电子商务概论及实训
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作者： 王冬霞主编
出 版 社： 科学出版社
出版时间： 2008-3-1字数： 308000版次： 1页数： 234印刷时间： 2008/03/01开本： 16开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787030209689包装： 平装编辑推荐
电子商务的快速发展和普遍应用，不但改变了人们的通信方式，也改变了人们的生活方式，甚至改变了企业的生产管理和经营方式，越来越多的企业和个人加入到电子商务的研究、开发和应用中。电子商务也带来了商业模式的创新，推动了社会经济的发展。本书强调电子商务理论与实践的紧密结合，体系的完整性，以及实际应用中的新理论和技术。每章由案例导入，引出该章的知识点及需要思考的问题；在每章结尾配有相应的实训指导及思考，既可以培养学生对基础理论的思考，又可以增强学生实际操作的能力，使学生在以理论指导实践的同时，又以实践来加深对理论的认识和理解。
内容简介
本书是高职高专电子商务类教材系列之一，结合当前电子商务发展的现状和趋势，根据电子商务人才培养的需要，全面系统介绍了电子商务的基本框架。
本书内容丰富、体系完整、图文并茂、实用性强，突出对基本理论、基本技能掌握和备方面能力的培养。全书共分八章，每个章节都有案例导入，并根据每章节知识的需要，章后配有实训指导和实验项目以及电子商务学习网址。
本书可作为高职高专院校电子商务专业、市场营销专业和工商管理专业的教材，也可作为有关电子商务的培训用书。
目录
第一章 电子商务概述
第一节 电子商务的概念
第二节 电子商务的功能和应用
一、电子商务的功能
二、电子商务的应用特性
第三节 电子商务的现状和发展趋势
一、电子商务的发展现状
二、电子商务的发展趋势及对社会经济的影响
三、我国电子商务发展中存在的问题及对策
第四节 电子商务的商业模式
一、传统的商务运作
二、电子商务商业模式
本章小结
本章实验
本章练习题
本章相关电子商务站点
第二章 电子商务的技术环境
第一节网络技术基础
一、计算机网络的定义
二、Internet的起源与发展
第二节Internet基础
一、什么是Internet
二、Internet相关协议
三、Internet的功能
第三节商务网站的建设
一、WWW概述
二、Web语言
三、电子商务网站制作流程
第四节EDI技术
一、EDI的定义
二、EDI的构成要素和特点
三、EDI的系统结构
四、EDI中商业信息的流通
五、EDI的应用领域
六、EDI的影响及发展趋势
本章小结
本章实验
本章练习题
本章相关电子商务站点
第三章 电子商务安全技术
第一节 电子商务的安全问题概述
一、电子商务面临的安全问题
二、电子商务对安全的基本要求
三、常用的计算机网络安全技术
第二节防火墙技术
一、防火墙的基本概念
二、防火墙的技术
三、防火墙的局限性
第三节安全交易技术
一、加密技术
二、安全认证技术
三、认证中心
第四节安全认证协议
一、SSL协议
二、SET协议
三、SSL协议和SET协议的对比
四、S-HTTP协议
本章小结
本章实验
本章练习题
本章相关电子商务站点
第四章网上支付与结算
第一节传统支付方式
一、传统支付方式
二、传统支付方式在虚拟环境下的缺陷
第二节网上支付与结算
一、电子结算
二、电子货币的分类
三、电子货币的发展趋势
四、电子支付系统
第三节网上银行
一、网上银行概述
二、网上银行的优势
三、国际网上银行的发展状况
四、我国网上银行的发展现状
五、网上银行系统解决方案
本章小结
本章实验
本章练习题
本章相关电子商务站点
第五章网络营销
第一节网络营销概述
一、网络营销的概念
二、网络营销的特点
三、网络营销与电子商务的关系
四、网络营销与传统营销的区别
