行政部规范化管理工具箱（第2版）(附光盘)
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品牌: 李艳
基本信息·出版社：人民邮电出版社
·页码：237 页
·出版日期：2010年01月
·ISBN：9787115219077
·条形码：9787115219077
·版本：第2版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
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内容简介这是一本关于行政部规范化管理的实务性工具书。《行政部规范化管理工具箱(第2版)》细化了企业行政部各个岗位的工作事项，并给出了相关的工作职责、制度、表格、流程和方案。全书包括前台接待、办公事务、行政人事、安全管理、车辆管理、总务后勤和公关事务七方面的内容，作者将工作职责与制度、表格相结合，工作流程与工作方案相结合，很好地突出了《行政部规范化管理工具箱(第2版)》的工具特色。
《行政部规范化管理工具箱(第2版)》适合企业行政部管理人员、企业培训师、企业咨询师以及高校相关专业师生阅读使用。
目录
目录
第一章行政部组织结构与责权1
第一节行政部职能与组织结构3
一、行政部职能3
二、行政部组织结构3
第二节行政部责权4
一、行政部职责4
二、行政部权力5
第三节行政部管理岗位职责5
一、行政总监岗位职责5
二、行政部经理岗位职责7
第二章前台接待管理9
第一节前台接待岗位职责11
一、接待主管岗位职责11
二、接待专员岗位职责11
第二节前台接待管理制度12
一、前台接待礼仪规范12
二、来访人员接待管理制度15
三、前台电话接听管理制度16
第三节前台接待管理表格18
一、客人来访登记表18
二、函件收发登记表19
三、前台接待日志表20
第四节前台工作管理流程21
一、前台接待管理流程21
二、收发文件管理流程23
第五节前台接待管理方案27
一、客人来访接待方案27
二、前台电话礼仪方案29
第三章办公事务管理33
第一节办公事务岗位职责35
一、办公事务主管岗位职责35
二、办公事务专员岗位职责36
三、行政办公秘书岗位职责36
第二节办公事务管理制度37
一、办公设备管理制度37
二、办公用品管理制度39
三、办公文书管理制度43
四、公司档案管理制度46
五、往来信件管理制度49
六、公司印章管理制度51
七、图书资料管理制度54
第三节办公事务管理表格55
一、办公设备登记表55
二、办公用品领用表56
三、办公文书会签单56
四、档案借阅审批表57
五、信件领取登记表57
六、印章使用登记表58
七、图书资料借阅表58
第四节办公事务管理流程59
一、办公设备购买流程59
二、办公用品管理流程63
三、办公文书管理流程65
四、公司档案管理流程67
五、往来信件管理流程69
第五节办公事务管理方案70
一、办公设备采购方案70
二、个人电脑配备方案71
三、客户档案管理方案73
四、办公费用控制方案74
第四章行政人事管理79
第一节行政人事岗位职责81
一、行政人事主管岗位职责81
二、行政人事专员岗位职责82
第二节行政人事管理制度82
一、员工考勤管理制度82
二、员工出差管理制度87
三、公司会议管理制度89
四、公司提案管理制度93
五、日常纪律管理制度95
第三节行政人事管理表格98
一、员工考勤登记表98
二、年度考勤汇总表98
三、员工请假申请单99
四、员工加班申请表99
五、员工出差申请表99
六、差旅费报销清单100
七、公司会议记录表100
八、提案管理记录表101
九、员工提案评定表102
十、员工奖惩记录表102
十一、员工违纪处理表102
第四节行政人事管理流程103
一、出差管理流程103
二、会议管理流程104
三、提案管理流程105
第五节行政人事管理方案106
一、员工出差管理方案106
二、部门经理会议方案108
三、员工宿舍卫生评比方案111
第五章安全管理113
第一节安全管理岗位职责115
一、安全主管岗位职责115
二、安全专员岗位职责115
第二节安全管理制度116
一、公司值班管理制度116
二、员工出入管理制度118
三、车物出入管理制度120
四、安全保卫管理制度124
五、消防安全管理制度128
六、公司保密管理制度130
第三节安全管理表格135
一、值班登记日志表135
二、保安执勤日志表136
三、外出员工登记表136
四、来宾出入登记表136
五、安全状况检查表137
六、防火设施检查表138
七、突发事故报告表138
八、事故统计汇总表139
第四节安全管理流程140
一、人员进出管理流程140
二、消防安全管理流程141
三、安全检查管理流程142
第五节安全管理方案143
一、治安保卫实施方案143
二、突发事件处理方案144
三、公司安全消防方案145
四、技术保密合同范本146
第六章车辆管理149
第一节车辆管理岗位职责151
一、车辆主管岗位职责151
二、司机岗位职责151
第二节车辆管理制度152
一、公司车辆管理制度152
二、车辆安全管理制度156
三、公司司机管理制度157
第三节车辆管理表格161
一、车辆登记表161
二、车辆检查表162
三、车辆请修表163
四、保养记录表163
五、车辆加油表164
六、用车申请表164
七、派车记录单165
八、车辆事故单166
九、用车记录表167
十、车辆费用表169
第四节车辆管理流程170
一、事故处理流程170
二、车辆使用流程171
三、车辆加油管理流程172
四、车辆养护管理流程173
第五节车辆管理方案174
一、车辆肇事处理方案174
二、司机安全责任方案176
三、车辆费用管理方案178
第七章总务后勤管理181
第一节总务后勤岗位职责183
一、总务后勤主管岗位职责183
二、宿舍管理专员岗位职责184
三、食堂管理专员岗位职责184
四、保洁专员岗位职责185
五、绿化专员岗位职责186
第二节总务后勤管理制度186
一、员工食堂管理制度186
二、员工宿舍管理制度189
三、清洁卫生管理制度192
四、环境绿化管理制度194
第三节总务后勤管理表格199
一、食堂卫生检查表199
二、住宿人员管理表199
三、清洁卫生管理表201
第四节总务后勤管理流程203
一、员工住宿管理流程203
二、员工食堂管理流程204
三、环境卫生管理流程205
第五节总务后勤管理方案206
一、文明宿舍评比方案206
二、员工食堂管理方案207
三、公司餐卡管理方案209
四、公司绿化养护方案209
第八章公关事务管理213
第一节公关事务管理岗位职责215
一、公关事务主管岗位职责215
二、公关事务专员岗位职责215
第二节公关事务管理制度216
一、公关管理办法216
二、参观管理规定218
三、公务接待制度219
四、对外宣传制度221
第三节公关事务管理表格223
一、商务接待安排表223
二、公司参观申请表223
三、公关接待审批表224
四、公关活动策划表224
第四节公关事务管理流程225
一、重要接待流程225
二、参观接待流程226
第五节公关事务管理方案227
一、商务接待方案227
二、公司庆典活动方案232
三、公司新闻发布会方案235
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