不可不知的1000个职场常识
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品牌: 朱俊德
基本信息·出版社：中国法制出版社
·页码：323 页
·出版日期：2009年09月
·ISBN：7509314437/9787509314432
·条形码：9787509314432
·包装版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
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内容简介《不可不知的1000个职场常识》内容简介：经常有人问我，在职场生存、发展有没有什么捷径，好的方法。我的回答是：常识。该知道的常识都知道，你的路会顺畅很多。在现代职场上，要想实现梦想，取得成功，取决于每个人的常识、学识和胆识这三大要素。常识是最基本的，只有具备了实用的常识，才能形成卓越的品格；学识是个人工作能力不断得到提升的保障；胆识则是突破常规思维模式和习惯，勇于创新的武器。这三大要素在那些成功人士身上往往呈金字塔结构，而这个金字塔的基础就是“常识”。三分做事，七分做人，现代职场人必须具备丰富的做人做事的常识。即使在强调“数据”和“制度”的西方职场，也一样重视“常识”，重视交流沟通和团队精神。可以说，“常识”是每个人在职场实现梦想取得成功最坚实的基础。每一位职场中人，只有及时补足“常识”课，才能满足现代职场的需要。
这是一本关于职场常识的书，如同登山一样，我们不是告诉你如何欣赏美景，我们只是告诉你如何一步步接近山顶的方法，告诉你要穿什么样的登山鞋，要带足干粮和水，要注意哪些有毒物质，告诉你迷路该怎么办，风雪天气要注意什么……总而言之都是细节，但是和职场息息相关。你不必正襟危坐，只要顺手翻看，看到就能记住，第二天上班就能用。
作者简介朱俊德，圆方信达公司总裁。1998年毕业于北京航空航天大学，硕士，同年加盟联想。先后任职联想电脑公司IT系统分析员、部门经理、联想集团ERP部经理；2003年加盟SAP公司，与IBM，普华永道、埃森哲，凯捷等国际知名咨询公甜台作，成功签约中航油、西南铝业，中国铝业、中海油、中国石油等央企大客户，历任客户代表、客户经理、高级客户经理、大客户经理、战略大客户经理、销售总监，连续五年成为SAP公司TopSales销售冠军，累计销售额超过5亿。创造了ERP领域软件销售的巅峰传奇。
2009年3月，联合23位仓业家成_证圆方信达（北京）科技有限公司，秉持“事业同创、成就共享”的核心价值。致力于建设学生喜爱和企业信任的职业素质培训基地。
媒体推荐这不是一部激动人心的商战小说，但包含很多入情入理的职场故事；这不是一部白领精英必读的职场圣经，却能帮助大学毕业生和职场新人了解到他们必须了解的职场红绿灯规则；这不是一部企业人力资源必须的培训教材。但确实可以帮助企业轻轻松松培训出经理需要的合格员工。
——王晓岩（联想集团首席信息官CIO）
我们所说的金子总会是发光的，只是说这个时间问题，千万不要因为时间没有到你就来这种急躁、浮躁，一定要沉得住气！
——唐骏（福建新华都实业集团总裁，CEO）
今天很残酷。明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都，死是明天晚上。
——马云（阿里巴巴集团主席、首席执行官）
剽悍的人生不需要理由，需要的是实用有效的常识。通读本书。您就会获得在职场野蛮生长所需的全部常识。
——王洲生（SAP专家级咨询顾问）
职业成功并无捷径，个人发展必备常识。
——翟继满（员工关系专家，职涯愿景首创者）
有幸提前阅读《不可不知的1000个职场常识》，发现自己无意中触犯了诸多职场“天条”。现在以《常识》为指南再出发，在正踏上狂奔ing，感谢作者并向“在路上”的朋友推荐本书。
——康钊（80后职场奋斗者）
编辑推荐《不可不知的1000个职场常识》：掌握职场红绿灯，走遍天下路路通！
