中国税务文化通论
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作者： 邱红松，李四平，王国华主编
出 版 社： 经济日报出版社
出版时间： 2008-1-1字数： 315000版次： 1页数： 374印刷时间： 2008/01/01开本： 大32开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787801808141包装： 平装内容简介
2003年10月，国家税务总局在新颁布的《全国税务系统基层建设纲要》中明确提出了“加强税务文化建设”的具体要求，要“依据各单位的客观条件，在进行税收征管过程中，努力建设物质、制度、行为和精神文化。引导税务人员树立科学的价值观，深入开展群众性精神文明创建活动，加强职业道德建设，大力培养、树立、宣传先进典型，积极创建学习型组织、广泛开展丰富多彩、健康向上的文化体育活动，营造文化建设氛围，提高干部队伍整体素质，不断提升税务部门的行业文明形象”。这部纲要为全国开展税务文化建设指明了方向，明确了建设内容和要达到的目标，推进了全国税务文化建设的深入。在此纲要推动下，全国税务文化建设活动蔚然成风。
2007年6月30日，由武汉市洪山区地方税务局、景德镇市地方税务局、黄山市地方税务局、北京西城区地方税务局等共同发起的首届“税务文化区域论坛”在武汉市隆重召开。
此次论坛的召开缘于税务系统文化建设的迫切需要，也是各地税局文化建设发展的自然结果。
目录
前言
第一章什么是税务文化
第一节文化的概念与类型
第二节税务文化的概念与类型
第三节税务文化建设的基本策略
第二章什么是税务价值观
第一节价值观概述
第二节税务价值观概述
第三节建设税务价值观的基本原则
第三章如何树立当代税务精神
第一节什么是税务精神
第二节构成现代税务精神的基本要素有哪些
第三节怎样树立“服务至上”型的税务精神
第四节怎样树立“以人为本”型的税务精神
第五节怎样树立“开拓创新”型的税务精神
第六节怎样树立“勤政廉洁”型的税务精神
第七节优秀税务精神传播的基本途径
第四章如何塑造税务机构的行为文化
第一节如何塑造税务机构的偶像人物
第二节优秀税务管理者的基本素质
第三节优秀税务工作者的精神元素
第四节 如何发挥偶像人物英雄人物的感召作用
第五节如何规范税务工作者的行为文化
第六节如何展现税务工作者的精神风貌
第五章如何建立税务机构的组织文化
第一节建设优秀组织文化的基本途径
第二节如何建设管理团队合作精神
第三节如何达成团队成员之间的信任与支持
第四节如何建立学习型组织
第五节塑造学习型管理者的基本途径
第六章如何营造税务机构的文化氛围
第七章怎样建立税务机构的管理文化
第八章税务机构应当建立怎样的征税理念
第九章税务机构品牌战略的导入与实施
第十章税务文化的传播与评估
第十一章武汉市洪山地税模式及其税务文化建设案例分析
后记
书摘插图
第一章什么是税务文化
什么是税务文化?这是一个很难回答的理论课题。对这样一个理论课题的探讨，现在还刚刚起步，因此，不能简单地给予定义。最科学谨慎的态度就是把税务文化置于人们对文化的一般认知逻辑中来考察，从文化的一般概念和类型中剥离出税务文化的概念和类型。循此思路，我们就首先需要对文化的概念和类型给予说明。
第一节文化的概念与类型
一、文化的概念
人类的文化形态千姿百态，因而文化的概念是多维的和各异的。在我国，通常认为文化一词的出现与《易经》密切相关，其中有文记载：“文明以止，人文也。关乎天文，以察时变；关乎人文，以化成天下。”①意思是说，文化能够使人止于应有的分际，文化功能的主旨在于文治教化。。在西方，文化一词源自于拉丁语“Cultura”，“Cultura”一词语义丰富，既可指涉农业耕作等经济活动，亦可涵指神灵祭祀等精神活动。由此看来，不同的文化传统对文化的理解是各异的，单一的文化概念是不存在的，为全面理解文化的基本内涵，我们可以采取两种方式：其一，获悉各种文化概念，这是了解文化多样性所需要的；其二，对文化进行哲学抽象，这是为了把握文化共性的需要。下面，我们就从这两个视角洞察文化模式的多样性和统一性。
(一)内涵各异的文化概念
学术界对文化概念的定义多种多样，比如文化的人类学概念、经济学概念、政治学概念和美学概念等，细究这些文化概念的原委不是本书的任务，因此对一些重要的概念只简单概述如下。
维斯勒认为，文化是一个社会群体或部落所遵循的生活方式，它是规范人类行为标准的一种社会习俗或惯例程序。
波格都斯认为，文化是一个社会过去和现在怎样动作和怎样思想的总和，文化是传统，是代代传承的信仰、习俗或行动程序的基本规范。
吉琳认为，各式各样支配社会行为的风俗、传统、态度、观念便是文化。小到每一团体，大到整个社会，都有一套言传的或默会的行为模式，这些行为模式是一个群体的每一分子所共有的行为规范，并且代代传承，潜移默化，缓慢变迁。
克罗孔和凯利认为，所谓文化，乃是生活的一种历史设计，在这一设计中，有些是显明的，有些是默会的；有些是合理智的，有些是非理性的，由此他们认为，文化中有理智的成分，又有非理性的因子。
……
