面对目前的经济危机,户外品牌采取什么措施来应对呢?大多数的户外品牌减少开支和库存、谨慎管理费用、加强公司内部管理、裁员甚至关闭效益不景气的工厂或专卖店、提高广告投资、谨慎规划未来的发展以及加强网络销售,目前,国外零售商加强网络销售来提高销售额。
根据美国一项调查显示,目前的消费者购物有所下降,而零售商期望在2008年假期期间(2008年11月至2009年1月)的销售额保持稳定增长。现在,顾客比以往更注重价值,而零售商给顾客提供的价值就是价格和服务等来吸引消费。受石油价格的影响,人们减少开车购物的次数,而他们将注重高效和多渠道的购物方式。而零售商也利用创新的销售方式,比如注重‘绿色’。这些创新的办式可能与消费者达成共鸣,从而吸引新客户并有助于扩大客户群。零售商似乎重新定位进入假期市场,降低库存和其他开支。这些措施很重要,假期期间的促销活动也会抵消部分影响。
根据网上购物专家分析,为了应对目前的经济危机,更多国外商家选择网络销售。目前的商品价格经常发生变化,一些消费者捕捉瞬间的机遇来购买产品。
冲动购物的时代已经结束,美国的个人储蓄率在08年第二季度同期相比上涨了2.7%。此外,美国在第二季度也降低了借款利率,这是近十年来首次降低借款利率。
有些产品的价格下降了95%,有些全球定位系统产品的单价下降了80%。当看到这些价格的变化时,很多人感到不可思议。网络还提供150多个零售商的价格保护措施以及价格的下降情况,网络所提供的信息比较优化。
根据美国eHoliday Study一项调查表明,56.1%的网络零售商期望即将到来的假期(圣诞节和新年)零售额同期相比上涨15%,然而增长速度并没有预料的那么高,07年调查时77.5%的零售商表示同期相比增长15%。
eHoliday Study负责人Scott Silverman表示,“这个季度受金融危机的影响,网络销售有一定的弹性。零售商大搞宣传活动来吸引顾客,同时也投资于网站的功能来改善顾客网上购物体验。”
今年节假日期间,78%的零售商表示提供有条件地提供免费送货服务。零售商采取和运输公司谈判、加强内部管理和减少促销活动的措施来补偿免费运输费用、21.3%网络零售商提供免费运输的条件是顾客要购买一定数额的产品,而10.6%零售商无条件地提供免费运输服务。
除了免费运输促销活动外,42.9%网络零售商还开通全新网站来改善顾客网上购物体验,这样就帮助了顾客更容易地浏览网站,新网站的特色是新增产品视频、顾客评语、设有清除销售和和买卖功能的网页。此外,25.0%零售商把Facebook链接到自己的网站。
越来越多的国外商家选择网络销售来应对目前的危机,但是网上销售并没有07年景气。根据美国网上调查公司comScore的一项调查显示,目前的消费主要受天然气价格下降、股票市场的不稳定、房价的下跌、通货膨胀和就业的影响。顾客的收入不去以前,11月第一个星期的网上销售更让人失望,网上零售同期相比下降了很多。可能一些消费者在观望,计划在年底和零售商坎价购物。网上消费的增长速度较慢,目前很难恢复以前的发展。