唐骏，杜拉拉没有告诉过你的职场秘密，在这《不可不知的1000个职场常识》里都能找到。
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联想集团首席信息官（CIO）王晓岩女士推荐给大学生和企业员工看的书《不可不知的1000个法律常识:商务版》
目录
常识就是职场捷径／1
一、职位应聘
避免预期与现实冲突／1
目标不求完美，但求可行／1
求职也有科学方法论／3
改变一次求职定终生的观念／3
多次择业也乐观／3
不断完善自我／4
学会推销自己／4
合适的才是最好的／4
挫折是一种历练／4
网上求职需谨慎／5
永远保持自信／5
学习能力的培养／5
沟通能力的锻链／5
提高你的适应力／6
增加你的工作经历／6
联络工具，你准备好了吗?／6
肢体语言为你加分／6
好的服饰令你机会大增／7
头发里透露你的信息／7
了解招聘公司／7
完善你的简历／8
HR不喜欢的简历／8
有针对性地投简历／8
投石问路不可少／9
精彩的自我介绍／9
接到面试通知后／9
检查你的应聘材料／9
抓住进门前“三分钟”／10
微笑的人更自信／10
彬彬有礼受欢迎／10
适当的距离产生美／10
举止得体得人心／11
结束谈话有诀窍／11
谈薪不能太急切／11
关注招聘者肢体语言／11
电话面试有技巧／12
表现真实的自己／12
实话实说但要巧说／12
灵活机变易入选／12
警惕影响面试的忌语／13
给自己2秒钟思考／13
学会向招聘者提问／13
预料之外巧拆招／13
面试中的电话声／14
表达感谢不可少／14
询问结果要适时／14
准备下一次面试／15
从容面对落选／15
委婉拒绝面试／15
面试必须守时／15
小事为你加分／16
记住你的应聘职位／16
标新立异要有度／17
提出建议需谨慎／17
面谈中你有小动作吗?／17
语言是你的名片／17
谨慎评价前东家／18
抓住机会扬长避短／18
二、入职
办妥工作交接／19
确定你的薪酬／19
交通是否便利／19
工作发展前景如何／20
你能承受的工作风险／20
你喜欢在此工作吗?／20
检查你的资料／20
带齐人职资料／20
提交资料复印件有方法／21
毕业证由公司代管?／21
警惕保证金和担保／21
签订劳动合同／21
劳动合同何时签?／21
入职与签合同时间／22
当心无效公章／22
警惕空白合同／22
推敲格式合同／22
确保合同合法／23
合同附件需细读：／23
签订合同要细心／23
奖金等需写入合同／24
关注你的社保／24
保密协议需慎签／24
认真参加入职培训／24
熟读《员工手册》／25
良好的行为准则／25
端正的工作态度／25
严肃的劳动纪律／25
递交证明方可休假／26
关注你的考勤／26
小心成为那只“猴子”／26
转变“打工”心态／27
做好人职体检／27
妥善保存offer／27
熟悉你的工作／28
融入新的团队／28
熟悉公司的文化／28
了解你的上司／29
不要依赖别人／29
多做事少挑刺／29
做到尽职尽责／30
做到精益求精／30
提前接触同事／30
与前任的工作交接／31
总结前任的成败／31
小心职业孤独期／31
度过职业浮躁期／31
遵守公司制度／32
你的生活态度健康吗?／32
三、职场基本功
提升文字应用能力／33
你电脑操作熟练吗?／33
锻炼你的口才／33
养成良好的工作习惯／34
你会使用复印机吗?／34
复印机卡纸怎么办?／35
提高复印质量有方法／35
复印双面稿件小技巧／35
提高打印速度小窍门／35
收发传真一点通／36
传真卡纸要小心／36
名片也是门面／36
首日班留下好印象／37
记住同事的名字／37
正确称呼别人／37
整理好你的文件／37
做事讲究条理／38
顺利度过适应期／38
多请教胜任新角色／39
做好加班准备／39
设定短期计划／39
好沟通助你融入新团队／39
避免卷入是非漩涡／40
首日午餐与下班／40
熟知工作和环境／40
参加第一次例会／40
你的电话影响同事了吗?／41
电梯相遇有学问／41
