枫叶渐红,秋高气爽,又到了开学的季节。校园里各种欢迎新老师、新学生的活动正在紧张地进行。与国内大学不同的是,华盛顿大学的这些迎新活动从来不以歌舞形式出现,而是一个又一个为期三天至一周的短期培训项目来为新来的师生顺利过渡到华大的生活作准备。比如我刚到华大时就参加过一个为期一周的培训,与全校所有新来的老师一起,共同讨论在未来科研、教学、和学术生涯的发展中可能出现的问题,可以请教的师长,可以借鉴的工具。同时还有许多优秀教师的现身说法,讲述他们自己的成长故事。印象最深的,恐怕就是要我们自己上台演示五分钟的模拟讲课,全程录像,然后一一放映并由资深教授加以点评。记得当时看着录像中的自己,总是不那么顺眼,而且发现讲课时把手放在裤子口袋里的样子实在不能恭维,从此不再。在培训的最后一天,还组织了划船活动,让大家在放松的气氛中互相结识。那一个星期下来,我不仅对华大的整个校园文化有了一番认识,而且对自己以后在工作中的目标也有了更清楚的理解。更重要的是,我还感受到学校对自己的重视和期望,深觉华大是一个发展人、培养人的地方,而不只是考验我、给我压力、让我为学校做贡献的工作场所。
而这些年我们学院对新入学的博士研究生所作的培训就更加全面。首先,攻读博士学位是学生对未来要从事的学术事业的一个重要承诺,因此,他们需要做好充分的努力刻苦学习的心理准备。其次,在攻读学位的过程中,不仅对他们有学好课程的要求,还需要他们积累做研究和亲自执教的经验。而这对于刚从大学毕业的学生,尤其是从非英语国家来的外国学生来说都是极大的挑战。在入学的培训项目中,我们会引导他们对这些问题一一讨论,而且清楚地向他们描述出在这四、五年学习过程中的每一阶段他们需要完成的各项任务。学院还专门设立了机构用以帮助学生提高写作水平、教学水平、和运用网络技术的水平。最典型的就是,对一个第一次上台讲课的博士生,我们不仅给他/她提供整套的教学方案(包括课程大纲、课程案例、阅读材料),而且提供各种服务比如当堂录像、或让老师旁听等等以帮助该学生提高教学的水平。
因此,我常常妄想如果公司采用学校的理念进行运作的话,将会是什么样子。最明显的变化可能是经理人的角色了,他们不再只“管人”,而更多地将充当导师和教练的角色,不断帮助员工提高和发展自己,使他们在工作中的表现越来越出色,为公司所作的贡献越来越大。然后我又想,难道这不就是“管理”的初衷吗?
本期杂志就“培训”的专题报道,对前华为员工自杀现象引出的关于工作生活平衡的热点讨论,以及对绩效考核、工作满意度话题的深入探讨,其实都与关心员工、培养员工、发展提升员工的潜力紧密相关。希望我们的讨论给大家带来一个崭新的视角看待管理问题。