雪崩效应
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作者： （美）尤德考斯基著，闾佳译
出 版 社： 中国人民大学出版社
出版时间： 2008-1-1字数：版次： 1页数： 153印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787300087597包装： 平装内容简介
掌握解集作用 成就企业竞争力
如果你从事互联网、汽车、音乐下载等快速发展行业，一定不要错过柯达分解原有产业从而重新占领市场的故事。
如果你身处电信、软件开发、计算机等高科技领域，就该好好看看美国电话电报公司拆分业务，极大改善电信服务的例子。
过去200年的工商业创新具有什么共同特点呢？
怎样才能保持一项长久的技术而不被激烈的竞争所淘汰呢？
答案很简单：解集——把东西拆成更小、更灵活的部分，然后重新组合引发雪崩。
《雪崩效应》帮助我们从全新的角度看待铁路、软件、电信等技术型行业的演变。靠着一系列有趣之极的例子，它为我们揭示了产业和行业拆分的神奇力量。
作者简介
默舍尤德考斯基，西北大学凝聚态物理学博士，现任解集咨询公司的总裁，中西方语音技术协会的主席。他在创造高科技产品方面有20年的经验，拥有多项发明专利。在此之前，他曾经在贝尔实验室工作，曾在英特尔公司担任高级系统工程师。
目录
第一部分解集作用能引发雪崩
第1章解集作用：技术革命的动力
第2章技术革命第一步：由拆分开始
第3章解集作用带来的益处
第4章解集作用的四个阶段：策划、衔接、认同、评估
第二部分案例分析：200年的技术革命历程
第5章从马车到喷气式飞机
第6章汽车战胜了火车
第7章因特网的持久革命
第三部分解集作用的应用：技术竞争力提升核心竞争力
第8章从螺丝与螺帽说起
第9章应对意外
第10章无法阻挡的技术革命浪潮
第11章政府的职责
第12章预言：进程中的三种技术革命
第13章开始动手吧
作者简介
书摘插图
第一章 解集作用：技术革命的动力
我在登山时学到的头一条安全准则便是，决不能顺着山边扔石子儿。一是有击中别人的危险，一枚从数千英尺落下的小石头，破坏力相当惊人；二是有可能引发雪崩，一枚不起眼的小石子儿，顶多只能撞动几块差不多大小的石头；但只要有足够数量的石头翻滚起来，用不了多久，大块大块的岩石也会松动下滑。于是乎，这一颗小小的石子儿，就能引发一场雪崩。
雪崩所释放的巨大能量，是你难以想像的。虽然只是几枚小石子儿的变动，但正是这不经意的小小举动，却拆散了岩石原本的稳定结构，使它在突然之间释放出足以改变地形的强大力量，而且任谁也无法阻止那天崩地裂般的结果。它将树木断为两截，把巨石推离原地，在森林里划出一道又深又粗的沟壑。尽管它的破坏力如此惊人，可一旦雪崩停止，最初那几枚肇事的小石子儿却奇迹般地幸存下来。它们从山顶滚落到了山脚下，没有消失，只是位置有了些不同。它们安安静静地躺在你面前，任你切割打磨，制成珠宝首饰；也可以用来修房造屋，铺砌花园小道，用途多多。雪崩带下来的其他碎片也是一样。
这个原理也同样适用于商业和技术领域，商业和技术本身具有一定的结构和体系；如果你拆散它们的结构，便能释放出犹如雪崩般巨大的能量，足以改变整个产业的面貌。雪崩把旧有的产业体系打得粉碎；有时，整个产业彻底消失了，有时，极少的幸存者残留了下来。在雪崩的巨大压力下，商业与技术之间原有的安逸关系被彻底中断。在它们消失之后的真空状态中，新的机遇产生了。
