品牌：费尔藤斯坦
基本信息
·出版社：中国财政经济
·页码：301 页码
·出版日：2006年
·ISBN：7500589085
·条码：9787500589082
·版次：1
·装帧：平装
·开本：0开 0开
内容简介
提到营销，我们通常会想到要制定一个周详的计划，然后投入大量的人力物力按部就班地执行。其实大可不必，一些实用的营销小技巧同样可以为你带来销售量的猛增。
本书为你提供了大量出奇制胜的营销方法。作者以“营销是一种生活方式” 为出发点，将全书分为30个主题，针对各个行业、各种事件、各种营销对象的特点，提供了许多经过实践检验的实用方法，并列出了各种营销手段的目标、对象以及日程安排，稍加修改，就可以成为适合读者实际情况的营销计划。
本书适合所有的营销人员参考借鉴，不管你是公司经营者，还是营销活动策划人，都可以从本书中得到一些启示。
媒体推荐
书评
没有人比汤姆·费尔藤斯坦更了解营销策略和营销手法。零售商的竞争
，已
由店面战转入巷战，汤姆将教你如何赢得这场战争。希望业绩成长、营业额
领先
同行的老板，务必要读这本书。
——卡文·唐恩(Kevin E．Dunn)
前麦当劳区域总裁／唐恩企业(Dunn Enterprise)总裁
汤姆不仅提出营销点子，更依据你的生意类型切人重点。他认为营业点
是最
基本的单位，营销策略是由员工逐步扩散至广大的顾客群。
——罗伯特·方克(Robert A．Funk)
Express Personnel Services创办人兼CEO
我认识汤姆30多年，一向欣赏他的才华。他确实是个营销天才，而本书
更
是佳作。
——贝里尔·沃克(Beryl J．Wolk)
IMC主席／2003年宾夕法尼亚州杰出企业家
美国已故众议院议长欧尼尔(Tip O’Neill)曾说：“所有的政治都是地
方政
治。”同样的道理，做生意就是社区营销。汤姆·费尔藤斯坦在本书中完全
掌握
了这个原则。
——约翰·路瑟(John Luther)
Allied Domecq QSR CEO
本书是零售业者必读，也是汤姆·费尔藤斯坦另一本杰作。遵循汤姆的
指
引，努力去做，必能成功。
——华伦·哈迪(Warren N．Hardie)
布伦斯威克(Brunswick Corporation)总裁
目录
第1章 准备上场
第2章 正确选择营销妙方
第3章 准备工作
第4章 企业必行的策略
第5章 内部顾客营销
第6章 盛大开幕∕重新开幕
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文摘
书摘
你可以翻开本书任何一页，任选一项策略，然后付诸实施。然而，这种
做法
并不能使营销成为一种生活方式，也不能发挥该项营销手法的最大功效。
实施营销策略之前，你必须做好前置作业，以确保策略成功。在执行前
置作
业的阶段，你将更加了解你的事业、你的员工，以及你在社区里的形象。
确认目标。你的营销目标在于吸引新顾客上门，还是促使老顾客再次购
买?
你希望增加业绩，提升形象，鼓舞员工士气，激励社区意识，或兼顾多项目
标?
这些目标都很重要，但你必须先确认何者第一，何者第二，何者执行起来最
轻松
而且效果卓著。
目标要清楚明确。如果你的目标在于吸引新客户上门，新增率是多少?5
％、
10％，还是15％?老客户由每个月购买三次，增加为每个月四次，是否为合
理的
目标?如果你的目标是增加销售量，目前的定价将能增加多少百分比?如果你
的
目标是提升员工士气，你的营销计划将在多大程度上降低员工流动率?
目标要切合实际。成功并非一蹴而就。记住，营销是一种生活方式。一
分努
力，一分收获，点点累积终致成功。如果你的野心太大，你和你的员工将很
快感
到挫败和失望，士气也会深受打击。你的目标必须高到能够有所改变，也必
须低
得有最佳的成功机会。
选定策略。确认目标之后，你必须选择实现目标的策略。此时必须考虑
经
费，以及预期的最佳效果。
多方考虑。考虑时机、客户消费频率、经费、人流、竞争对手等因素，
并考
虑人力、物力、场地等特殊因素。
拟定计划。每一项营销活动都必须拟定详尽的计划，并与你的长期计划
相
符合。
确认顾客类型。你的生意吸引哪一类顾客——上流社会、蓝领阶层、整
个家
庭、单身贵族，还是观光客?最理想的情形为，同一社区或邻里的人群都能
被你
的营销活动吸引。一旦确认顾客类型，选择最适合这个族群的营销策略。
预估成果。每一项以提升销售额为主的营销活动，必能增加业绩，进而
创造
利润。你必须估算，吸引多少新顾客上门才能平衡营销成本?多少新顾客成
为老
顾客，才能算是营销成功?事先仔细估算，才能知道你的目标是否实际；若
有不
妥之处，有必要为下一次的营销活动做出调整。
提升员工士气和企业形象较为困难，但并非不可能
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