回顾中国互联网的发展历程,有一个共性:都以人为中心,以满足人的需求为最终目的。最初的门户网站,满足人们获取新闻、咨询和娱乐的需求;社区BBS和即时通讯,满足人们交流的需求;搜索引擎,仍旧满足人们获取信息的需求(这个获取过程更广阔、更快速、更准确);博客,满足人们展示自己的需求;而最新的SNS又满足了人类哪些需求?在Comsenz(康盛创想)公司举办的“社区话题有奖大讨论”活动中,众多站长纷纷提出自己的见解。
SNS满足人的交际需求
传统的网站注重内容,门户和搜索引擎提供的都是内容,以内容聚集用户;而SNS则以人为中心,以人脉聚集用户,包括各种各种人际圈:好友圈、同事圈、同学圈、兴趣圈等,以满足人的交际需求。持此种观点的典型代表是大学生网(www.daxuesheng.com )的站长亢焜。
SNS满足人的个性化需求
传统的门户、社区是没有选择性的。你打开门户首页,编辑们精选的标题新闻和头版头条就等着你,无论你是否喜欢,第一印象都无法避免,这是强制性的;你进入一个社区,那里充斥着高手、菜鸟、资深元老和新手入门,而你只属于其中一类,你可能遭遇陌生、碰壁与排斥;而SNS则完全不同,SNS具有可选择性:你可以自由选择自己的好友、人群、兴趣等等,这一点非常人性化,满足人们个性化需求。持此种观点的典型代表是书迷吧(www.icenation.cn)站长李杨戈。
SNS推进人的自由
缘于中西文化的差异,传统门户、社区与SNS在本质上是背道而驰的。中国从小接受的教育就是集体利益占首位,所以门户与社区首先是一个集体,强调集体化、团体化,其次才涉及到个人,其结构是:网站——板块——个人;而SNS起源于西方,他们的时代背景是个人主义与自由主义,强调人的个性化、人性化和自由选择,其结构是:个人——人际圈——网站;就目前的发展趋势而言,由集体向个人的转变,重视人的个性、独立与自由是符合市场经济的发展规律的。持此种观点的典型代表是Discuz! 论坛的热心会员“距离1234”。
从以上站长的观点可以看出,互联网的发展史是一个不断满足人的需求,不断满足人更高需求的过程。在马斯洛需求理论里,人都潜藏着五种不同层次的需求,从获取信息的初级需求,到社区、交友的情感需求,人类将从互联网上得到更多和更高的满足。让我们一起期待:SNS最终能给人们带来更大的价值。
更多精彩的SNS讨论和观点,可参阅Comsenz的官方Discuz论坛:http://www.discuz.net/thread-1009839-1-1.html,也希望更多的站长能参与到对SNS的讨论之中。