品牌：陈企盛
基本信息
·出版社：中国纺织出版社
·页码：329 页码
·出版日：2006年
·ISBN：7506435365
·条码：9787506435369
·版次：1
·装帧：平装
·开本：32开 32开
内容简介
有位直销界的顶尖领袖人物指出：发生在金牌直销员身上的奇迹，有80%是由口才创造的。
本书不仅深刻分析了口才技巧在直销工作中的重要功用，而且对直销员在实践中经常用到的赞美、幽默、含蓄、询问、倾听等口才能力进行专项的讲述。全书在深入分析直销工作全过程、广泛吸纳研究成千上万的直销口才实战案例的基础上，对直销员在电话预约、开场寒暄、商品介绍、化解拒绝、磋商价格、促成交易、领导下级等几个重要环节上的口才应对技巧，进行了细致入微的分析探讨，总结归纳出了适应各种情况和各型客户的立竿见影的说话策略和方法。
媒体推荐
书评
铁齿铜牙金口才，铸就金牌的直销冠军，金牌的直销冠军，创造超凡的直销奇迹。
不具备刚劲有力的翅膀，雄鹰便无法翱翔于高空；不具备坚硬锋利的爪牙，猛虎便无法捕获到猎物；不具备出类拔萃的口才，直销员便无法创造成功。
舌头就是一把利剑，口才决定直销成败。
一流的口才的技巧是金牌直销员建功立业的宝剑。“宝剑锋从磨砺出”，怀揣着致富梦想的直销员，在本书的指引下，认真揣摩，反复修炼，定会使你的口才之剑锋利无比！
一位直销界的顶尖领袖人物谆谆教导他的下属：发生在金牌直销员身上的奇迹，80%是由口才创造的！
编辑推荐
不具备刚劲有力的翅膀，雄鹰便无法翱翔于高空；不具备坚硬锋利的爪牙，猛虎便无法捕获到猎物；不具备出类拔萃的口才，直销员便无法创造成功。一流的口才技巧是金牌直销员建功立业的宝剑。“宝剑锋从磨砺出”，怀揣着致富梦想的直销员，在本书的指引下，认真揣摩，反复修炼，定会使你的口才之剑锋利无比！
目录
第一章 好口才：直销员的必备修炼
口才是一个人智慧的反映，是影响一个人事业成败、人际和睦、生活幸福、精神愉快的重要因素，也是一种与身相随、永不过时的基本技能。直销员的口才技巧，则是成功地与客户接近、最终达成交易的工具，是贯穿整个直销过程的润滑剂。换句话说．直销员只有认识到口才技巧的重要性，拥有好的口才，才能使直销工作顺利进行并取得成功。
许多金牌直销员之所以拥有令人惊叹的业绩，就是因为他们的口才技巧。直销界有这样一种说法：所有成功的直销．80％源于直销员良好的直销口才。直销就是一种用口才与客户沟通的职业，拥有好的口才，才会有成功的基石。
1．好口才是排除直销障碍的利器
2．好口才让潜在的客户变成真正的客户
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文摘
书摘
4．好口才让直销员掌握洽谈的主动权
作为一个直销员，必须做一个主动讲话者，让客户的思想跟着你走。否
则，你就丧失了主动权，不能将话题引向对你有利的方面。这样下去，直销
工作往往会以失败告终。所以，直销员必需掌握谈话的主动权，而要做到这
点关键在于炼就好的口才技巧。大量的实践证明，巧妙的运用口才技巧，还
可以将极不利于自己的形势扭转过来，而变成有利于自己的形势。
请看一个直销员掌握洽谈主动权的例子：“哦，好可爱的小狗，是约克
夏种吧?”客户见是一位陌生人，说话很亲热，又夸赞自己的小狗，心中很
高兴，回答说：“是的。”直销员又接话说：“这狗毛色真好，您一定每天
都给它洗澡，很累吧?”客户笑嘻嘻地说：“是啊，不过这是我的一种喜好
，也就不觉得太累了。”直销员进一步分析说：“人总得有点喜好，这是调
节精神、有利健康的措施，我看应该提倡。”客户听了这位陌生人的话，好
像遇到了知音。于是，就和直销员聊了起来。
直销员适时抓住这个机会，转换话题，直销自己的产品。这样，交易取
得了成功。
这是什么原因呢?
每当这位直销员遇到爱犬人家，总是这么与客户搭腔，一方面因为他本
人也喜欢养狗，另一方面这种方法确实容易引起客户共鸣。从而引导对方作
肯定回答，再逐渐“言归正传”。
实践证明，直销员在接近客户时，应首先讲些容易被别人接受的话题，
这是直销成功的最基本方法。直销员如果一开始就说：“你要不要买我的商
品?”总是不能奏效。所以直销时，应先谈些商品以外的话题，谈得投机了
再巧妙地进入正题，这样对方较容易接受。当直销员掌握了谈话的主动权，
也就可以有效地引导客户了。
5．好口才让直销交易水到渠成
一场顺利的交易是每位直销员梦寐以求的事情，达到这一目的就必须掌
握好说话的分才。掌握良好的口才技巧，是促使交易水到渠成最不可缺少的
条件。
有一位机动系统公司的直销员，在交易中总是很顺利。下面我们看一下
他是如何运用口才技巧顺利达成交易的。
直销员：“早上好，我是机动系统公司的直销员。”
客户：“早上好。”
直销员：“您这是一家新公司吧?”
客户：“我们是刚刚开业。我的合伙人和我原来在一家法律事务所工作
了五年。我们觉得需
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