掀起银行的盖头
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品牌: 张衢
基本信息·出版社：吉林科学技术出版社
·页码：509 页
·出版日期：2008年
·ISBN：9787538416299
·条形码：9787538416299
·包装版本：1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
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内容简介一首诙谐幽默、热情奔放的维吾尔族民歌——《掀起你的盖头来》让人难以忘怀。作者借用这首脍炙人口的歌曲名字，以其银行从业生涯的探索与经历完成了《掀起银行的盖头》一书。不过在这里，掀开“盖头”的不再是别人，而是盖头之下正历经转型的银行自己。这是一块过于厚重的盖头，掀起来需要无尽的力量与智慧，因为盖头上积淀了太多的荣耀，也覆盖了太久的尘埃，而这正是这本书的深远意义所在。
《掀起银行的盖头》对银行经营管理深入浅出的阐释，显示了一个银行家丰富实践经验的理性思考，闪烁着一个银行家睿智的思想光芒，是作者从业30年心路历程的真实写照，以及30年苦乐年华涌动的真挚情感。我们从中感悟到了一位银行家的情怀。希寄同仁共建现代商业银行的健康运行机制；也体会到作者的一番深情寄托，冀予有志投身中国金融事业的人们更多的启迪、借鉴与教益，为大众打开了一扇深入了解银行的窗户。
《掀起银行的盖头》其分二十个部分，涵盖了银行工作的方方面面，优美的文笔与生动的语畜定能使读者身临其境，在亲近中迫切地欣赏下去，在沉思中慢慢地领悟哲理，更在励志中坚定地继续前行。
作者简介张衢，经济学博士，毕业于暨南大学，研究员。1969年在黑龙江生产建设兵团工作，1979年进入中国人民银行杭州市支行工作，1986年起历任中国工商银行杭州市分行副行长、行长、浙江省分行行长、广东省分行行长，2000年任中国工商银行副行长。2008年6月任工银瑞信基金管理有限公司监事会主席。主要著作有《行长论》等。
媒体推荐《掀起银行的盖头》是银行家谈银行经营管理的著作，是一部智慧之书，值得中国银行家们以及有志于成为银行家的从业人员认真一读，同时也是社会公众了解银行、体会银行的一个窗口。我很高兴向大家推荐《掀起银行的盖头》。
——中国工商银行股份有限公司董事长 姜建清
在中国，尽管有关银行业务的各类专业书籍并不少见，但是来自国内银行业内人土亲身实践经验的书籍却鲜有见到。让我感到由衷高兴的是，现茌，终于有这么一本著作问世了，这就是张衢同志的新作——《掀起银行的盖头》。在《掀起银行的盖头》里，我们可以学到很多其他任何书本上都学不到的宝贵经验，因为这里讲的是银行经营的大智慧。
——中国农业银行行长 项俊波
一个在银行工作了30来年的人的心得和体会，一定会给后来者以启迪和帮助。
——中国工商银行股份有限公司行长 杨凯生
银行家需要经验，也需要智慧；需要学习，也需要思考。张衢先生的书，用平实的文字叙述深刻的体会，值得有志于中国金融事业的人们阅读。
——中国银行股份有限公司行长 李礼辉
《掀起银行的盖头》是一本不可多得的好书。《掀起银行的盖头》以银行家的金融哲学思辨，深刻的金融文化自觉和丰富的实践感悟，破译了银行经营管理的密码，掀开了银行的“盖头”，让普通大众走进了银行，读懂了银行。
——中国建设银行股份有限公司行长 张建国
目录
第一部分 银行集
政治篇 银行是政治
民族篇 银行的民族根基
属性篇 传统的与现代的
