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打造高绩效团队

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  分類: 图书,管理,管理学,综合,
  品牌: 余世维

基本信息·出版社:北京大学出版社

·页码:185 页

·出版日期:2009年

·ISBN:7301149085/9787301149089

·条形码:9787301149089

·包装版本:1版

·装帧:平装

·开本:16

·正文语种:中文

产品信息有问题吗?请帮我们更新产品信息。

内容简介《打造高绩效团队》作者余世维老师将为您拨开迷雾,向您展现打造高绩效团队的不二法门。对大多数公司领导来说,"团队"这一概念并不陌生。团队协作在公司运营中所发挥出的巨大作用,也为业界人士有目共睹。但并不是所有组织都能天然地成为团队。

作者简介余世维,博士,当今中国最受欢迎的管理培训大师,最权威、最资深的华人实战型培训专家,被誉为“中国管理教育第一人”。美国哈佛大学企业管理学博士后研究,英国牛津大学国际经济学博士后研究,美国诺瓦大学公共决策学博士。

现任名仕领袖学院院长、名仕硕学管理顾问有限公司总经理、上海交通大学海外教育学院国际领导力研究所所长,曾任日本航空公司中国台湾地区副总经理、美爽爽·雅诗兰黛化妆品公司驻美副总经理、泰华土地开发公司(泰国)总经理、美国富顿集团(中国)总经理等职。

曾荣获“中国企业十大最具魅力培训师”、“中国企业十大最具魅力咨询师”、“中国十大领导力专家”等荣誉称号,曾被授予“2005年度杰出贡献奖”。1999~2002年连续受邀上海贝尔,开讲一百多场;仅2002年就在中国柯达授课二十多场。

经典课程与著作:《如何塑造管理者的性格魅力》、《管理者情商》、《领导商数》、《如何成为一个成功的职业经理人》、《赢在执行》、《企业变革与文化》等。

媒体推荐作为管理培训方面的大家,余世维的课程借互联网快速传播,给那些原来对于管理知之甚少的人做了最好的管理启蒙。

——《北大商业评论》

余世维老师上课好听,全场听众精力集中。无人不愿听,余世维老师的课程密切联系我们企业的实际,有案例、有方法、有观念,便于记忆、利于行动,且有后续效益产生。因此,我们一再请余世维老师上课,总公司请,分公司也请。

——柯达公司

余世维博士可谓见多识广,能用一个很小的案例来说明一个很大的道理。

——联华超市股份有限公司副总经理 施卫

余老师的每一次课程都带给我崭新的理念,都能使我在管理上找到自己的差距。企业要良性运转,观念的改变是必不可少的,但像余博士这样能扭转观念的大师却不多。

——恒源祥集团行政总裁 朱延杰

余世雄老师是我接触、了解的明星讲师中最有特色、最令人尊重、授课效果最好的一位,也是我们重复邀请最多的讲师。

——原上海贝尔有限公司发展部经理 沈延鹤

编辑推荐《打造高绩效团队》是管理培训大师的最热门培训课程书籍。如何才能使自己的组织成为高绩效团队?如何才能正确处理团队中的冲突?团队成员又需要怎样的激励?余世维博士将为您一一解答。

目录

第一章 团队的概念

第一节 什么是团队

团队的成功才是真正的成功

案例:中国联通浙江分公司

案例:松下电器的团队精神

“团队”与“群体”的区分

案例:谁帮我捡书

第二节 团队的类型

顾问型团队

案例:亲自调研的总裁

伙伴型团队

案例:无处不在的领导者

教练型团队

案例:“球队教练”——罗兰·贝格

第二章 团队三要素

第一节 团队的自主性

自主性的内涵

案例:这是你的船

自主性的重要性

案例:忙碌的日韩籍空姐

案例:发呆的餐厅服务员

自主性的三个因素

案例:升职以后

案例:冷漠的前台接待员

如何培养团队的自主性

案例:最后一杯水

第二节 团队的思考性

要善用思考性解决问题

案例:中国移动——我能!

案例:飞机起飞前的电话

案例:洗手台的位置

思考的关键在于发现并改善缺点

如何培养团队的思考性

案例:开动员工的脑筋

案例:跑来跑去的病人

案例:日本的竞争情报

案例:温馨的葬礼

第三节 团队的协作性

要重视内部客户服务

案例:中国北方天鹅航空公司的内部客户服务

如何构建团队的协作性

案例:华为技术有限公司的企业文化——狼的文化

案例:李总的两点要求

案例:韩国浦项钢铁公司的红杠

案例:坐在哪个位置

案例:扯别人后腿的同学

案例:都是奖章惹的祸

案例:我们公司的薪酬体制

案例:适合顾客口味的菜

第三章 冲突和原则

第一节 冲突与绩效

何谓冲突

案例:高楼应该盖在哪里

冲突与绩效的函数关系

案例:如何实施新策略

如何解决冲突

案例:调动前的个别沟通

案例:马皇后的药单

案例:伟大的修女特蕾莎

案例:英特尔的“吵架”功课

第二节 处理冲突的原则

处理冲突的取向

案例:“嫁出去的女儿泼出去的水”

案例:联想的“双核理论”

