左手抓细节 右手抓落实
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品牌: 汪大海
基本信息·出版社：石油工业出版社
·页码：166 页
·出版日期：2009年09月
·ISBN：7502172637/9787502172633
·条形码：9787502172633
·包装版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
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内容简介《左手抓细节 右手抓落实》内容简介：左手抓细节，抓细节要讲一个“慢”字，从理念修正到战略梳理。从制度铺陈到系统改进，从设备更新到技术攻关，一定要由慢处得来。右手抓落实，抓落实要讲一个“快”字，潜能、意志、士气是落实的三大要素，管理、监督、激励是落实的三大保障，但领导之道，才是落实的灵魂。
◎做大靠战略，做强靠细节
细节以战略为目标，战略以细节为铺垫。细节与战略的关系，如同水滴与水流，原本一体。完美的管理，两者相互融通，无须刻意分别。
◎抓细节要依赖技术支持
理念的提升，只是万里长征走完的第一步，当然是可喜的一步，接下来，应该是孜孜不倦地对技术的追求。
◎人人是人才，落实靠团队
没有无能的员工。只有无能的团队；没有完美的个人，只有完美的团队。
◎决策科学是落实的基调
成败在作决定的那一刻已经定调，接下来，只剩下输得更狼狈或是赢得更漂亮，那要看你的落实能力。
编辑推荐《左手抓细节 右手抓落实》：抓细节是慢的艺术，抓落实是快的艺术，先把事情做对，再把事情做好，达成目标才是硬道理。
目录
上篇 左手抓细节
第一章 先把事情做对，再把事情做好
不谋全局者，不足谋一域
保护你的“创业基因”
文化好的企业意味着快乐
抓细节要以成本优化为原则
办事的显规则和潜规则
越成功越要有“危惧意识”
第二章 做大靠战略。做强靠细节
做出自己的身份
从细微处体现专业品质
跟粟裕将军学策划
从巴菲特选股看企业的“安全边际”
苏联解体背后的细节功夫
对市场“精耕细作”
第三章 问题出在制度。失误出在细节
最可怕的错误是除了结果谁都没错
感情的力量永远无法取代制度
管理制度要通情达理
以行业领先者为坐标
流程管人，人管流程
第四章 重视细节靠理念，改善细节靠技术
硬件要过硬，软件不能软
前十年学技术，后十年享受技术
麦当劳细节设计中的大学问
最重要的是体察顾客心理
处理客户投诉的技术
“微笑服务”不仅是态度也是技术
技术的极致是艺术
下篇 右手抓落实
第五章 人人是人才，落实靠团队
企业最好不要有无法替代的人才
鼓励勇敢者，打击旁观者
海尔“赛马不相马”
建立落实型组织的七个要点
执行过程不可操之过急
员工满意度是关键
第六章 科学决策是落实的基调
老板也许是落实的最大障碍
变法莫学王安石
扬长避短是关键
独裁的好处和弊端
决策的艺术
第七章 标准清晰是落实的关键
清晰而准确地下达任务
绩效考核的原则
绩效考核清晰化
不要玩欺骗性薪酬标准
用绩效沟通促落实
谁当考评官
……[看更多目录]
序言细节是慢的艺术，落实是快的艺术
抓细节是一项慢的艺术，对领导人和管理者而言，它不仅是眼前的工作，也是终生的追求。
细节的自然表达，源于深厚积累的底蕴，“台上三分钟，台下十年功”，一件小事，一句话，一颦一笑，无不折射出长期的素养。
“蒙娜丽莎的微笑”，堪称细节表达的典范，那一抹温柔而庄重、略带忧伤又似讥讽的微笑，令全世界神魂颠倒。而蒙娜丽莎的右手，也被誉为“美术史上最美的一只手”。
她的作者达·芬奇，为细节塑造下了多少工夫呢？少年时画蛋三年，从最缺少变化的东西中寻求最细微的变化，使他获得了细致入微的观察力。青年时融身于自然，留下大量素描习作，同时钻研技法，以线条的刚柔疏密来表现光影的微妙变化。此外，他还在哲学、音乐、雕塑、建筑工程等多方面有很深的造诣，深厚的底蕴，是他创作《蒙娜丽莎》及其他惊世之作的源泉，是他把细节演绎到入神境界的基础。
抓管理如同绘画，细节的完美是管理的极致，但却不能从细节开始着手，而应先奠定基础，使细节自然表达出来，这才是合理的顺序。
管理是一门综合艺术，涉及的学科十分广泛，哲学、科学、美学、心理学、经济学、社会学、政治学等，甚至包括军事学和宗教学。管理涉及的技术也很庞杂，不仅包括应用工具的技术，也包括组织人力和调理人心的技术，如识人选人技术、流程设计技术、沟通技术、口才技术、广告技术，等等。
人们的思想境界可能高于本身的学养，但办事水准却可能低于技术的高度。
文摘上篇左手抓细节
第一章先把事情做对，再把事情做好
做赢家要行赢道。方向错了，细节的完美可能等于零。
不谋全局者，不足谋一域
古人云：“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。”忽略长远，眼前做得再好，盛景能够维持多久？忽略全局，局部做得再漂亮，胜势能保持多长时间？忽略大节，细节做得再完美，如何能成为赢家？
汉高祖时，英布谋反。一位熟知英布为人的部下对汉高祖说：英布有上、中、下三计，如果用上计，可以一举夺得大半个天下。但他一定会用下计，偏安一隅。
汉高祖问为什么，部下说：英布谋反，只是为了自己的权势，哪会为天下百姓谋求永久的事业，所以他一定会用下计。
英布果然用的是下计，很快被汉高祖剿灭。
深谋远虑的战略家们永远将全局的方向性选择列为首要问题。一位大企业家说：假如战略选择正确，哪怕事情只做到七八十分，仍有钱赚。言外之意，假设战略选择错误，哪怕事情做到一百二十分，也等于零。’
道理其实很简单：方向正确，在行进过程中，即使稍有不如意的地方，仍有可能达到目标；反之，南辕北辙，无论过程是否完美，都会离成功越行越远。
这并非否定细节的价值，但一定要强调：抓细节必须以正确的战略为导向。
埃德?罗伯茨曾经是比尔?盖茨的合作伙伴，为什么盖茨成了顶级富豪，罗伯茨却成了小人物？想当年，盖茨为了争取合作机会，在电话里向罗伯茨说尽好话，又连续八个星期废寝忘食，编制出罗伯茨需要的电脑软件。合作期间，罗伯茨是最大的受益者，对经营管理享有绝对的支配权，盖茨和他的微软公司只能获得软件销售的若干版税。
作为“个人电脑之父”，罗伯茨为世界创造出了一个全新的市场，其前途不可限量。许多电脑购买者为了早日拿到心仪的产品，专程搭飞机来提货，几年时间，他就卖出了6万台电脑，“钱”途一片光明。但出人意料的是，短暂的风光之后，罗伯茨开始走下坡路，最后只好卖掉公司，几经周折，他来到佐治亚州那个只有2600人的科克伦小镇，成了这里唯一的一名医生。
罗伯茨在细节方面做得并不差，他想了许多促销高招，他出动宣传车，到美国各地巡回展示、现场操作，取得了很好的促销效果。那么，他失败的根源是什么呢？
1.没有跟广大消费者站在同一阵营
消费者永远选择更好、更便宜的产品，但罗伯茨对改进产品不感兴趣，只想利用电脑爱好者的狂热来赚钱，他把主要精力用于说服消费者接受自己现有的产品，尽管它们不够好。后来，众多的竞争
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