质量管理体系 基础和术语
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作者： 本社 编
出 版 社：
出版时间： 2009-2-1字数：版次： 1页数： 28印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： GB/T19000-2008包装： 平装内容简介
本标准等同采用ISO9000：2005《质量管理体系基础和术语》。
本标准是GB／T 19000族的核心标准之一。
本标准代替GB／T 19000 2000《质量管理体系 基础和术语》。
本标准与GB／T 19000—2000相比主要变化如下：
a）在基础知识方面，对其文字做了仔细的推敲，旨在更加准确地表达本标准的意图；
b）增加了三个新的术语。它们是：合同（3.3.8），审核计划（3.9.12），审核范围（3.9.13）；
c）对某些原有的术语做了文字或编排位置上的调整；
d）为了区分不同的能力，在术语3.1.6的后面加了注2。
本标准的附录A是资料性附录。
本标准由全国质量管理和质量保证标准化技术委员会（SAC／TC 151）提出并归口。
本标准起草单位：中国标准化研究院、中国合格评定国家认可中心、中国质量认证中心、中国建筑材
料检验认证中心、方圆标志认证集团有限公司、北京索尔维斯企业管理咨询中心、深圳环通认证中心。
本标准主要起草人：李镜、谷艳君、史新波、李杰、石新勇、梁平、王海东、曲辛田。
本标准所代替标准的历次版本发布情况为：
——GB 6583.1—1986、GB／T 6583—1992、（；B／T 6583一1994、GB.／T 19000—2000（将GB／T 19000.1—1994的内容并入。同时，该标准被取消）。
目录
本标准的附录A、附录B、附录C和附录D为前言
引言
1 范围
2质量管理体系基础
2.1质量管理体系的理论说明
2.2质量管理体系要求与产品要求
2.3质量管理体系方法
2.4过程方法
2.5质量方针和质量目标
2.6最高管理者在质量管理体系中的作用
2.7文件
2.8质量管理体系评价
2.9持续改进
2.10统计技术的作用
2.11 质量管理体系与其他管理体系的关注点
2.12质量管理体系与卓越模式之间的关系
3术语和定义
3.1有关质量的术语
3.2有关管理的术语
3.3有关组织的术语
3.4有关过程和产品的术语
3.5有关特性的术语
3.6有关合格（符合）的术语
3.7有关文件的术语
3.8有关检查的术语
3.9有关审核的术语
3.10有关测量过程质量管理的术语
附录A（资料性附录） 定义标准中的术语所使用的方法
参考文献
中文索引
英文索引