不止如此，雪崩结束后，最初引发雪崩的大部分技术仍然存在。和雪崩过后残存的小石子儿一样，这些技术可以加以改进，反复利用，变成比从前更好的东西。小石子儿们不再挤做一团，让人无从下手；也不会藏在大石头底下，叫人束手无策。如今它们垂手可得，静静地躺着，等你去发掘。和大岩石比起来，小石头容易应付得多：更容易抛光、切割、装饰、拼接成漂亮的马赛克。
那么，构成技术体系的小石子儿到底包括哪些东西呢？螺丝螺帽、电器、生产车间、化学制品，总之，都是我们平常看得见摸得着的东西。软件、工艺方法和工作流程等无形环节和有形的技术同等重要。技术存在的社会背景，亦是关键。还包括政府管制、企业思想、有关知识产权的法规、专利实施细则，以及其他许多管理技术产业的社会结构，还有人们如何使用这些小石头，最初可以建成什么样的体系结构，等等。它们也都属于能够引发雪崩的小石子儿。
拆分——技术的新革命
这里有一份清单，列出了过去30年间发生的一些革命性变化。每一次变化，都引发了一场雪崩，彻底改变了当时的商业与技术。
•因特网所提供的服务，比如电子邮件和网页浏览，最初应
用范围很小，不为人知，但后来大受欢迎。
•美国电报电话公司（AT&T）公司被拆分成独立的长途和地方电话公司，最终使得长途电话使用费降到近乎于零。个人电脑让每个人都享受到了电脑运算处理带来的益处。
•因特网改变了我们分享信息的方式。
•开源软件提供了出色的并且是免费的产品，它迫使整个软件行业展开竞争，不断前进。
•网络电话有可能完全淘汰传统电话系统。这份清单上的东西，似乎没什么共同点，不是吗？可实际上，上述每一场重要的革命，都是从拆分这个环节开始的：
1.因特网。在因特网普及之前，对于如何在电脑之间传送数据这一问题，每个制造商都有一套自己的想法。于是，让不同制造商制造的电脑联网，传送电子邮件、音乐文件等就成了一件很困难的事情，有时甚至根本不可能做到。因特网提供了一套能在电脑之间传输数据的方法，这些技术的突破挣脱了供应商的束缚。任意两台电脑，只要能接入因特网，都能互通数据。
2.AT&T公司。至于AT&T公司，那更简单了。该公司被拆分成了若干独立的实体，这一技术型企业的改变，对整个技术行业本身产生了意义深远的影响。从这一刻开始，竞争使长途电话费用近乎于零，新的服务种类铺天盖地地涌现出来。
3.个人电脑。说到个人电脑——不同机型的零部件已经不再需要特别定制；恰恰相反，如今各种电脑零部件都是通用的。比方说，硬盘坏了，买一个换上就是。现在电脑运行的是标准操作系统——跟以前不同，它不再依附于特殊的硬件。
4.万维网。在网络出现以前，你别指望能把自己的电子文件发给别人，也别指望对方能读得了它。在当时，假设厂商给我一张目录磁盘，要读到目录，我必须安装一种特殊的浏览程序——更出奇的是，每一家厂商都有自己的程序!特定的文件，必须得靠特定的浏览程序才能打开运行。有了网络，随便用哪种浏览器，都能阅读电子文件。网络打破了文件与特定品牌程序软件之间的限制。
5.开源软件。软件的开发、制做、销售、维护和改进，可以由各个独立的小组完成，抛弃了从前由一个公司负责整套软件所有工作流程的模式。
6.网络电话。你不再需要向电话公司付钱布线，并让它们为你安装承载声音信号的宽带。网络电话把两者分开了——任何网络都能承载电话信号。
除了以上我所谈到的事例，在过去如年、过去200年、甚至过去2000年里，还有许许多多的例子，本书后面的章节将涉及其中一部分。它们体现的基本原则都一样：许多重要的技术革命，都是从拆分开始的。这些革命就像是雪崩，释放出巨大的力量，横扫旧世界，为新世界扫清道路，并把有趣且重要的部分保留了下来。
解集作用：拆分学说
