近日,一项旨在保护旅游消费者权益的《安徽省旅游市场明察暗访实施办法》已经开始试运行,预计明年年初将在全省范围内推广,这是记者从在合肥召开的2008安徽诚信旅游主题周之中国旅游诚信建设论坛上获悉的。
据悉,安徽今后每年将不定期(一年至少5次)组织人大、政协、媒体、普通市民甚至包括旅行社从业人员等公众,以旅游者的身份参团出游,对旅行社、导游、宾馆饭店、景区等各个环节的服务质量进行明查暗访,每次明查暗访结果将被作为旅游企业诚信星级度的重要考核标准。“普通市民也可以参与明查暗访活动,可以向所在地市旅游质量监督管理所提出申请,经审核合格后参加。”安徽省旅游质监所所长汪炳开介绍说。