品牌：水口健次
基本信息
·出版社：世界图书出版公司
·页码：214 页码
·出版日：2005年
·ISBN：7506270684
·条码：9787506270687
·版次：2005年5月第1版
·装帧：平装
·开本：32开 32开
·丛书名：世图管理系列丛书
内容简介
行销这一行业，到底是生活体验好用,还是循规蹈矩遵从市场的法则好？这个颇令人困扰的问题，本书得出以下几个结论：领导21世纪消费的是高龄人口，而不是年轻人；品牌有七件事，重要的是接触点的品牌化；4P行销概念已不全时宜，要7F行销组合才行……
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书评
·领导21世纪消费的是高龄人口，而不是年轻人。
·品牌有七件事——重要的是接触点的品牌化。
·4P营销概念已不合时宜——要7F营销组合才行。
·若增加新产品，就会削弱企业的实力，陷入恶性循环中。
·只是品牌认识无法保证会购买——应该增加购买点的媒体接触。
·一次购足（One-stop shopping）是不切实际的——每个购买动机都要接四个接触点重新 建构。
·谈生意不可只谈价格——来公司内进行“M协商”是全新的形态。
·强者法则有三——基本法则是“强者终将变弱”。
·企业的中间阶层并非是革新的领导者——中间阶层黑洞太多。
·目前正是需要越界和越权的时刻——若不这么做，策略格局便会缩小。
编辑推荐
行销这一行业，到底是生活体验好用,还是循规蹈矩遵从市场的法则好？这个颇令人困扰的问题，本书得出以下几个结论：领导21世纪消费的是高龄人口，而不是年轻人；品牌有七件事，重要的是接触点的品牌化；4P行销概念已不全时宜，要7F行销组合才行……
目录
第一章行销不是单行道
1．消费者持续双重进化2
2．婴儿潮的老年人口是消费主导者6
3．酒将成为食品10
4．看不见品牌的市场，依然有其品牌14
5．需求的多元变化——惊人的“连锁反应”18
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文摘
书摘
者承担所有的企业成本
从基本意义上说，任何一个产品，一旦在市面上销售，无论形状的大小，消费者就注定要承担一家公司从早到晚，从昨天到今天，这个月和上个月的种种成本。因为公司一开门，所有的一举一动都是成本，原料的采购是成本、制造是成本、销售是成本、连人事和会计都是成本，甚至公司内的会议和研习活动都是成本。
除了公司内部的成本之外，帮助公司运作的外部资源，如物流商、银行、广告代理商、律师事务所等，都不会负担成本，只是增加公司的成本。
全成本的负担者叫做使用者，亦即消费者。消费者是这些成本的最终负担者，然而，当消费者不愿负担这些成本时，市场便会先将这些产品淘汰，这家公司便会在市场上被淘汰。这便是行销，也就是企业的经营。因此，彻底了解消费者的需求，才能确保企业在市场上立足。
这位承担企业全成本的消费者并不是一成不变。他们会持续不断地变化，而且变化之后不会回复原状，这就是进化。消费者的进化是采用双重路线前进的。
首先来谈谈“世代”的变动。所谓世代，就是拥有相同记忆的共同体验。换句话说在某个时代，有过相同体验的一群人，他们会具有相同的价值观和生活意识。
提到世代，就不得不想到婴儿潮世代。体验了经济富裕的婴儿潮世代的孩子们，对于生活有了不同的体验，因而开启了新人类的世代，诸如X世代(1960～1980年代出生者)以及Y世代(1980～1990)……他们全都是不同的人，各自拥有不同的价值观。
众所周知，婴儿潮世代是饥饿世代。尽管当时物资缺乏，但生育率却倍增于一般的年代。他们生在贫穷的时代，记忆了当时的生活模式。日本以及其他开发国家之所以能建造成为经济强国，他们功不可没。理所当然的，之前的世代会逐渐从市场上消失，而由新的世代亦即婴儿潮世代登场。这就是第一种进化。
另一种进化也同时在进行。不论是哪个世代，经过各种体验的累积，人们会从原本的模样，转变为另一种风貌。若是将第一种进化视为世代交替，则第二种进化便可看作是成长体验。在各种体验的累积下，不论哪个世代的人，都会产生新的愿望。
以下举几个例子说明：
以前的饮酒模式是喝完啤酒后就喝曰本酒，但最近却发现，这种人经过进化被称为烧酒一族。
以前喝完酒后会到卡拉oK唱歌，现在则是宁可在口味不错的餐厅享受美食，再也不会想去唱卡拉oK。
以前都会留意要穿得西装笔挺，但最近发现自己和周
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