“拆分”（taking things apart）是一种很棒的表达方式，但它并没有确切地描述出整个过程，所以我用“解集作用”（disag-gregation）这个词组来描述我的想法。“解集作用”的概念如下：
通常，一种特定的技术，或一个技术行业，表面上看来是浑然一体的；但如果仔细观察，我们会发现，它其实是由若干不同的部分组成的——只要我们小心操作，就能将它拆分开来。
电信服务业就是一个绝好的例子。1984年以前，除了几家微不足道的竞争对手，AT&T公司垄断了整个电信行业：它开设长途电话和本地电话业务，铺设城市街道的电话线路并拥有其所有权，为家庭和企业铺设电话线，甚至人们家中的电话机都是由它来安装并归它所有的。这种现象的出现并不是因为技术原因，而是社会和法律规定，上述所有职能都应由一家实体聚合完成，也就是说，粘到一起。
我该如何形容美国电话电信公司的解体过程呢？因为它是一个非常细致的过程所以我并不想用破坏、摧毁之类的词来形容它。它没有破坏任何东西；所有的设备完好无损。在有些地方，工人们会在地板上划出白线，表明美国电话电信公司的设备在“这儿”，地方电话公司的设备在“那儿”。电话业务不曾中断——人们照样子打电话。因此，要形容美国电话电信公司的解体，最好是来看看结果。电话服务的不同部门不再聚合在一个实体当中——它们分解为单独的实体。各个部分不再被社会粘和剂束缚在一起。
AT&T公司的解体，是否改善了电话服务的质量呢？绝对如此。首先是长途电话服务的进步：通话连接质量提高，同时价格也下降下来了。接着出现了许多AT&T公司从未提供的新型服务，比如预付费电话卡等。再看看现在各式各样的电话机吧。在AT&T公司垄断时代，所有的电话机都是黑色的；而如今出现了各种你能想像到的形状和颜色，有些甚至怪得出奇。这些都是解集作用典型的益处，我在第2章将概述这一问题。
AT&T公司的例子，蕴涵了解集作用和革命带来的又一重要启示。尽管AT&T分解成了多家小公司，技术也分由不同部门加以掌握，但各个部门之间的衔接处得到了妥善的保留。地方电话公司仍然可以通过长途电话网传送语音信号；人们购买并安装在家里的电话仍然能从地方电话公司获得拨号音。这并非偶然现象——而是精心安排计划好的。解集作用的成功，使得这一模式在商业与技术革命中不断重复着：在实施解集作用之前你必须先提供所需的基本技术（比如说，打电话的能力），接着仔细安排解集作用之后各部分之间必要的衔接方式（比如，电话仍然能接入电话网）。
分析
本书的目标是帮助你理解、创造和实施革命性技术。在第一部分的其余章节中，我会具体谈一谈解集作用：如何理解解集作用，解集作用能带来什么样的预期收益；以及针对现有问题，如何才能在解集作用的基础上找出解决方法。
第2章技术革命第一步：由拆分开始
解集作用不仅仅是简单地拆分，本章将向读者详细解释：解集作用的运作原理，怎样实施解集作用，以及如何判断特定创新的重要性。
本章继续沿袭了我对创新分析的拥护态度。当然，我做了一些调整，不再是讨论具体的某项创新，而是涵盖各种例子，增了多重解释说明。当然，如果你想分析一项创新，那么写下你对本章的看法，你会覆盖所有要点：
以下是分析创新的步骤：
步骤1：把创新分类
准确地说，就是什么被拆分了？
步骤2：回答基本问题
这项创新是怎样发挥作用的呢？
步骤3：评估革命潜力
根据步骤1和2的信息，这是一项革命性创新吗？
在接下来的内容中，我们将从细节上看看如何分析。
步骤1：把创新分类
有一项创新，你认为它是按解集作用的方式发挥作用的。那么你就需要回答一个问题：准确地说，到底什么被拆分了？
解集作用的创新对象一般可分为五类：
•权力
•所有权
•机械结构
•空间/时间
