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　　分類: 图书,建筑,建筑施工,

作者： 陈国宏 主编

出 版 社： 上海科学技术出版社

出版时间： 2008-7-1字数： 102000版次： 1页数： 131印刷时间： 2008/07/01开本： 40开印次： 1纸张： 胶版纸I S B N ： 9787532394586包装： 平装内容简介

本书对家庭装潢行业中木工这一岗位的工作范围、工作规范、工作标准、考核办法等作出了详细而实用的介绍，对该岗位的从业人员和家庭装潢行业的管理人员具有重要参考价值，是一本相当实用的普及性读物。

目录

1 企业主要规章制度

1.1 企业员工奖惩条例

1.2 员工合理化建议和技术改进奖励条例实施细则

1.3 客户服务理念要求及考核规定

1.4 客户满意度调查管理办法

1.5 客户投诉（内／外）管理办法

1.6 客户满意度调查奖惩规定

1.7 公司法务部关于“利用职务私自获取供应商回扣”的警示文件

2 装饰装修木工岗位职责

2.1 客户服务

2.2 业务技能

2.3 执行规范

2.4 协调合作

2.5 自约自律

3 装饰装修木工工作流程

3.1 施工准备

3.2 施工阶段

3.3 工程竣工

4 施工现场管理规范及施工工艺

4.1 星级服务“八不准”规定

4.2 星级服务配套工作标准

4.3 施工现场管理规范考评

4.4 木制品施工工艺

4.5 验收报告

5 考核办法

5.1 星级服务“八不准”的考核办法

5.2 “十不要”规定与罚则

5.3 现场安全文明施工管理规范考评规定

5.4 违反施工工艺的考核办法

5.5 验收不合格处罚条例

6 企业相关文件和规定

6.1 发（退）料流程规定

6.2 外来务工人员参加工会组织须知

6.3 外来务工人员综合保险管理办法

6.4 安全生产责任制

6.5 危险源控制预案

7 附录

附录一 住宅装饰装修服务标准

附录二 住宅装饰装修验收标准

附录三 住宅装饰装修工程施工规范

附录四 规范上岗须知

书摘插图

1 企业主要规章制度

1.1 企业员工奖惩条例

1.1.1总则

1.1.1.1为明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公平、公正，更好地规范员工的行为，鼓励和鞭策广大员工奋发向上，创造更好的工作业绩，特制定本条例。

1.1.1.2本条例适用于公司全体员工。

1.1.2奖惩的原则：

1.1.2.1奖惩有据的原则：奖惩的依据是公司的各项规章制度，员工的绩效考核、岗位描述及工作目标等。

……

 

 

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