市场营销
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作者： 彭代武主编
出 版 社： 高等教育出版社
出版时间： 2009-2-1字数：版次： 1页数： 379印刷时间：开本： 16开印次：纸张：I S B N ： 9787040257380包装： 平装内容简介
本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材，是教育科学“十五”国家规划课题研究成果之一。本书在编写中遵循活化基本理论、强化实践应用、突出知识趣味的原则，着力体现应用型本科人才培养的特点。为方便教学，本书还配有相关教学资源。
本书针对学科特点，分以下内容来讲述：市场营销概述、市场营销观念、市场营销环境、消费者市场购买行为分析、组织市场及其购买行为分析、营销调研与预测、目标市场营销战略、产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销新发展、市场营销管理、市场营销实训与实验。
本书既可作为高等院校经济与管理专业学生用书，也可作为社会相关专业从业人员的辅导用书。
目录
第一章市场营销概述
引导案例 墨西哥发明家的发明为何夭折？
第一节市场营销与企业职能
第二节市场营销学的产生与发展
第三节市场营销学的研究对象与方法
本章小结
关键概念
复习思考题
案例 宝洁公司和一次性尿布
第二章市场营销观念
引导案例 日本本田公司的成功
第一节市场营销观念概述
第二节市场营销观念的第一次革命
第三节 市场营销观念的第二次革命
本章小结
关键概念
复习思考题
案例 雷利自行车公司的衰败
第三章市场营销环境
引导案例 福特的汽车车型
第一节市场营销环境及特点
第二节宏观市场营销环境
第三节微观市场营销环境
第四节市场营销环境分析
本章小结
关键概念
复习思考题
案例 反应灵敏的壳牌石油公司
第四章 消费者市场购买行为分析
引导案例 宝洁的一点“营销经”
第一节消费者市场及其购买模式
第二节影响消费者购买行为因素
第三节 消费者购买决策过程
本章小结
关键概念
复习思考题
案例 消费需求的新变化
第五章组织市场及其购买行为分析
引导案例 F16战斗机的顾客
第一节组织市场的特点和类型
第二节组织市场的购买对象
第三节组织市场的顾客
第四节组织市场的购买行为
第五节组织市场中的关系营销
本章小结
关键概念
复习思考题
案例 政府采购方式变革为企业带来什么？
第六章营销调研与预测
引导案例 新可乐的新位置
第一节营销信息系统
第二节营销调研
第三节市场需求的测量与预测
本章小结
关键概念
复习思考题
案例 不懂行情即上马，濒临倒闭；摸准信息转新品，起死恒
第七章 目标市场营销战略
引导案例 顾客不同，诉求点不同
第一节市场细分战略
第二节 目标市场策略战略
第三节市场定位战略
本章小结
关键概念
……
第八章产品策略
第九章价格策略
第十章分销渠道策略
第十一章促销策略
第十二章市场营销新发展
第十三章市场营销管理
第十四章市场营销实训与实验
参考文献
书摘插图
第一章市场营销概述
第一节市场营销与企业职能
（二）产品、价值和满意
1．产品
虽然消费者购买的是对某种“需要”的“满足”，而不仅仅是产品，但任何需要的满足却又必须依靠适当的产品，好的产品将会在满足需要的程度上有很大提高，从而也就能在市场上具有较强的竞争力，实现交换的可能性也会更大。
产品是指能够用以满足人们某种需要和欲望的任何“东西”，它通常是指人们劳动的结果，是有形的产品或无形的服务，如汽车、住房、面包和音乐会等。可以说，产品不仅是指那些看得见摸得着的物质产品，也包括那些同样能使人们的需要得到满足的服务甚至是创意，我们把所有可通过交换以满足他人需要的事物统称为“提供物”。例如，人们购买小汽车主要是为了得到它所提供的交通便利之目的；人们会花几千元去购买一台大屏幕彩电来满足休闲娱乐的需要，也可以花费同样的代价去进行一次长途旅游，以同样达到休闲娱乐之目的。
2．价值和满意
人们是否购买产品并不仅仅取决于产品的效用，同时也取决于人们获得这效用的代价。人们在获得使其需要得以满足的产品效用的同时，必须支付相应的费用，这是市场交换的基本规律，也是必要的限制条件。市场交换能否顺利实现，往往取决于人们对效用和代价的比较。如果人们认为产品的效用大于其支付的代价，再贵的商品也愿意购买；相反，如果人们认为代价大于效用，再便宜的东西也不会要，这就是人们在交换活动中的价值观。……