•概念
分类有助于进一步的改良。如果我们正尝试改良一项创新，让它变得更有用，我们可以这样问，“这项创新只拆分了x类。它还能不能拆分Y类呢？”
权力
权力指的是左右事件发展的能力。如果我管理某件事，如果我控制它如何生产或它有什么功能，如果我确定其成本，如果某事发生的前后全由我负责，那么，我就拥有权力。权力可以属于个人或团体：比如，公司、企业或政府，等等。
分权的一个重要原因是提高信任度。举个典型的例子，制造商答应遵守某些规定或行业标准；他们把自己的部分权力交给第三方，从而赢得了客户的信任。
提高信任度的另一种方式是分权后进行大范围的分派——也就是把权力授予所有的参与者。有时候权力的解集作用和信任无关；权力极为分散，或是消失无踪，从而使人们享有了更多自主权和自由。
所有权
所有权有两个意思。第一个意思是法律上的定义，泛指物的持有权力，比如拥有一件衬衣，拥有一家衬衣公司的股票。另一个意思是一种通俗的表达，我们常说某个实体或某个人拥有什么东西，因为他们非正式地对该物体进行了垄断或占有。比如，“ACME公司拥有整个电脑内存市场。”
所有权的解集作用，打破了人与占有物之间的联系。通常，该创新会转移所有权，把它从一方让渡给另一方。但也有些时候，解集作用会让所有权凭空消失——也就是所拥有的东西消失了（例如，市场份额消失了），或是东西还在，却没人能拥有它。还有些更少见的情况，解集作用冲破了法律界限，改变了所有权的含义。
所有权的解集作用让很多人分享了从前不曾拥有的东西，故此我们常常能看到一个很有影响力的结果：分享的东西更多了。越多的人能分享，就有越多的人愿意奉献。没人能拥有因特网，反过来说，也就是人人都拥有因特网。数以百万计的人花钱花时间为网络提供信息，只为了感受分享的快乐。
列举了一个拆分所有权的例子。
机械结构
这一类的解集作用修正的是机械结构联系。那么，我所说的机械结构和联系指的是什么呢？
假设说，我们试图设计一种更好的捕鼠器。机械结构指的是捕鼠器的物理属性：捕鼠器的制作材料，如何装配，有什么电子特性。还包括软件，它就像装配捕鼠器所用的螺帽螺丝一样。
联系这个词指的是链接、结合跟连接。这里的拆分并不是真的把捕鼠器拆开，或是对捕鼠器本身搞点什么。相反，创新拆分的是捕鼠器与其他一些事物（比如某种专用的捕鼠器制造机）之间的联系。打破“机械结构联系”的解集作用，就属于这一类。
富有创新精神的人喜欢修修补补，而解集作用能够提供的正是修补用的“小石子儿”。解集作用后，技术部分一般会比解集作用前更简单，更灵活——如果设计人具有创新精神，这会成为一个极有利的组合。
列举了一个机械解集作用的例子。
空间/时间
这一类的创新，打破的是某一事件与特定场合或时间的联系。
倘若这一类的创新以人（以及人类事件和人体官能）为对象，它所引发的结果便具有绝对的轰动效应。过去几百年问，一些人类官能（语言、视觉和听觉）的解集作用，彻底改变了整个社会。
举个古老的例子吧——写作。写作让人们无需见面，就能彼此交流思想。
这一类的解集作用带来两大结果，我们在很多例子中都能看到。一是方便：它使得某一事件能在不同的时间和地点进行，当今时代很多成功的创新都提供了这种便利性。二是它的团体聚合作用：人们利用这种能力跨越地区和时代进行沟通，从而形成团体。
概念
概念不仅仅是抽象化的：我们的生活，我们的社会，我们的制度，都是围绕着有关社会运作方式的固定观念建立的。一项创新改变了我们的思维方式，社会也就随之改变
概念的解集作用能消除我们思考问题的框框。先人为主的概念消失之后，富有创造力的想法也就蹦出来了。
列举了一个概念解集作用的例子。
……
