在近日公布的《中国旅游饭店行业规范》中，“12点退房”行规正式成为了历史。而记者昨日就此采访得知，最快“十一”后，鞍山酒店业有望普及“下午2点退房”的“新行规”。
★市场★新行规尚未“落地”
中国旅游饭店业协会近日最新公布的《中国旅游饭店行业规范》中，删去了“12点退房，超过12点加收半天房费，超过18点加收1天房费”的原规定，取而代之的新规定为：“饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。”也就是说，曾经作为“国际惯例”而被我国酒店业奉为通用“行规”的“中午12点退房”规定，已正式成为历史。
不过，记者昨日就此进行采访时，多数酒店管理者却表示尚不知情，“需要先上网看看新闻再说”。而记者随后拨打鞍山部分酒店前台电话了解到，目前多数酒店也仍然在坚守“12点退房”的旧行规。而位于站前的一家全国连锁如家快捷酒店工作人员则表示，虽然他们对新行规已有耳闻，但目前该酒店仍按总部要求在执行“12点退房”，此后退房时间是否会随新行规做出调整，目前不得而知。
★业界★“延迟退房”将成趋势
早在今年“五一”过后，鞍山部分酒店已开始悄悄尝试打破“12点退房”的行规，不同程度地将这一时间向后延迟，例如五环酒店、田园酒店，将退房时间从中午12点放宽为下午2点，四海假日酒店针对协议客户将退房时间向后延迟一两个小时。而记者从站前的如家快捷酒店也了解到，持该店会员卡的房客可推迟到下午1点钟退房。
虽然最新公布的《中国旅游饭店行业规范》没有限制具体的退房时间点，而是将这一权利交给酒店自行决定，但鞍山酒店业人士预计，“下午2点退房”有望成为鞍山酒店业的新“行规”。对此，一家酒店的相关负责人解释说，一般来说，14点至18点是当日入住客流高峰时段，其中16点至18点客流最为集中，而14点至16点酒店有充足的时间可以用来打扫房间，因此“14点退房”在现阶段的鞍山酒店业较易被接受和普及。
不过据介绍，“14点退房”的新“行规”要进入普及阶段最快也要等到“十一”过后。个中原因不难理解，酒店不会选在旺季调整执行了多年的行规。另外“十一”期间入住客流以外来游客为主，而游客退房时间主要集中在上午，酒店也没必要在此期间推行延迟退房。
★影响★“十一”可享14点退房
虽然新行规属于行业协会制定的指导性规定，没有行政强制力，不过作为鞍山酒店业主管部门的市旅游局也表态，鼓励鞍山酒店行业早日打破“12点退房”的旧行规，使酒店的经营和服务更趋“人性化”和“合理化”。
而对于打算在“十一”期间出门旅行的市民，国内不少酒店相继推出延迟退房计划无疑也是一个利好消息。记者昨日从携程网了解到，至今年年底前，全国有100多家酒店将退房时间延迟到14点至16点。而在该网站今年6月份发起、8月末结束的酒店延迟退房活动中，沈阳、大连两地参与的星级酒店分别为7家和5家，记者昨日拨打这些酒店的前台电话了解到，“十一”期间通过该网站订房或到店后提前跟大堂领班打招呼，多数酒店仍可继续享受14点退房的优惠政策，市民在出行前不妨仔细上网进行查询。
