现代市场营销学教程（第2版）
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作者： 唐德才等编著
出 版 社： 清华大学出版社
出版时间： 2009-7-1字数：版次： 1页数： 407印刷时间：开本： 16开印次： 1纸张：I S B N ： 9787302201106包装： 平装内容简介
本书在传统营销理论架构的基础上融入了营销研究和实践的新成果，从内容到结构都反映出现代市场营销理论和实践的最新动态，使学生在掌握市场营销基本原理和方法的同时也能把握市场营销学发展的趋势，从而培养学生解决和分析市场营销实际问题的能力。本书理论结合实践，文字生动活泼，开篇案例和巩固性案例富有启发性，易于教学。
本书适用于营销相关专业本科生、研究生、MBA学生及其他对此感兴趣的读者。
目录
第1章现代市场营销导论
开篇案例
第一节市场营销基本概念及其研究对象
第二节营销活动的运作体系
第三节市场营销导向观念的演变
巩固性案例
思考题
第2章企业市场营销环境分析
开篇案例
第一节市场营销环境总体分析
第二节市场环境SWOT分析法
第三节竞争分析与竞争策略
第四节营销道德和企业的社会责任
巩固性案例
思考题
第3章消费者行为分析
开篇案例
第一节消费者市场及特点
第二节组织市场购买行为分析
第三节客户关系管理
巩固性案例
思考题
第4章市场营销信息系统与市场预测方法
开篇案例
第一节企业营销与信息
第二节市场营销信息系统
第三节市场预测
巩固性案例
思考题
第5章市场细分与目标市场定位战略
开篇案例
第一节市场细分
第二节目标市场策略
第三节市场定位
巩固性案例
思考题
第6章产品策略
开篇案例
第一节产品的营销概念
第二节产品的生命周期分析
第三节产品组合策略
第四节新产品开发策略
第五节品牌、商标与包装策略
巩固性案例
思考题
第7章定价策略
开篇案例
第一节影响企业定价的因素
第二节定价的程序
第三节定价的方法
第四节定价的策略
第五节价格变化的技巧
巩固性案例
思考题
第8章营销渠道与物流管理
开篇案例
第一节营销渠道的概述
第二节营销渠道的环节
第三节营销渠道的设计与成员管理
第四节渠道冲突与控制
第五节物流管理
巩固性案例
思考题
第9章促销策略
第10章市场营销计划、组织与控制
第11章市场营销新潮流
第12章国际市场营销战略
书摘插图
第1章现代市场营销导论
第一节 市场营销基和概念及其研究对象
市场营销是一门集经济学、行为科学、心理学、现代管理学、社会科学之大成的综合性应用学科。营销者把一些有价值的商品提供给顾客从而获得了另外一些有价值的东西（利润）。这种交换正体现了市场营销最基本的功能和特征。公司、个人、政府和非营利性组织都生产产品并与顾客进行交换。这就给我们提供了一个有关产品和顾客的更广泛的观念，并且它能使我们明白个人与组织之间的相互关系，即市场交换的关系。
一、市场营销定义
1.什么是市场和产品
有效的市场营销起源于商行懂得必须掌握谁是他们的顾客时。早期的市场，指的是买卖双方聚集交易的场所。现代市场营销学中的市场是由全部的具有普通需求和欲望并且愿意和能够以交换来满足这些需要与欲望的所有现实和潜在顾客所组成。也就是说，市场是由具有购买欲望和购买能力的人组成的；人是市场的主体，人口的多少直接影响市场的潜在容量。你最感兴趣的市场应是目标市场。目标市场是由那些最有可能购买你的产品的顾客所组成。要把目标市场和其他所有市场分开，这样营销人员就必须在众多细分市场中进行择优考虑并进行目标定位。可以用一些方法或标准来观察市场。省、市、区域、国家、地区都代表了地理上的市场。……