规模篇 银行原本不复杂，大就复杂了
责任篇 银行是一种责任
经营篇 AAA级未必是最好的银行
外因篇 制度约束银行效率与创新
发展篇 合并是跳跃式发展的捷径
专栏一 汇丰银行在并购中成长
专栏二 2007年来中国银行业的境外并购情况
第二部分 信贷集
王者篇 信贷为王
制度篇 制度是王道
天性篇 管理信贷的秉性
行长篇 信贷是一把手的经营思想和意志
实践篇 信贷命系实践，不靠运气
竞争篇 信贷竞争力因素
无神篇 只有神能做到，人做不到
命运篇 中小客户事关命运
利息篇 利息显示议价能力和信贷的财务能力
壮士篇 与魔鬼打交道的人
素质篇 信贷者素质的泉眼
职能篇 冲锋在前，责无旁贷
信念篇 信贷人生
第三部分 存款集
流水篇 金钱如水
角色篇 存款养育造就了银行经营
立行篇 存款崇拜：银行的血、“上帝”的金币
性质篇 一副担子，两个箩筐
员工篇 存款是队伍状态的温度计
理财篇 漫谈理财
揽存篇 推陈出新话揽存
第四部分 会计集
平台篇 会计是银行家的经营舞台
机能篇 生成自己的根
外功篇 重视会计的外功
改革篇 改革总有会计伴行
现金篇 哭泣的钞票与银行的重荷
基础篇 电子化彻底清理了会计核算系统
电算篇 无缝衔接是最高境界
奇葩篇 敲开票据电子作业的时代之门
第五部分 机构集
功能篇 机构是银行的窗口、眼睛和纽带
形象篇 银行大楼的神话
分流篇 机构的变迁
精简篇 守株待兔、游走狩猎与自助作业
回归篇 从操作型机构向营销型机构的转变
考察篇 走走国外营业机构便一目了然
装修篇 数量的精简与装修的提升
基建篇 造楼的故事和梦幻
排序篇 不同规模、不同经营
第六部分 客户集
根基篇 经营的、竞争的都是客户
关系篇 永远至上的客户关系
区分篇 鉴别客户和顾客
开发篇 经营好中低端客户
应变篇 跟进客户的变化
分类篇 大户、小户、优户、劣户
感触篇 对经营小户的思考
要领篇 把握客户管理的要领
新老篇 喜新厌旧，弥补缺失
第七部分 财务集
生存篇 财务是生命线
经费篇 人均费用更代表效率
第八部分 科技集
第九部分 风险集
第十部分 服务集
第十一部分 竞争集
第十二部分 人事集
第十三部分 案防集
第十四部分 拓展集
第十五部分 技法集
第十六部分 管理集
第十七部分 文化集
第十八部分 银行家集
第十九部分 快乐集
第二十部分 履积集
后记
……[看更多目录]
序言读罢张衢同事的新作一《掀起银行的盖头》一书，浮想联翩，感慨万千。掩卷长思，中国银行业改革发展的风风雨雨，仿佛犹然在耳、历历在目。
张衢从事银行工作的30年，正是我国改革开放风起云涌的30年，是中国银行业大变革、大发展的30年。这30年来，我国银行业发生了翻天覆地的变化，走出了一条中国特色的银行改革发展道路。张衢从银行的基层员工到省会城市行、省分行行长，再到总行高管，亲历了中国工商银行从无到有、由小到大。从国家专业银行到国有商业银行、再到国际公众持股公司，由国内领先到全球最盈利、市值最大银行的艰苦卓绝的历程；见证了中国银行业在改革开放中艰难探索、成长成熟的历史巨变。张衢在这部新著中真实描绘了中国工商银行波澜壮阔改革发展进程中的时代环境和决策背景，深情讲述了中国银行业艰难转型中那些扣人心弦的历史事件，从银行的视角生动展现了中国改革开放30年的长轴画卷。这是改革开放造就的银行家对这个伟大时代的纪念！
同时，《掀起银行的盖头》一书也是张衢在银行从业30年的心路历程的写照。30栽流金岁月锤炼的丰富经验，30年荏苒光阴经历的诸多思考，30年苦乐年华涌动的真挚情感，全部融入到这部著作之中。张衢对银行改革发展生动细致的释义和鞭辟入里的分析，无不显示着一个银行家丰富实践经验的理性思考，闪烁着一个银行家睿智的思想光芒。
