谈判的力量
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品牌: 里尔登
基本信息·出版社：当代中国出版社
·页码：215 页
·出版日期：2005年
·ISBN：7801703715
·条形码：9787801703712
·包装版本：2005-04-01
·装帧：平装
·开本：16开
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内容简介《谈判的力量》作者在谈判这条路上也是一路磕磕绊绊，不断从失败的经历中获得了宝贵的经验。正因为如此，《谈判的力量》一书才得以另辟蹊径，着眼于语言技巧和策略的紧密结合，正确指导读者使谈判过程按照自己的预期来发展，甚至在面临绝境时柳暗花明。现在，作者已经获得了成功，当你认真读完此书后，相信你也会拥有这种能力，成为一名谈判高手。
作者简介凯瑟琳·凯利·里尔登，南加州大学马歇尔商学院的管理和组织学教授，全球著名的商务谈判和政治顾问。她不仅是一位畅销书作家，同时还长期为丰田汽车（Toyota）、施乐（Xerox）、信诺（Cigna）等世界500强企业的员工进行培训。作为美国《今日》（Today）、《早安美国》（Good Morning America）、《NBC晚间新闻》（NBC Nightly News）等多个热门节目的嘉宾，里尔登通过电视向全美公众传授语言技巧，被公认为全美最受欢迎的谈判专家。
媒体推荐书评
“思维导图”创始人托尼·布赞强力推荐，《早安美国》《NBC晚间新闻》热门主持、全美最受欢迎的谈判专家最新作品。
编辑推荐《谈判的力量》是"思维导图"创始人托尼·布赞强力推荐，《早安美国》《NBC晚间新闻》热门主持、全美最受欢迎的谈判专家最新作品。无处不在，但为什么我们会在谈判时词不达意？说得太少，或者太多、太快，忽视他人的兴趣从而偏离原定轨道，无法深入沟通以致无疾而终。真正的谈判高手是如何做的呢？ 我们已经有了太多关于谈判策略的书籍，但却往往忽略了最为关键的语言和行为。人类最大的敌人常常就是自己。
目录
前言致谢第一章 界定这门艺术第二章 随机应变的思维方式危险的假设巧用问句权衡环境行动中的应变性权衡形势和施加影响的方式交际中的进退之道第三章 准备与计划情报的搜集设计选择点和答复评测风格第四章 排列论点的优先性设定和修订目标案例：每个妇女桌上的备忘录保持既定方向就问题的优先权进行谈判在团队中设定优先问题第五章 伦理考量伦理导致的僵局道德与情惑当机立断应付不道德谈判者第六章 气势如虹的开场制定议程：依据优势确定问题的优先级对议程进行谈判坚定的开场姿态架构对于议程的重要意义架构示例第七章 选择说服策略策略及其定义ACD模型提前介绍还是过后说明识别障碍并做好准备传播媒介的双面性促进或阻碍可信度和证据主观标准信任问题面子问题第八章 权力的作用建立可信度做好研究工作尊重对方不要对小问题斤斤计较建立依存度借势于人适当谦卑有策略地使用时间仔细选择环境,非万不得已不要使用威胁手段同一个权力手腕不要使用两次保持灵活机动熟悉政治格局不要孤军奋战不要惊慌失措找到弱点第九章 当讨论受阻或过激时应对冲突的早期迹象如何应对潜在或实际的冲突面对僵局冲突暗示需要改变“最后”的测试挽回面子和改变历史把分歧转变成一致的利益策略的顺序安排为减少潜在或实际的冲突而进行架构应付欺骗性别对冲突的影响第十章 跨文化谈判全球化心态取信于人谁来做决定?会议地点注意行为得体情绪和感情的作用有用的策略考量适用的十条基本规则内容总结随机应变设定目标制定议程运用架构气势如虹的开场选择关键策略处理冲突文化差异
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