伴着噼里啪啦的鞭炮声，记者来到了海尔老会员张女士的家中，今天是她儿子大喜的日子，到处都洋溢着喜庆的氛围，张女士迫不及待地拉着记者参观新房。温馨浪漫的氛围，配以时尚靓丽的海尔整套家电，让新房熠熠生辉。张女士开心地介绍说，“多亏了海尔的设计师，为我们提供了这么好的家电方案，他们的成套精致服务从家电选购到安装调试一站到位，真是帮我们省了不少心!”
这是记者在街头随机采访时发生的一幕，自从6月份海尔专卖店 “成套欢乐购 服务永在线”大型欢乐购活动推出以来，其所带来的快乐和惊喜已经俘获了众多市民的心。充满乐趣的网购体验、全程无忧的服务享受、多重给力的超值优惠，让消费者的夏日选购一改往日的辛苦与劳累，变得轻松顺畅而又惊喜无限。
购欢乐 成套欢乐购清凉E夏
“天这么热，毫无主见地东奔西跑去卖场买家电实在让人吃不消，而且作为一名上班族，我根本就没有什么时间去逛商场，”准新郎小李最近一直在为买家电的事发愁。据记者了解，像小李这样的消费者还不在少数，快节奏的生活方式和繁重的工作压力，让他们很难有悠闲的时间去充分挑选家电，而且，即便有时间绝大多数消费者对如何选购家电也是知之甚少，结果是受了罪、挨了累、买回来的家电放到家里还不一定合适。
正是为了解决消费者的这种难题，海尔专卖店创新推出了欢乐购活动，以“快乐购物”为理念，海尔进行了一系列服务和营销升级，不但推出了“网友欢乐购”、“会员欢乐购”和“认筹欢乐购”等多种优惠活动，还创新推出了全程无忧的成套精致服务。
以消费者最关注的“网友欢乐购”为例，结合时下消费者对网络购物的偏好，海尔专卖店首创了网络互动消费模式，消费者只需在线上与海尔设计师在线互动交流，就可以免费获得价值200元的成套家电设计方案，而且还可以通过“排队买买赚” 、“网友召集”等互动环节，秒杀多重优惠。
刚刚通过“排队买买赚”成功买到一套家电的小美告诉记者，“在网上边排着队边跟设计师交流，不但很快就预约选购了最适合自己的家电方案，而且还排到了好多惊喜”。 只是动动鼠标，“宅”在家里就“网”罗到整套家电，这种既高效又充满乐趣的购物方式让消费者尽享清凉E夏，从此家电选购更简单、更轻松。
购惊喜 成套精致服务全程无忧
而说起所买到的整套家电，小美则用四个统一来形容，“统一的设计，统一的颜色、风格，统一的安装送货，统一的售后服务，很不错”!据记者了解，“欢乐购”活动的开展正在引领成套家电消费的新潮流，它不但为消费者带来了新鲜快乐的购物体验，更让消费者尽享购买成套家电的便捷与轻松。
“我跟他们的设计师网上沟通后，很快就有服务人员按照约定来到了我家，根据我们家的实际情况和我的要求给设计了方案，确定购买之后，很快就有工作人员来上门安装，热水器的管线预埋、空调的打孔、平板电视的走线，我一点心思都没费，他们安装、配送、调试一次到位，等到一切整齐划一了以后才付款，这样的一站式服务，真是服务到了我们的心坎里。”小美称赞到。
记者了解到，为了更好的提升消费者的购物体验，海尔专卖店在启动欢乐购活动的同时，还率先推出了一套集售前、售中、售后各环节的全流程精致服务，这其中包括：购买前，免费上门一对一设计方案，购买中，安装调试满意后再付款，并可与海尔签订8-10年的延保协议，而在购买后，消费者还可随时与24小时在线的海尔整套服务师沟通，获得一次购买、全程无忧的全新购物体验。
够超值：买一套家电享万元服务大礼包
除了售前售后售中全流程无忧的购买新体验，海尔专卖店还奉上了实实在在的大礼包以保证消费者的超值服务享受。以一套3万的成套家电为例，消费者购买即可享有以下服务：购买前，价值200元的成套设计方案，购买中，300元的预打孔服务、600元预埋管线服务、150元的测电服务、200元的测甲醛服务，购买后， 8-10年延保服务，其中价值380元的家电维修可以享受12次，会员可以享用每年一次的280元深度清洗保养服务10次。如果您买家电时还没有装修完，海尔会为您提供价值80元的家电代管服务，如果您搬家了，海尔还会为您提供价值900元的免费异地移机服务。这样算下来，买一套家电，消费者可享受到的服务高达上万元。
和小美一样，邻居李阿姨也是成套精致服务的体验者，一提起海尔的售后服务，她就高兴地合不拢嘴，“我买的是海尔2万元的成套家电，享受到了特别多的服务，设计啦、安装打孔、预埋管线一个都没少，保持了房间的装修原貌，还给我们免费测了甲醛、检查了用电环境，最让我高兴的是，还有这8-10年的延保服务，每年都可以免费享受他们的深度清洁保养，这前前后后的服务绝对超值、省心!”
立足消费需求，用“心”全程服务，海尔专卖店用升级行动致力于服务商转型的同时，也结束了旧有的服务体系，为消费者带来了实实在在的快乐和惊喜，“自从买了海尔成套家电，生活便捷了不少，使用方面有什么不懂的问题，只要打个电话，工作人员马上就会上门解决。” 据了解，“成套欢乐购 服务永在线”是海尔专卖店对每位消费者的承诺，这个夏天，不管您身处何地，只要您需要，海尔专卖店都会在第一时间送上全程无忧一步到位的成套精致服务，让您尽享选购成套家电“欢乐购”的便捷与惊喜。