第二节 网络营销的任务与层次
一、网络营销的任务
二、网络营销的层次
第三节 网络广告与网络搜索策略
一、网络广告的概念
二、网络广告的特点
三、网络广告的形式及操作过程
第四节网站推广艺术
一、网站推广的要点
二、网站宣传
三、搜索引擎
四、利用论坛和聊天室进行网络营销
五、在线活动营销
六、网站推广过程中的网络礼仪
本章小结
本章实验
本章练习题
本章相关电子商务站点
第六章 电子商务环境下的物流
第一节物流概述
一、物流起源及其定义
二、物流的功能
三、物流的分类
第二节 电子商务与物流的关系
一、物流在电子商务中的地位
二、电子商务对物流活动的影响
三、物流对电子商务的影响
四、电子商务物流的特点
第三节 电子商务物流管理
一、物流管理的定义和内容
二、物流系统
第四节 电子商务与物流配送
一、物流配送
二、物流配送中心
三、物流配送中心的类型
四、物流配送中心的功能与流程
本章小结
本章实验
本章练习题
本章相关电子商务站点
第七章企业电子商务的构建
第一节企业实施电子商务的层次和阶段
一、企业实施电子商务的层次
二、企业实施电子商务的阶段
第二节企业电子商务应用框架
一、企业电子商务应用框架
二、企业电子商务战略
第三节企业电子商务系统简介
一、ERP系统
二、CRM系统
三、SCM系统
本章小结
本章实验
本章练习题
本章相关电子商务站点
第八章 电子商务的法律问题
第一节 电子商务法律概述
一、电子商务法律的概念
二、电子商务法律主体
三、电子商务带来的法律新问题
第二节 电子商务的立法现状
一、国外电子商务立法概述
二、国内电子商务立法的现状
第三节 电子合同的法律效力
一、 电子合同的特点
二、电子合同的成立
三、电子合同的法律效力
第四节 电子商务的知识产权和隐私权保护
一、电子商务知识产权保护内容
二、互联网上的侵权行为
三、隐私权保护
四、网上消费者权益保护
第五节 电子商务税收问题
一、传统税收体制面临的问题
二、电子商务中的几个税收问题
本章小结
本章实验
本章练习题
本章相关电子商务站点
参考文献
参考网站
书摘插图
第一章电子商务概述
安全导入
电子商务时代的消费方式
在电子商务时代，人们的生活就是这样：
一位生活在中国北京的张先生，决定购买一辆新车，以替代那辆使用了6年的上海大众产的桑塔纳。他打开计算机，进入网上车市“http：//cheshi．corn．cn/”，进入车型比较，输入如：“小轿车”、“无级变速”、“1．6公升发动机”、“前轮驱动”等，一二秒钟以后，符合张先生所提要求的车型--显示在屏幕上。列在最前面的，是几家国际大厂商，如福特、丰田等的品牌。由于中国已加入WT0，汽车制造厂之间的竞争主要集中在款式、服务、优惠贷款和满足顾客个体化需求。
张先生通过网上看车后，比较各大汽车制造厂生产的最新款式、提供的售后服务及贷款的优惠条件等，决定购买福特公司的汽车。、但对汽车的内部装饰，并不十分满意。特别是对座位所用的面料和颜色不太喜欢。于是，他通过网络接通了设在美国的福特汽车公司的网上销售部，表达了他的购买意愿，但希望能够改变车内座椅的材料和颜色。福特汽车公司网上销售部的工作人员，很快答应了张先生的要求，并把最后的销售价格和售后服务条件通过网络信息系统送到张先生的计算机。
张先生最后下决心购买这辆他认为非常满意的车。于是他把订单传到了福特汽车公司的网上销售部，并且通过信用卡公司支付了10％的定金。
福特汽车公司收到张先生的订单以后，马上把订单送到福特汽车公司设在墨西哥的汽车装配厂。装配厂技术人员拿到订单后，将各装配零部件订单通过企业信息化管理系统传送到各装配零部件供应商。装配的零件中，车身和底座是由福特汽车公司设在澳大利亚的分厂制造的；发动机是由福特汽车公司在保加利亚的发动机制造厂制造的；控制汽车的10个计算机，是由中国台湾和新加坡制造的；商其中控制油气混和比例的计算机软件，是由中国北京中关村电子一条街的一家公司编制的。
……
