沃尔玛与家乐福:全球两大零售帝国的超级零售方法

分類: 图书,励志与成功(旧类),销售人,
品牌: 朱甫
基本信息·出版社:中国经济出版社
·页码:269 页
·出版日期:2006年
·ISBN:7501772738
·条形码:9787501772735
·包装版本:2006-01-01
·装帧:平装
·开本:16开
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内容简介一个是欧洲第二、中国第一的零售巨头;它们提供互为竞争的商业服务,却都获得了巨大的成功。
零售业从来没有今天这么热闹。外资零售巨头们势如破竹打进中国市场,裹风挟雨,从一个城市到另一个城市,杀声震天,攻城略地。中国本土零售业何去何从,引国人瞩目。零售业豪无疑问是未来中国最具挑战性、最具发展潜力的行业之一。大量对零售业感兴趣的人士都想了解“零售帝国”——沃尔玛与欧洲第一大零售商——家乐福,学习它们,掌握它们的成功经验。
沃尔玛和家乐福是零售行业的超级巨头。沃尔玛以降低运营成本、扩张风格稳健著称,而家乐福则是大卖场的首创者,并以快速的海外扩张致胜。本书从店址选择、商品管理、卖场规划、价格策略、促销方法、物流配送、顾客服务、国际扩张等方面深入比较、剖析,揭密零售巨头的成功之道。
媒体推荐书评
一个是成本杀手、全球第一的零售巨头,一个是欧洲第二、中国第一的零售巨头,它们人互为竞争的商业服务,却都获得了巨大的成功。
编辑推荐一个是欧洲第二、中国第一的零售巨头;它们提供互为竞争的商业服务,却都获得了巨大的成功。
零售业从来没有今天这么热闹。外资零售巨头们势如破竹打进中国市场,裹风挟雨,从一个城市到另一个城市,杀声震天,攻城略地。中国本土零售业何去何从,引国人瞩目。零售业豪无疑问是未来中国最具挑战性、最具发展潜力的行业之一。大量对零售业感兴趣的人士都想了解“零售帝国”——沃尔玛与欧洲第一大零售商——家乐福,学习它们,掌握它们的成功经验。
目录
前言
第一章 成本杀手与大卖场专家
沃尔玛
从小城镇起步
奉行“天天平价”
发挥e化优势
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文摘书摘
自1962年山姆·沃尔顿在美国阿肯色州罗杰斯城开办了第一家
沃尔玛百货商店起,到2005年5月18日沃尔玛在中国的第46家
店——北京知春路店开业,沃尔玛如滚雪球般不断壮大,持续辉煌
了43年。
43年来,沃尔玛每天都坚持提供给消费者最低的价格,同一件
商品,售价至少比其他店便宜5%。其原因在于沃尔玛对成本的严格
控制。沃尔玛精心将企业运行的每一成本都压至最低,让利给消费
者,以“真正的低价”赢得消费者的忠诚。从这一意义上说,沃尔
玛堪称是“成本杀手”。
从小城镇起步
早在山姆·沃尔顿创业之初,在美国大城市的商业密集区,零
售业市场上已经存在了像凯玛特、吉布森等一大批颇具规模的连锁
零售店,实力弱、竞争力不强的山姆自然难以与这些大公司相抗衡。
不过,山姆敏锐地发现:随着城市的发展,市区日渐拥挤,市
中心的人口开始向市郊转移,而且这一趋势将持续下去。而像凯玛
特、吉布森那样有实力的连锁零售店却认为,小城镇没有市场,因
而凯玛特只到5万人口以上的城镇去开店,吉布森也认定在1万人
以上的城镇开店才能盈利。
山姆的想法恰恰相反。他认为,人口的迁移给小镇的零售业发
展带来了良好的契机。同时,汽车的普及也增加了消费者的流动能
力。山姆是这么说的,“如果他们(消费者)想购买大件,只要能
便宜100美元,他们就会毫不犹豫地驱车到50公里以外的商店去购
买”。
于是,1962年7月,在美国中西部的.阿肯色州罗杰斯城一个
“人迹罕至”的地方,山姆·沃尔顿开设了第一家折扣店——沃尔玛
百货商店。由于是在被竞争对手遗忘的小城镇开设商店,沃尔玛在
相当长的一段时期内远离了大城市的残酷竞争,得以在不为人所注
意的地方悄然成长。同时,由于沃尔玛百货商店是周围几十公里内
最大的综合性商店,所以不仅吸引小镇上的顾客,而且吸引了周围
广大地区的顾客,最终以星火燎原之势迅速蔓延开来。
事实上,小城镇策略的形成和发展,既出于山姆.沃尔顿和妻
子海伦。沃尔顿对小镇生活的热爱,也是经实践摸索得出的宝贵
经验,在一定程度上还与美国当时的国情有关,也就是说选址于
小镇,符合当时美国社会居住分散、普遍以车代步的现实。小镇
上的居民可能不会太多,但是可以促使周围的顾客前来,并使其
大批量地购买货物,这就使得沃尔
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