如何化解冲突

案例:怎样把宝马卖出去

案例:20岁的小伙子

第四章 停顿型组织和变动型组织

第一节 停顿型组织

何谓停顿型组织

案例:蔺相如与廉颇

如何摆脱停顿型组织

案例:批公文的灵活方式

第二节 变动型组织

何谓变动型组织

如何建成变动型组织

案例:项目指挥的权力

案例:要不断地紧盯

案例:吴仪出访日本

案例:武侠小说作者的秘诀

第五章 打造高绩效团队

第一节 团队的“冰山”理论

“冰山”理论带给我们的启示

案例:章子怡的成功之处

团队“冰山”理论的组成

案例:纳得利的人格魅力

第二节 共识

共识的内涵

案例:朗讯的共识

X理论和Y理论

全方位管理的两条路线

案例:联想的杨元庆

案例:严厉的任正非

第三节 学习

团队精神是学出来的

家庭伦理教育

案例:朝鲜族的孩子

案例:不让座的孩子

学校纪律教育

案例:日本幼儿园的入学测试

案例:早稻田大学的上下级同学关系

企业规章约束

案例:被拒之门外的IBM老板

案例:齐王的喜好

社会的秩序要求

案例:整齐划一的德国小区

第四节 企业文化

企业文化的内涵

案例:欧莱雅文化——以“美力”感动中国

企业文化的分层

案例:家居广告的创意

案例:苏浙汇餐厅的核心文化

第六章 团队激励

第一节 什么是团队激励

以激励打造高绩效团队

案例:首席执行官的亲笔信

团队激励的作用

案例:“望梅止渴”的故事

第二节 团队激励的基本步骤和方法

团队激励的基本步骤

案例:不要批评孩子的创意

案例:胡厂长的难题

团队激励的方法

案例:不能入账的1/10工资

案例:杰克·韦尔奇也犯错

案例:挑选壁纸

案例:不同的方式,不同的效果

案例:小马生病了

案例:小李的好提议

案例:美味的晚餐

第三节 团队激励的工具

团队激励的货币性工具

案例:亨达集团的“业绩工作制”

案例:我们公司的退休金制度

团队激励的非货币性工具

案例:德国拜耳

案例:IBM和诺贝尔物理奖

案例:加利福尼亚酒厂的氛围

案例:范·弗利辛根的用人理念

附录 工具表单

表一 团队凝聚力测试表

表二 企业核心文化与一般文化的特征表

表三 企业文化测评表

表四 工作紧急性分析表

……[看更多目录]

文摘第一章 团队的概念

第一节 什么是团队

团队的成功才是真正的成功在讲团队的概念之前,我们先看两个有关团队的案例。

中国联通浙江分公司

中国联通浙江分公司成立于1995年8月,到2002年的时候,在联通全国的各分公司中,它的通信业务收入名列第二、利润名列第一。

丽水地处浙江的西南山区,经济相对落后,但丽水联通的用户市场份额及资产报酬率在浙江省内都名列前茅,2002年还率先在全省完成了CDMA手机的销售任务。浙江联通朱评总经理曾对丽水联通有过这样的评价:丽水联通是很出色的,年轻的党员在这个集体里有非常大的促进作用,这是一个非常好的团队。

丽水山多,给通信网络的建设带来了极大的不便。筹建之初,为了建设通信基站,从选址到签订征地协议一直到动工,丽水联通的员工几乎把丽水的山都走遍了。动工时,员工们自己扛着水泥杆上山,八个人一天才能竖起一根杆。工作虽然很累,但是从来没有人叫苦。

丽水的工作成就中蕴涵着一种精神和文化。这种精神,就叫团队精神;这种文化,就叫团队文化。正是凭借着这种团队精神和文化,丽水联通的用户市场份额及资产报酬率在浙江省内都名列前茅。

案例松下电器的团队精神

“经营之神”松下幸之助在1945年就提出:公司要发挥全体员工的勤奋精神。他不断地向员工灌输“全员经营”、“群智经营”的思想。

所谓“全员经营”、“群智经营”就是指松下电器的经营,靠的是集公司全体员工的智慧、体力以及公司资本于一体的综合力量。松下电器非常强调团队精神,为了打造坚强的团队,直到20世纪60年代,松下电器还在每年正月的某一天,由松下幸之助带领全体员工戴着头巾、身着武士上衣、挥舞着旗帜,把货物送出去。别小看了这个举动,在目送几百辆货车浩浩荡荡地驶出厂区的过程中,公司上上下下的每个人都会由衷地产生自豪感,为自己是这个团队的一员而感到骄傲,从而凝聚成一股力量,使公司在商业战场上成为战无不胜的战斗团队。

下者用己之力,中者用人之力,上者用人之智。松下电器的成功并不只是松下幸之助一个人的成功,因为单个人的力量总是有限的,团队合作对管理者的最终成功有着举足轻重的作用。

我们再来看看香港地区。香港地区曾长期沦为英国的殖民地,1997年才回到祖国的怀抱。我们不能忘记这段屈辱的历史,但同时也不可否认,英式教育影响了香港地区,在客观上,使香港地区的生产力得到了极大的提高。从20世纪60年代开始,香港地区经济和社会发展迅速,成为“

……[看更多书摘]

 
 
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