市场营销管理模板速查手册
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作者： 白山 主编
出 版 社： 中国言实出版社
出版时间： 2008-3-1字数： 435500版次： 1页数： 364印刷时间： 2008/03/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787801289322包装： 平装编辑推荐
一本全新的拿来即用的管理实务书，一个实用的管理必备的万能工具箱。
把管理中的某项内容设定为一个模板，按其流程，把这项工作中所需的管理制度、文书、表格等有序地编入这个模板，更富有系统性和逻辑性，更便于查询和使用。这就是本书与众不同的最大特色！
中国大多数公司（企业）目前缺少的，不是五花八门的管理理念，而是基础的、规范的、科学的日常管理。纵观世界五百强企业的发展历程，这一阶段，是一个相对较长的时期。当一个企业，连生存问题都还没有很好解决的时候，怎么去求得发展？打牢中国企业的生存基础，是当务之急，也是这套丛书编写的初衷。本套丛书以国内外先进企业的管理案例为依托，结合中国企业的现状，将成功企业的管理表格、制度等编入某项管珲的具体流程中，打造了一套全新的直观、科学、实用的企业管理模式体系，是企业管理进一步程序化、规范化的举要工具书。
内容简介
本书是一本有关营销管理制度、营销管理表格和营销管理文书的管理模板速查工具书。
市场营销是企业经营中的重中之重，也是一门涉及到诸多环节、诸多对象的艺术，需要借助于科学的理论、有效的工具和灵活的方法来进行管理。
本书中的市场调研计划管理、销售业务管理、人员管理、价格管理、客户管理、渠道管理、促销管理七个方面涵盖了市场营销管理的各方层面，一般企业营销管理所需要的制度、表格、文本都可以在本书中找到。
书中选择的内容都是～般企业使用概率较大的制度、表格、文书，对于大多数企业都是适用的，可以直接拿来使用。
本书的编排打破常规，摒弃将管理的制度、表格、文本相隔离的编排模式，依据市场营销管理的相应流程，将三者融为一体，更富有系统性和逻辑性，更便于查询和使用。
本书为市场营销工作人员提供了各种可资借鉴的范例、模板和表单，体系全面，内容实用，编排新颖，简洁直观，并且具有很强的可操作性。
目录
第一章市场调研计划管理
1.销售计划
销售计划管理办法
年度销售计划管理办法
营销计划管理办法
销售计划纲要
销售计划书
市场产品销售计划表
市场销售目标预测表
市场月份销售目标管理表
市场营销计划书
营销策划书
2.市场调研
市场调查管理制度
市场调查管理办法
个人调查操作规程
市场调研计划表
3.调研信息
竞争对手调查管理办法
销售动态调查管理办法
企业信息来源分析表
同类产品市场价格调查表
同类产品竞争厂商调查表
市场各地区竞争产品价格调查表
产品市场占有率分析表
消费者意识变化分析表
消费者购物情况调查表
顾客流量调查袁
顾客构成调查表
顾客购买动向调查分析表
顾客购买数量调查袁
顾客咨询内容记录表
产品市场占有率预测表
市场开拓调查分析表
市场开拓调查表
市场总需求量调查估计表
市场畅销产品分析表
市场产品营销分析表
人物财流动分析表
市场商品单价调查表
企业各销售地区市场销售状况统计袁
市场客户巡回调查日报表
市场巡回调查状况月报表
市场同行业竞争企业比较表
企业产品市场性调查分析表
企业产品形象分析表
4.调研结果
市场调查报告
市场营销决策报告
确定性市场营销决策报告
未决定性市场营销决策报告
市场预测报告
市场动态报告
产销分析报告
第二章市场销售业务管理
第三章市场营销人员管理
第四章市场营销价格管理
第五章市场营销客户管理
第六章市场营销渠道管理
第七章市场营销促销管理
书摘插图
第一章 市场调研计划管理
2. 市场调研
个人调查操作规程
第一条调查的主要项目：
先研究调查时间、调查目的、调查对象、调查方法等问题，然后再将其具体的策略进行检查分析，有效完成收集资料的工作，最后再整理资料，形成报告书。
第二条调查的开展：
对于个人调查的开展，各调查员如果使用不关联的问题，报告者将会进行各种不同的判断，因此问题的规格必须做到统一。
第三条调查监督员和调查员召开协议会议，将调查目的、调查方法、调查事项、回答书回收时间等充分协调，并对各项调查一致行动。
第四条调查员的职责：
1．调查员应对问题内容加以理解并确定问题顺序。
2．研究要调查地区的地图、交通工具、调查对象等问题，力求投入最少的时间和精力收获最大的成效。
3．准备调查用的印刷品。
4．在进行实际调查时，要做到不看问题书也能顺利地提问。
第五条以上各项准备完成后，才能在实际中实行，其方法主要有：
1．接近方法
（1）不得采取审问式的发问方式，要充分尊重回答问题者。
（2）提前设计初次见面的问候，给人良好的第一印象。
（3）调查时无论对方配合与否，都要随机应变，将调查工作做好。
2．提问的方式
（1）从第一个问题就可知道回答者对调查的问题有多少的关心度或者多少的知识，因此问题应该尽量平易自然。
（2）使对方在不知不觉之中，进入调查的主题。
（3）不对问题的内容进行说明。
（4）按照问题书的问题顺序发问。
（5）不问与主题无关的问题。
（6）问题书里的问题应全部问完。
第六条当对方的回答太离题时，应将其拉回主题，并注意表达技巧。
第七条不和对方争论。
……
