今天(11月9日),有消息称,徐静蕾将自己创立的开啦零束缚品牌配饰-KAiLA TM猫黑玛瑙项链在VANCL(凡客诚品)网上独家发售,徐静蕾这个据说很“懂得运用互联网”的才女型明星由此开始了与号称国内最大服饰B2C站的产品合作,准备走向B2C的发展之路。
有人评价说,徐静蕾和VANCL是互惠互利,最终能取得双赢的结果:徐静蕾借VANCL的成熟运营模式和客户群打造品牌,而VANCL则拥有了一个免费的隐形代言人。
如果没有记错的话,早在6月份就有“老徐兵败网店”的重大新闻,尽管明星徐静蕾开博客点击2亿多成为第一博,做网络电子杂志首期号称赚了100万,但她开的淘宝网店却落得个开张一年只有60笔生意的惨淡结局,让人大跌眼镜。(详见《徐静蕾兵败网店看网络营销:要鼠标还是要键盘?》)
徐静蕾先是玩淘宝C2C卖T恤铩羽而归,而今再搭VANCL的B2C之车,她的B2C之路到底能走多远,一比多钟海波建议先划个问号。
首先,从运营模式看,徐静蕾在VANCL上卖项链,有产品品牌的不兼容性。众所周知,VANCL在B2C网购运营的成功,是打造了“凡客诚品”这个服饰自主品牌,当然这个品牌的创立过程是“产品+品质+价格+完美客户体验”的综合型产物,但在VANCL上交易的所有产品,都会打上VANCL这个品牌的烙印,消费者信奉得也大抵如此。而徐静蕾的项链,则是其自己独立的KAiLA TM系列,虽然依赖她先前的电子杂志或网店积累了一点知名度,但也局限于她的粉丝中,没有形成真正地影响力,相当于有名而无知名度,而现在徐静蕾希望借助VANCL品牌的平台去打造 “开啦零束缚”独立配饰品牌,最终是否会被VANCL本身的品牌成熟消费群所接受,是有一定难度的。而对于VANCL的质疑就是,莫非VANCL要转型了,对品牌直销难以为继,准备学习淘宝商城帮其他企业产品弄B2C中介服务了,好像也没到这一步,毕竟品牌直销的利润要相对可观点。
第二,徐静蕾对KAiLA TM走B2C之路的推广仍然不上心,网络营销力度远远不够。尽管在“开啦互动电子杂志”和徐静蕾的新浪博客都各有一张广告图片,告知其此次转战B2C网络市场,但广告效果欠佳。广告文字“独自神伤,不如找KAILA玩——开啦终极概念配饰”,言语平平没有多少冲击力和吸引力,还号称客户群体定位为80后,也不知道是谁out了?图片色彩以黑底为主色,可能强调与产品色调协调,但也未免沉闷,网民就是看到,又有谁有兴趣去点击细探究竟呢?而在访问量超2.5亿次的老徐新浪博客上的图片,连超链接都做一个,仅是单纯的一个url地址列于其下,莫不是白白错过了众多潜在客户?至于博文中,才女老徐更是片字未提,可能老徐还不好意思告诉她的粉丝们这个好消息吧。
“开啦互动电子杂志”首页“买开啦,到凡客”日志倒是标准的文字广告,但点击数仅为250次,足以证明徐静蕾进军凡客的宣传的确有限;在“开啦”的官网上倒是有醒目的巨幅广告,但是该官网本身的流量实在是不值一提,少得可怜。从以上的观察分析来看,徐静蕾还是没有弄清楚网络营销中流量与商机的辩证关系,如果说网店的失败只是不懂得如何进行商机转化,而尝试B2C,则是连流量从何而来的基础都有所损耗,单纯依赖VANCL平台流量也不一定靠谱。
第三,对于B2C,不管是产品展示还是服务品质,细节始终是业内最为关注的。虽然只是第一天正式运营上线,徐静蕾KAiLA的B2C细节处理就可以窥见隐忧。
在 VANCL网站页面上,对徐静蕾KAiLA的到来,是双方合作也好,还是加盟也罢,同样没有大张旗鼓,没有任何的图片广告标示,只是在“配饰”栏目页面的“饰品”分类下加了个“KAiLA猫黑玛瑙项链”二级分类。具体的产品展示方面,除了根据推出六款产品的不同表情在产品描述文字上有所变化外,都是一律地走“低价”路线,由原价的398元标示为98元的店庆价。更让人惊诧地是,一直以才女著称的徐静蕾手写的产品广告语中,本是“终极概念”在她笔下变成了“终级概念”,错别字颇为不雅。
不少作为网民的粉丝的反馈也极有代表性,有的表示难以找到KAiLA项链在凡客上的展示位置,有的质疑为什么不继续在淘宝上卖,看样子徐静蕾的粉丝们对她的B2C也不怎么看好。
毕竟,徐静蕾与VANCL的B2C合作才刚开始,万里长征才迈开第一小步,悲观的臆断无益于新生事物的向前发展,如果双方能优势互补,必能皆大欢喜,或许徐静蕾的不经意间,能开出中国B2C道路上的一朵花。(文/钟海波 一比多网络营销 www.ebdoor.com)