总经理必读的638篇经典营销故事
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品牌: 邓琼芳
基本信息·出版社：北京工业大学出版社
·页码：508 页
·出版日期：2009年09月
·ISBN：7563921397/9787563921393
·条形码：9787563921393
·包装版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
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内容简介《总经理必读的638篇经典营销故事》选择了638篇经典营销故事，每个故事都浓缩着营销精华。它们像一把把利剑，助你驰骋商场，使你的营销技巧在不知不觉中得到提升，让你不再因为库存积压而愁眉紧锁，不再因为同行排挤而唉声叹气，使你在身临其境的感觉中吸纳营销精髓，消化营销理论，掌握营销方法，从而在瞬息万变的经济大潮中，游刃有余地驾驶企业的诺亚方舟。
编辑推荐《总经理必读的638篇经典营销故事》：一篇不期而遇的故事，可以使人获得一个来自心灵的启迪；一个来自心灵的启迪，可以让人拥有一个有价值的营销智慧；而一个有价值的营销智慧，则可以改变一个人的事业和命运。没有滞销的产品，只有落后的营销方式。讲一小时的大道理，不如读一分钟的小故事。
目录
一、营销广告故事
独特的鞋店广告
奇特的设想
让他人知道你
做最大的广告主”
以反面新闻做广告
借助歌剧做广告
骗人的成功广告
“沉默”的广告
长统丝袜广告”
将商战推向战场
利用公车做广告
荒诞广告
高频率的广告推动
吃面包大赛
做广告于无形中
广告的力量
扣人心弦的电影广告
悬念层叠
杜撰的广告
非黄金时段的广告效益
以点到面
用事实来证明
令人叫绝的广告
航天攻势
广告要注重实效
全新的广告
“无”色彩广告
幽默广告
诱人的巧克力广告
隐性广告
与众不同的酒吧广告
“揭短”广告
反败为胜
全方位宣传
总统读书
酒香还是怕巷子深
以诚感人
“合作广告”
以情感人
破坏性试验
绝妙的广告
《波士顿》借名扬名
一语双关
二、营销宣传故事
揭金币
“有马食堂”的“小伎俩”
吹捧别人
借势造势
商场里的辅导班
紫色棉被的故事
汉斯的妙计
每人限购一件
凯奇送名片
绝世之作
神秘的土豆
松下灯泡的崛起
用小玩意招揽顾客
巧搭F1的顺风车
“厕所”招牌
“虚张声势”
量身定做
小店设计招揽名人
奈良旅馆经理的宣传妙招
毛姆的小说推销
亨利公司的“家丑外扬”
“现代”车驶进奥运赛场
迪斯尼巧借博览会壮大自己
上名山争名利
狐假虎威
法国白兰地借冕播誉
珠宝店里的“戴安娜王妃”
用广告塑造形象
巧用名人效应
重塑形象
小宣传人人心
“鸽子事件”
女老板看中“孔乙己”
口香糖的广告
啤酒赛获大奖
把“飞鸽”送给布什
三、营销品牌故事
阿迪达斯的奥运营销
星巴克的艺术
“雀巢”第二次飞跃
施乐的服务理念
胜利的象征
可口可乐的品牌联想
用户至上
质量造就品牌
砸出来的海尔
农夫山泉的广告之道
以高科技为主导
以技术创造名牌
品牌标志创意
不仅是一家餐厅
质量管理为第一要务
从失败走向成功
着眼于小产品
品牌的释义
认识品牌的价值
名牌的故事
品牌信誉
全方位营销新产品
品牌要不断创新
锤砸收音机
虎飞的腾飞
耐克打“明星牌”
一“名”惊人
“男子汉香烟”
公益营销
“摔”出来的名牌
一美元商品
“制造欢乐”
出售商标使用权
“波司登”联姻泰山
好名字的无形价值
百威啤酒在日本
典故营销
闺房营销
四、营销服务故事
售后服务的价值
把握客户的心理
邮差的服务
创意的赠品
买不到热情
微笑服务”
希尔顿的高招
是先有鸡还是先有蛋
希尔顿饭店的成功秘诀
满足顾客的偏好
创建高效的服务团队
不要隐藏缺陷
用热情唤醒客户
学会自我克制
记住每一位顾客
给顾客找台阶下
电器城的贺卡
听口音下厨
煮熟的鸭子也会飞
一次只为一位旅客服务
西埃都公司的录音机
赢心才是长久之道
重视客户的需求变量
俄亥俄州的笑容
传递热情
急顾客之所急
关心顾客的需要
你需不需要割草工
真诚的爱心
“人情味”
信用是无形之财
汽车“过敏”
微笑后面是财富
老农买车
保证赔偿营销术
“公正待遇”
温暖的心
挽救信誉就是挽救市场
凭服务创造订单
服务是经营的第一步
细微之处见真情
提供超值服务
婴儿酒店
解决问题才是重点
特殊的客人
把满意卖给顾客
