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　　分類: 图书,管理,一般管理学,人力资源/行政管理,

作者： 赵华，姜媛 主编

出 版 社： 中国纺织出版社

出版时间： 2009-1-1字数：版次： 1页数： 405印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787506453073包装： 平装内容简介

办公室实务工作纷繁复杂，事无巨细。大到为领导机关做辅助决策的工作，小到办文、办事、办会，办公室工作人员都要亲历亲为，事必躬亲。其工作质量的好坏，直接影响领导机关方针政策的正确体现与实施。因此，办公室实务工作至关重要。本书立足于当前办公室的工作现状，对办公室实务工作的内容规范、操作要领、技术技能、办事系统等做出了全面、准确、细致的介绍和论述，切合实际、实用性强。是各级秘书及办公室文员随时翻阅与应用的工具书。

目录

第一章 办公室工作综述

第一节 办公室工作

第二节 办公室主任工作

第二章 办公环境

第一节 办公环境管理

第二节 办公自动化管理

第三节 文书档案管理自动化

第三章 值班工作

第一节 值班工作概述

第二节 电话的处理

第三节 印信管理

第四节 通信收发工作

第四章 协调与督察工作

第一节 协调工作

第二节 督察工作

第五章 接待工作

第一节 接待工作概述

第二节 政务接待工作

第三节 礼宾活动

第四节 外事接待工作

第六章 会务工作

第一节 会务工作概述

第二节 会议准备工作

第三节 会议期间的工作

第四节 会后工作

第五节 会议文书工作

第六节 会议保障工作

第七章 保密工作

第一节 保密工作概述

第二节 保密工作的种类和措施

第八章 公文处理工作

第九章 档案管理

第十章 秘书工作

第十一章 办公室调研工作

第十二章 信访工作

第十三章 电子公文传输与处理

主要参考文献

书摘插图

第一章 办公室工作综述

第一节 办公室工作

办公室是协助本机关、本单位领导、管理、指挥工作的综合办事部门。党政领导机关的办公室是本级领导机关和领导工作的综合办事部门。它既是承上启下、协调左右、联系内外的纽带，又是传递信息、研究政策、辅佐领导决策的参谋助手。关于办公室，不同的级别有不同的名称。一般来讲，中央和省部级单位称为办公厅，厅地级及以下单位多称为办公室，有的也称秘书处或秘书科（股）。事业单位办公室多比照同级行政机关的名称命名。企业的办公室不分级别，多称办公室，也有的称联络部、公关部、接待处等。不论名称有何差异，其性质都是一样的，也就是说，办公室工作都具有辅助性、服务性。

一、办公室的地位

办公室在“决策——执行——监督——反馈”的管理体系中，在信息网络中，都处于辅助领导工作的中心地位，是领导与部门、部门与部门、领导与群众、经理与员工之间沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，作为单位对外的一个窗口，展示单位的总体形象。

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