配货员的工作是分拣卷烟。看似简单的一项工作，其中的过程可不容忽视。每天上班前，配货员要按送货线路将分拣单撕好，然后通过各送货组卷烟汇总清单在配货仓领取卷烟，经核对无误单分拣到户。在分拣过程中，对每一张订单要正确、迅速分拣，同时要认真仔细，稍一不慎，就可能出现差错，需要重新核对每张订单。分拣完成后再按送货顺序依次排放，以便送货人员装载上车。
配货员的工作虽不起眼，也不需要有多强的能力，他们的劳动强度却很大。问问每一个配货员，他们可能都会说：“还真有点累。”我觉得，劳动着就是美丽的。或许他们的心境就如孔繁森所说的：老是把自己当珍珠，就时常有怕被埋没的痛苦。把自己当泥土吧！让众人把你踩成路。他们也就是这样默默无闻的工作着，由于工作的需要，工作时间与其他员工不同。每天下午的工作量较大，需要提前半小时上班，却从来没人埋怨过，别人还在休息的时候他们已经上班了，别人下班了，他们有时候可能还下不了班。尤其是实行五日工作制后，日工作量明显超过以往，他们加快速度，中途也不休息，以保配货工作顺利完成。
配货员与其他一线员工所不同的是，他们的工作不是直接面对客户，客户对他们也不熟悉，与客户没有交流，自然也成不了客户眼中的好员工。但大家的宗旨是相同的，都是在为广大的客户服务。所以说，一个人的价值，应当看他贡献了什么，而不应该看他取得了什么。配货员没有丰功伟绩，没有众人喝采，也拿不出特别的例子来赞扬他们，但我今天还是写了这些平凡的配货员们。同时，我坚信，他们一直都会是奋斗在前线员工的坚实的后盾。
