品牌：麦德思销售顾问中心
基本信息
·出版社：广东经济出版社
·页码：291 页码
·出版日：2005年
·ISBN：7807280743
·条码：9787807280743
·版次：2005-08-01
·装帧：平装
·开本：32开 32开
·丛书名：业务员职业技能训练课程
内容简介
无论你是汽车销售新手，还是有经验的汽车销售业务员，还是汽车销售业务经理，翻开本书，你都将体会到开卷有益的味道。本书系统介绍了汽车销售员必备的专业知识、专业技巧、专业素质以及管理与自我管理知识等。全书语言精炼，深入浅出地论述了汽车销售的方法技巧。读完本书，汽车销售的智慧火花就在你头脑中点燃！
随着国内汽车消费的普及，汽车销售人才的紧缺已成为当务之急。本书针对这一市场需求而精心打造。全书系统地介绍了汽车业务员必备的专业知识、专业技巧、专业素质以及管理与自我管理知识等，不仅是汽车业务员的入门必备教程，也是具有一定工作经验的汽车业务员提高自身业务水平，以及汽车业务经理做好管理工作提高汽车业务业绩的最佳读本。
媒体推荐
书评
保险业务员入门、汽车销售代表技能提升的专业训练。
从冠军业务员到金牌销售总监的完美教程。
专业知识+专业技能+素质培训+规范管理，全方位强化！
编辑推荐
无论你是汽车销售新手，还是有经验的汽车销售业务员，还是汽车销售业务经理，翻开本书，你都将体会到开卷有益的味道。本书系统介绍了汽车销售员必备的专业知识、专业技巧、专业素质以及管理与自我管理知识等。全书语言精炼，深入浅出地论述了汽车销售的方法技巧。读完本书，汽车销售的智慧火花就在你头脑中点燃！
随着国内汽车消费的普及，汽车销售人才的紧缺已成为当务之急。本书针对这一市场需求而精心打造。全书系统地介绍了汽车业务员必备的专业知识、专业技巧、专业素质以及管理与自我管理知识等，不仅是汽车业务员的入门必备教程，也是具有一定工作经验的汽车业务员提高自身业务水平，以及汽车业务经理做好管理工作提高汽车业务业绩的最佳读本。
目录
第一篇 医药销售的专业知
第一章 医药市场简介
一、医药市场概述
二、医药市场现状
三、医药市场前景
第二章 药品基本知识
……[看更多目录]
文摘
书摘
二、设计好开场白
设计一个精彩的开场白，对每个汽车销售员来说无疑是进入成功之门的
敲门砖。
“您来了!”“您看车啊?”“您想买什么车?”这些俗套的开场白，是
根本引不起客户注意的。必须根据客户的身份及特点为自己设计出精彩实用
的开场白，以期快速地实现与客户的沟通。
从客户进来前开的什么车、带着什么人、什么衣着打扮、什么谈吐、彼
此之间的大致关系中，可以发掘很多精彩的开场白。
“我看见您是开着帕萨特来的，那是辆好车!”这样的开场白会立即提
起客户的话题。
“小朋友，和你家大人来买汽车呀?你喜欢什么汽车?”孩子是不会隐瞒
什么的，他会立即回答你的问题，并引发沟通。
“嚯，周末全家出动，看起来有重大决策出台了。”
金牌案例
一位陌生的客户来选购汽车。
乔·吉拉德：“我敢打赌你是个医生。”
这位客户立刻觉得自己身价倍增：“但我不是医生。”
“那么你是干什么的呢?”
“我在米尔斯坦因肉类加工公司工作，我们公司是屠宰牛的。”
“那太好了!我一直想看看屠宰厂，乔治，你能带我进你们公司让我参
观参观吗?……朋友，我要去看看。真的，你可以带我去吗?……你可以!太
好了，我什么时候去?”
吉拉德的脸上绽开了迷人的笑容，车店里不太忙的时候，他去拜访了那
家公司。乔治热心地把吉拉德介绍给大家，并且很得意地告诉他们他的车就
是从吉拉德那儿买的。这使得吉拉德认识更多的人，卖出更多的车。
汽车销售员如果只是为推销汽车而推销，过多地谈论自己，吹嘘自己的
汽车的话，那么他的话是很难吸引客户的。但如果能站在客户的立场上，说
出替客户设身处地着想的话，就会赢得对方的注意。因为对所有的人来说，
注意的最大焦点莫过于谈论与之有关的事情，所以汽车销售员就应该从谈论
客户与销售息息相关的信息人手，使客户对推销的汽车产生注意。
做开场白时，汽车销售员应该做到：
1.提出议程
提出议程，就是说明双方在洽谈中完成或达成的事项。提出议程可以使
双方的谈话有清晰的方向，也可以帮助汽车销售员将重点放在客户的身上。
2.迅速告诉客户能获得哪些利益
提出议程之后，汽车销售员要尽快向客户解释议程对他的价值，迅速地
告诉潜在客户立即能获得哪些重大利益。这可让
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