在自主创新的旗帜下,中国信息产业又有了新的创新,自去年3月份开始中国移动互联领域又增多了一项新业务――短信网址,相信这项业务绝对是前无古人、世界独有且拥有自主知识产权的业务。对于这项新业务,善于预测的专家们不知用什么模型很快就预测出,未来三年内,我国移动短信网址注册用户可达到100万个,从而形成数十亿元的市场规模。不过,根据经济学家预测经济增长的准确度还不如掷硬币的事实,笔者也斗胆预测一下短信网址业务的普及应用很难,甚至在“十一五”期间都很难达到数亿元的市场规模。何以至此,因为短信网址存在着天然之短。
对于这项新业务,可能很多人还不太熟悉,还是先让大家了解一下为宜。与基于PC的传统互联网应用相比,短信网址是基于手机平台的移动互联网应用。它利用SMS短信方式为移动终端设备,快捷访问无线互联网而建立的寻址方式。用户可将查询内容以手机短信形式,发送到指定的统一服务号码50120,由短信网址解析系统将短信内容解析后,把该请求连接到相关网址,由指定地址将预设好的内容回复到用户手机上。有需要的用户还可以在返回的信息中再次选择发送,以进行更深层次的信息挖掘。
客观地讲,与GOOGLE开辟搜索业务一样,短信网址试图通过集成短信的方式为用户提供个性化、主动性的服务,其创新意识不可抹杀。只不过,这种新业务断然不会像搜索业务一样会火爆。这是因为两者的出发点迥然不同,搜索业务是满足用户的需要而创新的网络增值业务,先有用户需要后有创新思路;而短信网址则不同,与其说是在满足用户的个性化需求,倒不如说是利用一个新的“噱头”在套牢用户,是ISP、ICP们在短信业务有所下降的形势下为自己找寻的一条赚钱新路,先有创新思路后求用户需要。一项增值业务,如果是基于用户的需要再推出,必定能够迅速得到用户的认同,而要是凭借想像用户可能需要再创新,这项业务的推出势必遇到很大的难度,说不定胎死腹中也不足为奇。
用户需要短信网址这项增值服务吗?需要是需要,但最好是少收钱,发一次就能得到大量的信息,否则用户不会去上那个当。用户发信息到统一服务号码那里一次就要收一次钱,而短信网址所返回的信息肯定不止一条,如此一来,手机用户在享受个性化服务中花去的是较多的时间和较多的费用,这样用户用了一两次之后就会觉得麻烦,逐渐减少使用甚至不用了。再说在短信诈骗、短信陷阱重重的移动互联世界,谁不对短信网址提供的信息心存怀疑呢?况且目前短信网址的有关制度规范、运行方式还没有完全建立,用户的不信任感更甚。
在推销短信网址业务的铺天盖地的广告中,看到有说短信网址的企业应用前景十分可观的自卖自夸。我琢磨企业为什么愿意花钱利用短信网址推销自己呢?说实话就是网络实名、通用网址这样普及型互联网应用,尚且有相当多的企业并没有引起重视,难道还有多少企业会把钱撒在一个可能一去无还的短信网址上面呢?即使企业愿意花钱购买短信网址,对于那些不知名但想要让人知名的企业来说,用户怎么会想到要用哪个短信网址才能大海捞针般地找到呢?再说了,就算找到了,也可能对这个信息产生怀疑,如果不怀疑,短信区区70个字的内容又能提供些什么信息呢?仅企业名称、业务范围、联系电话等必备信息就会占用几十个字。
一项缺乏用户信任、企业支持的增值业务要想很快得到市场的认同并非易事,尽管在今年信产部工作要点中我们可以找寻到“协调、指导短信网址的应用与发展”之类发展短信网址的措施,但是短信网址业务并不是靠行政推动就能发展起来的。短信网址现在缺乏的不是政府支持,而是前端缺乏用户的现实需要、后端缺乏企业的应用支撑。