8章 悟商
何为悟商
悟商为什么重要
打造高悟商的六大修炼
第9章 财商
钱途游戏里，你是赢家吗
财商所包含的要素
辨财的眼光
纳财的手段
理财的能力
运财的技巧
参考文献
后记
书摘插图
树根篇
第1章心商
点击心商
一位秀才进京去赶考，住在了一家客店里。有一天晚上他做了三个梦：第一个梦他梦到自己在墙上种白菜；第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打着伞；第三个梦虽然梦到他跟心爱的人同床共枕，但却背对着背，谁也不理谁。第二天醒来，秀才越想越觉得不对劲，感觉这三个梦似乎有什么寓意，于是赶紧去找算命先生解梦。算命先生一听，连拍大腿说：“完了，完了，你这次还是回去吧，别考了！”秀才不解，忙问为什么，算命先生说：“你想想，高墙上种菜不是白费劲儿吗？戴斗笠还打伞不是多此一举吗？你看你第三个梦，和心爱的人躺在一张床上，却背靠背，不是没戏吗？”秀才一听，心灰意冷，回店里收拾包袱准备回家。这时，店老板看到秀才要走非常奇怪，便问：“不是明天就考试吗，今天你怎么就回去了？”于是，秀才就把三个梦的事告诉了店老板，店老板听后笑着对秀才说：“对于解梦，我也略知一二，我倒认为你应该留下。”秀才一脸疑惑，店老板接着说：“你想想，墙上种白菜不是高中（种）吗？戴斗笠又打伞不正说明你这是官（冠）上加官（冠）吗？而跟心爱的人背靠背躺在床上，不正是翻身可得吗？”秀才一听，觉得此解更有道理，于是精神振奋地去参加考试，结果金榜题名。
这是心商的经典故事，它告诉我们：有积极的心态，就有积极的人生。因为心态决定我们的状态，状态决定我们的行为，而行为则决定了我们最终的结果。有这样一句话：“积极的人像太阳，照到哪里哪里亮；消极的人像月亮，初一十五不一样。”其实心态的差距正是人与人之间命运的差距。谁在掌控我们的命运？正是我们自己！
美国作家玛丽琳•弗格森（Marilyn Ferguson）有这样一段精彩的论述：“谁也无法说服他人改变。我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情或晓之以理，我们都不能替别人开门。自己的‘心门’只能靠自己来打开。”在日常生活中，我们能够发现，一切外因（他人的话语、行为）都不会对我们自身的改变起决定作用，我们每个人都在守着自己的那扇门不愿去改变，不愿受他人左右，我们不是拒绝改变，而是拒绝被改变。
……
