收听率调查与应用手册
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作者： 王兰柱 主编
出 版 社： 中国传媒大学出版社
出版时间： 2009-7-1字数：版次： 1页数： 311印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787811274479包装： 平装内容简介
作为我国最大的收视率调查公司，CSM 媒介研究在广播收听率调查领域同样是领跑者。早在2000 年，CSM 媒介研究就开始在国内尝试收听率调查，并于2004年将收听率调查城市扩展到北京、上海和广州等32 个重点城市。到目前为止，CSM 媒介研究对北京、上海和广州等19 个城市提供一年365 天的连续收听率调查服务，对大连等13 个城市进行波次收听率调查服务。CSM 媒介研究提供的广播收听率数据已成为我国广播市场经营与管理的“通用货币”，对我国广播市场的健康发展做出了重要贡献。
随着市场对收听率及其作用认识的不断深入，广播电台、广告公司等业界机构和人士对收听率服务的需求已经不只是收听数据本身，他们迫切需要掌握如何更好地利用收听率数据进行收听市场分析、节目编排和调整、节目评价以及广告投放决策。为满足业界的这些需求，作为中国最专业、最权威的视听率调查公司，CSM 媒介研究在2006 年出版《收视率调查与应用手册》的基础上，决定再编辑出版其姊妹篇――《收听率调查与应用手册》一书。
《收听率调查与应用手册》分为上下两篇。上篇是收听率调查篇，包括四章。其中，第一章介绍收听率调查的流程与方法，第二章介绍基础研究的内容与执行，第三章介绍固定样组的建立与维护，第四章介绍收听率调查中的质量管理。下篇是收听率应用篇，包括三章。其中，第五章介绍收听率指标体系，第六章介绍收听率分析软件－Infosys 的使用方法，第七章分别介绍收听数据在收听市场分析、节目编排、节目评价以及广告投放决策中的应用。
《收听率调查与应用手册》的出版具有非常重要的现实意义，它既可为我国收听率调查行业提供关于收听率调查理论、方法及具体执行过程的指导，又可为广播电台、广告公司等业界机构提供收听率指标体系、软件使用以及在市场分析、节目编排、节目评价和广告投放决策等领域的应用思路与方法。《收听率调查与应用手册》的出版是我国收听率调查与收听数据分析与应用的一个新的里程碑，对促进我国收听调查业、广播媒介和广告业的发展必将起到积极的推动作用。
目录
前言
上篇：收听率调查
第一章 收听率调查的流程与方法
第一节 样本抽取
第二节 数据采集
第三节 数据处理
第二章 基础研究的内容与执行
第一节 基础研究的内容
第二节 基础研究的现场执行
第三节 基础研究的数据处理及报告
第三章 固定样组的建立与维护
第一节 固定样组的类型及运作人员构成
第二节 日记卡固定样组的建立
第三节 日记卡固定样组的维护
第四章 收听率调查中的质量管理
第一节 收听率调查中质量管理的必要性
第二节 收听率调查中的质量管理措施
下篇：收听率应用
第五章 收听率指标体系
第一节 收听率的作用
第二节 收听率指标体系
第三节 收听率指标的几组关系
第六章 INFOSYS 软件使用简介
第一节 时期分析功能
第二节 节目分析功能
第三节 广告插播分析功能
第四节 计划分析功能
第五节 曲线分析功能
第六节 其他分析功能
第七章 收听率数据的应用
第一节 收听数据在收听市场分析中的应用
第二节 收听率数据在广播节目编排中的应用
第三节 收听率数据在广播节目评价中的应用
第四节 收听率数据在广告投放中的应用
主要参考文献
书摘插图
上篇：收听率调查
第一章 收听率调查的流程与方法
在媒介业竞争日益白热化的今天，广播收听率调查数据不但成为广播电台了解听众收听状况的重要来源，更是帮助广播电台、广告公司等业界机构和人士有效了解媒体市场竞争态势、进行收听市场分析、节目编排和调整、节目评估以及广告投放决策的重要依据。收听率调查是对听众实时收听行为进行的抽样统计调查。收听率是一个百分比指标，分子是在特定时段（例如7：00—7：15）内收听了广播（或某频率）的听众数，分母是听众总数。根据收听率调查数据，可计算一组反映听众收听行为的指标，例如节目收听率、目标听众收听率、市场占有率（市场份额）、到达率、人均收听时长、听众忠实度、重叠率和听众流人／流出等。
收听率调查和收听习惯调查不同。收听率调查是对实时收听行为的跟踪记录，是持续性调查；收听习惯调查是对收听行为的回顾式调查，是截面调查，是一次性调查。很多情况下我们往往错误地把收听习惯调查数据当作收听率调查数据来用。在CSM媒介研究自2002年正式开始向国内广播市场推出收听率调查服务后，这一情况正在发生改变。
收听率调查是一种抽样调查，同任何抽样调查一样，收听率调查的基本流程包括样本抽取、数据采集和数据处理三大环节。下面我们详细介绍收听率调查中这几个环节以及在每个环节中所采用的方法。
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