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　　分類: 图书,管理,市场/营销,市场营销,

作者： 戴秀英 主编

出 版 社：

出版时间： 2009-2-1字数：版次： 1页数： 304印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787811176766包装： 平装编辑推荐

丛书特点：

1．科学实用：面向应用型人才就业，具备大量当前实用案例，注重培养学生实践能力；

2．内容新颖：借鉴国内外最新教材，融会当前最新理论，遵循最新发布的各项准则、规范；

3．系列完整：把握财经管理专业相关学科、课程之间的关系，整个系列体系严密完整；

4．方便教学：网上(http：//pup6．com/ebook．htm)提供完备的电子教案、习题参考答案等教学资源，适合教学需要。

内容简介

本书通过对营销案例的举证和分析讨论，深入浅出地阐释了市场营销学的基本理论。主要内容包括：市场营销概论、市场营销环境分析、消费者市场和生产者市场、市场调研与需求预测、目标市场营销、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、市场营销组织与控制、营销发展新趋势。本书的主要特色为：强调针对性，针对非营销专业课时较少的特点，满足非营销专业学生的需要，容量有度，深入浅出；突出案例教学，每章包括导入案例和结束讨论案例，还穿插一些小案例帮助理解，并将知识点与生动的案例分析相结合，加深学生对知识点的理解，训练其思辨能力和解决问题的能力；每章结束都结合现实社会的实际留有一定量的讨论与思考题。

本书可作为高等院校经济管理类非市场营销专业及其他专业学生的教材，也可作为企业管理人员的培训教材及自学参考书。

目录

第1章 市场营销概论

1.1 市场营销学及其发展

1.1.1 市场营销学的产生与发展

1.1.2 市场营销学在中国

1.2 市场营销的概念和范围

1.2.1 市场营销的核心概念

1.2.2 市场营销的概念

1.2.3 市场营销的范围

1.3 市场营销观念及其演变

1.3.1 生产观念

1.3.2 产品观念

1.3.3 推销观念

1.3.4 市场营销观念

1.3.5 社会营销观念

1.4 市场营销管理过程

1.4.1 营销管理的实质

1.4.2 营销管理的过程

1.4.3 营销管理的任务

思考与训练

第2章 市场营销环境分析

2.1 市场营销环境概述

2.1.1 市场营销环境的含义

2.1.2 市场营销环境的特点

2.1.3 分析市场营销环境的意义

2.2 直接营销环境

2.2.1 企业内部营销环境

2.2.2 供应商

2.2.3 营销中介

2.2.4 目标顾客

2.2.5 竞争者

2.2.6 公众

2.3 间接营销环境

2.3.1 人口环境

2.3.2 经济环境

2.3.3 自然环境

2.3.4 科技环境

2.3.5 政治法律环境

2.3.6 社会文化环境

2.4 市场营销的环境分析

2.4.1 环境分析的基本态度

2.4.2 环境威胁分析

2.4.3 市场机会分析

2.4.4 综合环境分析

思考与训练

第3章 消费者市场和生产者市场

3.1 消费者市场

3.1.1 消费者市场特征

3.1.2 影响消费者购买行为的因素分析

3.1.3 消费者购买决策过程

3.2 生产者市场

3.2.1 生产者市场及其特点

3.2.2 生产者的购买决策类型和影响因素

3.2.3 生产者购买决策过程

思考与训练

第4章 市场调研与需求预测

第5章 目标市场营销

第6章 产品策略

第7章 价格策略

第8章 渠道策略

第9章 促销策略

第10章 市场营销组织与控制

第11章 营销发展新趋势

参考文献

书摘插图

第1章 市场营销概论

1.3 市场营销观念及其演变

营销观念（marketing concept）是企业市场行为的指导思想，即企业在开展市场营销管理的过程中，处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度、思想和观念，集中体现在企业以什么样的方法和态度来对待市场、顾客和社会。

营销大师菲利普科特勒将现代企业的营销观念分为5种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念。企业营销观念选择得恰当与否取决于营销观念同经营环境的适应程度，营销观念随客观环境的变化而变化，不同的营销观念创造或选择不同的市场行为模式。

1．3．1 生产观念

生产观念（production concept）是指导销售行为的最古老的观念之一。生产观念认为生产是最重要的因素，只要生产出有用的产品，就不愁没有销路。“我们生产什么，就卖什么”是这种观念的典型反应。这种观念的核心思想认为顾客关心的主要是产品价格低廉和可以随处购得，而企业则把注意力集中在追求高生产率和建立庞大的销售网络上。

生产观念在两种情形下是有使用价值的：第一种情况是当对一种产品的需求超过了供给时，对于饥不择食的顾客，他们对取得产品而不是产品的优点更感兴趣。这时，管理者需要寻求能够扩大生产的方法。第二种情形是当一种产品的成本过高时，需要提高生产率来降低成本，使顾客买得起。

在商品供不应求的卖方市场时代，这种“大量生产、降低价格”的思想尚有其生命力，也常成为某些企业的策略选择。例如，许多公用事业、垄断行业、服务机构还依照生产观念行事。如医院、学校、电力公司、煤气公司等，它们按照装配线的原理组成，这种组织形式虽能以高效率处理很多事，却受到缺乏人性、冷冷冰冰待客的公开指责，但垄断的打破和竞争的形成将会促使其转变营销观念。

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