优秀仓管员手册(HOW-TO企业人手册系列丛书)
点此进入淘宝搜索页搜索分類: 图书,管理,财务管理,财务管理实务,
品牌: 刘鹏生
基本信息·出版社：广东经济
·页码：313 页
·出版日期：2005年
·ISBN：7806779884
·条形码：9787806779880
·包装版本：1
·装帧：平装
·开本：0开
·丛书名：HOW-TO企业人手册系列丛书
产品信息有问题吗？请帮我们更新产品信息。
内容简介《HOW-TO企业人手册》系列丛书基于此，为企业人提供了一个极佳的不断学习及自我提升的机会。本丛书旨的将企业人塑造成其所在岗位业务的“专家”，不仅累积知识，增长才干，更重要的是能通过学习本岗位手册而使业绩提升，从而获得晋升。
本丛书着重于企业人在各个专业岗位上如何较快地熟悉适应工作，提高管理和业务能力。将各个专业岗位大量的重复性工作，按照实际操作要求，找出规律性来，规定其标准的工作程序和工作方法。用流程图与制度、表单的形式因定下业，从而使业务管理更加科学合理，有条不紊，忙而不乱，大大提高工作效率，保证工作的准确性，及时性和全面性。
丛书第一辑为三个岗位而设计，共有三本：《优秀采购员手册》、《优秀品管员手册》、《优秀仓管员手册》。
本丛书的特点是：讲究实际，直奔主题；理论与实践相结合，着重于实际操作；内容由浅入深，按照日常工作程序循序渐进。
目录
第1章 优秀仓管员任职要求
第一节 仓管员工作职责／3
一、良好仓库管理标准／3
二、仓管员工作职责／5
第二节 仓管员必备才能／8
一、专业知识／8
……[看更多目录]
文摘书摘
专业知识
仓管员应加强业务学习和训练，熟能生巧地掌握计量、衡量、测试用具和仪器的使用：掌握分管物资的货物特性、品质标准、保管知识、作业要求和工艺流程；掌握仓库管理的新技术、新工艺，适应仓储自动化、现代化、信息化的发展，不断提高仓储的管理水平；了解仓库设备和设施的性能和要求，督促设备维护和维修。二、“承上”、“后下”的能力
承上．是得到上司的赏识；启下，是获得部属的支持。只能承上不能启下，成为“看高不看低”，部属会愈来愈反感，将来事情会愈来愈难办；只能启下不能承上，叫做“看低不看高”，得不到上级的赏识，哪里还有什么前途?
1．承上
(1)心目中要尊重上司的存在，却不可以存心表面讨好上司。
中国人要求“活在他人心中”，因此很容易走上“讨好他人”的歧途。
如果存心表面讨好上司，迟早会弄得彼此都不愉快。最好的方式是“心目中尊重上司”，却绝对不要存心表面去讨好上司。
(2)以理智客观的心境来顺从，以求事事顺利得恰到好处。
中国人主张“部属对主管的基本心态是要顺从”。不是“盲目顺从”，更不是“表面顺从”。
对主管的基本心态，应该是“要顺从”，也就是“以理智客观的心境来顺从”，唯有如此，才能够事事顺利得恰到好处。
(3)把上司的指令转化为部属能够接受的好主意。
①直接传达，基层一定会抗拒。遇到抗拒再来设法解决，已经慢了一步。
②防患于未然，站在部属的立场来考虑，怎样才能为他们所乐于接受呢?此为第一步。
③把上司的旨意放在心中，不直接讲出来，设法让部属自己不知不觉地讲出来，此为中心步骤。
④部属讲出来后，给予相当的尊重，他们就会乐于接受，至此大功告成。
2．启下
(1)心目中有部属的存在，却不可以过分的溺爱。
中国人主张“上司应该关心、照顾部属”，但不是赞成“溺爱部属”，因为那样会“爱之适足以害之”，使部属无法正常成长，永远成不了大器。
上司有教导部属的责任，你既然是基层人的上司，自然不可以不教他、辅助他。
(2)以教他、看得起他的心境来感应他们。
①感应就是互助，以此心感动彼心，用己心打动他心。上司能够善“感”，部属就会产生良好的“应”。
②中国人最不喜欢人家管他，却最希望人家看得起他。所以用“看得起”的心境来感应部属，最为有效。
③不会
……[看更多书摘]
