品牌：郑宏峰
基本信息
·出版社：中国商业出版社
·页码：232 页码
·出版日：2006年
·ISBN：7504457361
·条码：9787504457363
·版次：1
·装帧：平装
·开本：32开 32开
·丛书名：顶尖业务员系列
内容简介
做金牌业务员，做身价百万的超级业务员，这是让每一位业务员都心动的话题。《顶尖业务员》系列丛书，就是为那些想做金牌业务员的人，寻找一条通向成功和卓越的道路。
假如有一本书，既没有理论也没有说教，只有业务员在实践中碰到的问题和对应的解决方法，当我们碰到问题的时候只要翻翻这本书，马上就能得到行之有效的解决方法和思路，《顶尖销售方法》就是这样的一本书！本书用最通俗的例句，用最简单的话语，用最实用的方法，让业务员一看就明白，一看就能用得上。
成功的销售不仅来自高水平的策略，更来自于高水平的业务员。本书分为十天，由浅入深地详细讲解了作为一名金牌业务员所应具备的各方面素质、知识和销售实用秘诀。主要从销售前的准备、目标客户的选择、销售技巧、顾客服务、沟通技巧、争取成交等方面进行讲解，展现顶尖销售高手快速成长的道路，揭示金牌业务员的成功销售秘诀。
媒体推荐
书评
成就身份百万的金牌业务员，其实很简单！一本销售人员随时查阅的销售圣经！一本让你收入提高200倍的实用宝典！销售方法决定销售业绩！
金牌业务员靠头脑，普通业务员靠辛劳；金牌业务员是培训出来的，不是天生的。本书是中外一流企业顶尖业务员实战经验与智慧的结晶，10天让每个业务员都能成为出色的销售天才。
本书的目的就在于为业务人员提供一套全新有效的推销知识和实践技巧，帮助业务员改变现状，突破困境，走上登峰造极的金牌大道。
本书语言通俗易懂，内容生动形象，实战操作性强。
编辑推荐
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目录
第一天：知己知彼，百战不殆
1．彻底了解你的公司
2．对你公司的产品要了如指掌
3．了解竞争者的状况
4．充分了解顾客的需求
5．掌握有关的情报
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文摘
书摘
3．了解竞争者的状况
销售员销售的产品，无论是好几百家公司都可以生产的产品，例如印刷
业产品和保险业产品，还是属于高度集中的行业，即只有少数几家公司能够
垄断生产的产品，例如钢铁制造业产品和有色金属冶炼业产品，你都会遇到
竞争对手，竞争是不可避免的。而且你要知道，每一种产品都有可能被别的
产品替代。所以，作为一个有效率的、创造性的销售员，必须了解有关竞争
者的状况。
同时销售员要对自己的竞争者有一定的了解。为了有效地分析竞争者，
首先要知道谁是自己的主要竞争者，然后分析判断他们的目标和策略，他们
的优势和弱点，以及他们对竞争的反应模式等等。但是你要知道，要想了解
所有竞争者公司、产品和商业活动的详细情况，几乎是不可能的事。你必须
了解的是，竞争者的产品与活动中，某些可能已经成为他们销售重点的显著
因素。下面我们列举出几个比较重要的因素。
①竞争者的销售员和他的经历。
②竞争者的价格和信用政策。
③竞争者的销售策略。
④竞争产品或服务有哪些优缺点。
⑤竞争者在一致性的品质管制、交货日期、履行承诺以及服务等方面的
可靠度。
⑥有关型号、色彩以及其他特殊规格等竞争项目的应变能力。
⑦竞争厂商在销售量、商业信誉、财务的健全程度以及发展研究活动的
比较地位。
⑧竞争者的未来发展计划。
企业为了及时准确地掌握竞争者的情报，除按以上八点分析竞争者外，
还需要建立竞争情报系统，对竞争者的情报分门别类，系统地进行分析。在
需要的时候，销售员可以迅速地获取隋报。
拥有知识你将拥有自信心。同样，了解了竞争者的状况，在销售的过程
中你将有自信心。因为你能根据竞争者的弱点，突出自己产品的优点，吸引
顾客。同时，你也给顾客留下深刻的印象，扩大影响。
顾客买东西，通常是货比三家的。他们希望销售员能够做产品比较，如
果你能够主动提供这方面的资料，他们就无须挨家挨户地比较产品孰优孰劣
了，所以他们会欢迎你。在做产品比较时，务必要诚实，以保持你在顾客心
目中的信任感。
要注意批评自己的对手可能会导致顾客反对自己，所以你不宜批评自己
的竞争者。最好的办法是突出自己公司产品的优点以及顾客将得到什么好处
，反面的方法往往不及正面的方法有效。
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