银行是一个需要经验的行业。在激烈的商战中，在复杂多变的经营环境中，拨开纷扰的迷局，避免大的风险，发现战略机遇，需要识途的银行家。《掀起银行的盖头》是银行家谈银行经营管理的著作，是一部智慧之书，值得中国银行家们以及有志成为银行家的从业人员认真一读，同时也是社会公众了解银行、体会银行的一个窗口。
我很高兴向大家推荐《掀起银行的盖头》。
文摘第一部分 银行集
政治篇 银行是政治
银行家讲政治，银行业务本质上服务于政治，国家利益高于一切，中外皆是，无非形式各异。在这个意义上讲，没有纯粹的银行，更没有纯粹的银行体系。
银行是政治，大银行是大政治。翻开历史，伟大的政治家都做出过深刻的定义或精彩的表述。
恩格斯在总结巴黎公社失败的历史教训时，在马克思《法兰西内战》一书的导言中这样写道： “为什么公社在经济方面忽略了很多据我们现在看来是当时必须做的事情。最令人难解的，自然是公社把法兰西银行视为神圣，而在其大门以外毕恭毕敬地伫立不前。这也是一个严重的政治错误。银行掌握在公社手中，这会比扣留一万个人质更有价值。这会迫使整个法国资产阶级对凡尔赛政府施加压力，要它同公社议和。”由于公社领导人不懂得接管资产阶级大银行，面对当时拥有各种资财和存款达30亿法郎的法兰西银行，公社只动用了1500万法郎。可是政府依然在运用银行的经济力量，银行给凡尔赛反动政府汇去的款额却达2．75亿法郎。这种政治的幼稚无知，使得公社失去了强大的经济力量。这是把银行与革命直接联系起来的著名论述。
在自由竞争资本主义阶段，马克思说： “银行制度，就其形式的组织和集中来说，正如早在1697年出版的《对英格兰利息的几点看法》一书已经指出的，是资本主义生产方式的最精巧和最发达的产物。”
历史进入垄断资本主义阶段，银行资本和工业资本融合而成为金融资本，出现了金融寡头，银行由简单的中介人变成为万能的垄断组织。列宁这样刻画：“它们汇集空前的财富，又在幅员辽阔的整个国家内进行分配，它们是全部资本主义生活的神经。这是一些精巧而复杂的机构，是经过几个世纪才形成的。”他深刻地认识到“银行是现代经济生活的中心，是全部资本主义国民经济体系的神经中枢”。
后记写作一本书不易，写成一本好书更难。2006年春天我应诺给《现代商业银行》杂志写系列稿，写了几篇后确因工作繁忙似难以为继，每月万余字的文章成为一种沉重的负担，几乎占用了所有节假日及业余时间。可人总怕听好话，许多事是经热心人哄着才持续下去的，面对着许许多多朋友的期待，我体验了持之以恒的哲理，把写稿当作一项任务坚持着。而当写到一定数量之后，也就萌发出了写书的目标。写作本身并不难，甚至涵养着一种乐趣，我30年的银行工作经历，很多经营花絮和案例如在眼前信手拈来，那一刻会思潮涌泉，心灵升华，成为一种享受，当然也常有探索经营真谛中的苦苦思熬与推敲。要找到最恰当的文字来表达实属不易，毕竟我不是文学工作者。
真诚地感谢许许多多关心我的朋友们，是大家的热情鼓励成全了我美好的心愿。衷心地感激工行姜建清董事长和杨凯生行长、农行项俊波行长、中行李礼辉行长、建行张建国行长热心地为《掀起银行的盖头》作序题词，其中包含着深厚的情谊、关爱和共同的祈盼。
特别感谢《现代商业银行》杂志社编辑们的鼓励和帮助，他们为《掀起银行的盖头》的付梓出版费心忙碌，更搭建了我与读者的桥梁，把大家期盼的信息一次次地反馈给我；感谢热心读者们的信任和鼓励，这自然增添了我写作的动力。
谨以此书报答大家的厚爱。