将坑洼变通途
以诚待客客自来
为顾客着想
享受当“上帝”的滋味
卖米
小小的螺丝钉
再煮一锅饭
服务差距
用良好的服务吸引顾客
“超期服役”的大楼
把有形服务转变为有心服务
客户最微小的愿望也要满足
让客户有意外之喜
要善于倾听”
人法则
好的服务可以使公司走出困境
一旦承诺就必须做到
游僧养兰
只有一次机会
吹冷西服，促进销售”
卖信誉而不是卖产品
经营情感
“不二价”
赔钱赚吆喝”
五、营销价格故事
六、营销渠道故事
七、营销心理故事
八、营销谈判故事
九、营销创新故事
十、营销哲学故事
十一、营销定位故事
十二、营销竞争故事
……[看更多目录]
序言21世纪，市场营销将成为推动经济发展的主要手段。在市场机制的作用下，企业鳞次栉比，商品琳琅满目，市场营销无处不在！
要想成为顶尖的营销人员，就需要不断学习，提高自身的营销理论水平和实践能力。但营销工作非常忙，很难抽出时间和精力专门学习那些枯燥的营销理论，因此，研读众多世界上的典型故事可能有助于理解和消化营销理论的精髓。
小故事中有大智慧，小故事也往往比大道理更能说服人。那些深奥而枯燥的营销知识，通过讲解故事的方式更能让大家理解和接受。
本书选择了638篇经典故事，分别从营销广告、营销宣传、营销品牌、营销服务和营销价格等十二个方面进行介绍。每个故事浓缩一个营销精华，把营销技巧在不知不觉中进行提升，让您不再因为库存积压而愁眉紧锁，不再因为同行排挤而唉声叹气，使您在身临其境的感觉中吸纳营销精髓，消化营销理论，掌握营销方法，从而在瞬息万变的经济大潮中，游刃有余地驾驶企业的诺亚方舟。
一篇不期而遇的故事，可以使人获得一个来自心灵的启迪；一个来自心灵的启迪，可以让人产生一个有价值的营销智慧；而一个有价值的营销智慧，则可以改变一个人的事业和命运。简明短小的故事，其智慧之力无穷！
希望这本书能使您得到解决营销困顿的启示，能带动您去开拓更广阔的市场，赚取更多的财富，获得更充实的人生。
文摘全方位营销新产品
传统的高价位酒大家都知道是茅台、五粮液等，而营销范畴内水井坊酒却成为高价位酒的新贵。如果从酒窖的考古历史角度考究酒的历史，水井坊是中国白酒第一坊，不仅是中国现存的最古老酿酒作坊，而且是中国浓香型白酒酿造工艺的源头，集中体现了川酒醇香隽永的特色，也代表了中国古代白酒酿造的最高水平。科研人员在水井坊窖泥中分离到独特的水井坊菌群，技术含量极高，保证了水井坊酒的良好品质。这些菌群决定水井坊酒所特有的风味，酒体丰满，入口甘美，幽雅怡人。也使得水井坊酒具备了不可模仿的特异性。正因为水井坊有这些独特的历史和技术优势，使其能够进入高端酒产品的可能性增大。
四川全兴酒业集团公司为了把水井坊这个品牌推广，他们通过市场调查及水井坊的历史文化进行分析，提出了全方位营销的方式。
在文化方面，全兴酒业集团公司为配合水井坊的考古背影，其标志采用现代方法表现中国传统文化，外形为六角井台形，远看像一个荡漾在水面上的篆书“水”字，近看像两片银杏叶组成的正六边形，玻璃瓶底的形状与标志相呼应。该标志设计源自考古发现中的井台造型，图案阴阳对比、动静相生、内涵丰富、变化无穷，酷似戏剧脸谱，寓含“水井坊”来自佳酿之乡的天府之国。水井坊酒广告的联想象征是雄狮。电视广告中主要以故宫门前的石狮、银行门前的石狮及卢沟桥上的石狮为象征物，分别代表文化、成功和历史，而这一切的源泉都在于中华民族数千年的历史文化积淀，水井坊前的石狮则是这一源泉的象征。
在电视广告镜头的推移方面也依次把中国各地的石狮影像展现出来：在充满阳刚之气的浑厚背影音乐中，故宫门前、银行门前和卢沟桥前的狮子依次出现，浮现“文化”、“成功”、“历史”等相应的字幕。然后镜头切换到水井坊考古现场，遗址在略黄的光线下显得庄严肃穆，井口正上方出现字幕“源泉”，暗示水井坊浓缩了数千年炎黄文化。当水井坊酒瓶在各种石狮像前移动时，所有的石狮都像被赋予生命一般或怒吼、或凝视，卢沟桥前的狮子更幻化为一群英气勃发向前奔腾的狮子大军，此时，红色背景上出现水井坊酒的包装形象，突现的专用标志“中国白酒第一坊——水井坊”格外醒目，浑厚有力的男声读出旁白：“水井坊，真正的酒！”这一广告以现代形式表达传统内涵，形式独特高雅，刚劲有力，令人过目难忘，不仅为水井坊酒注人了独一无二的内涵，还塑造出了水井坊酒高档第一的形象。
在销售渠道方面，水井坊目前只在广东沿海和东南
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