洗手间不是私人空间／41
职业机会知多少／42
公文包令你更专业／42
认真对待上司交代的工作／42
莫被新环境吓倒／42
私事留在办公室外／42
开口要适时"／43
主动为他人做事／43
当心Troub1emaker／43
提建议前先倾听／44
莫跟随流言蜚语／44
职场不需要个人独秀／44
抓住机会尽快定位／44
树立学习的心态／45
不擅做主张／45
知之为知之，不知为不知／45
妥协是职场制胜法宝／46
练好情绪这门功／46
学会疏解精神压力／46
你只有一个上司／47
加入一个圈子／47
请假是门学问／47
你会替同事接电话吗?／47
四、职场形象
脸红泄露你的忧郁／49
哭泣是脆弱的表现／49
如何摆脱怯场／49
少一些装饰词／50
着装应得体／50
“行头”不要太炫／50
化妆需适度／50
穿衣不标新立异／51
保持良好的形象／51
商务谈判谨慎着装／51
适度使用形体语言／51
领导交办的工作你做好了吗?／52
做合格的会议秘书／52
你可以主持会议吗?／53
怎样主持面试?／53
做非正式组织的领导／53
积极参加各类会议／53
成为专业团体一员／54
你能胜任会议助理吗?／54
你能主持小组会议吗?／54
成为独当一面的员工／55
做好工作展示／55
把上培训班当作面试755
如何组织培训班／55
培训成功的法宝／56
如何举办研讨会／56
适度的自我宣传／56
警惕专业落伍／57
学会表达谢意／57
嚼口香糖要注意场合／57
在会议上秀出自已／57
申请嘉奖中的演讲／58
行善从小事做起／58
与同事分享好消息／58
坏消息如何出口?／58
树立可信的职场形象／59
出差是件愉快的事／59
轻装上路去出差／59
旅途也应注意形象／60
出差安全提示／60
留意陌生人／60
休息度过旅途／60
通外语给你更多机会／61
拓宽交际网／61
及时汇报工作／61
出差如何突出领导地位?／62
做事周全灵活应变／62
出差中的“单人舞”／62
莫借机搬弄是非／63
完美的第一印象／63
职业装让你更职业／63
女式套装凸显优雅／64
女式短上衣多变化／64
适量饰物增亮点／64
男式西服必备／64
男士可选择装饰品吗?／64
打破沉闷的职业套装／65
职业女性与香水／65
收拾好你的办公桌／65
不做迟到的人／66
用话语吸引人／66
突出个人风格／66
注意你的手机铃声／67
五、职场沟通
和谐气氛助沟通／68
表现你的“爱”／68
多为别人着想／68
别吝啬你的肯定／69
有立场地沟通／69
你会自我验证吗?／69
注意团队的风格／70
适度开诚布公／70
尽量避免先斩后奏／70
含蓄表达更有利／70
你会“指桑骂槐”吗?／71
沟通也有时效性／71
你会倾听吗?／71
非语言沟通／72
“写”助你有效沟通／72
你会用电子邮件吗?／72
对不同的人说不同的话／73
你的眼睛看着哪儿?／73
真心地微笑／73
伸出你的双手／74
展现你的身姿／74
沟通的距离／74
利用适合的语调／75
你的语速合适吗?／75
漫谈拉近关系／75
沟通前观察时机／75
自我揭示开启谈话／76
巧妙创造新话题／76
及时回应对方／76
给别人一些空间／76
对方能听懂吗?／77
沟通不能假设／77
沟通不当的标记／77
正确阐述你的信息／78
让自己“听进去”／78
你会给人以错误印象吗?／78
补台而不拆台／79
求大同存小异／79
平静面对别人的升迁／79
道歉让乌云散去／80
你会化解矛盾吗?／80
注重沟通效果／80
……
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文摘插图：
每一种职业，并不需要求职者具备所有的素质，而是拥有被认定较好的一些个性特征即可。求职者在选择岗位时，要注意选择职位要求与自己个性品质相适应的工作，否则不能很好地适应工作，给自己很大的压力。
不同的气质、性格类型和职业性质有着密切的关系，选择适合自己的，既能根据自己的性格发展自己，也能更好地利用自己的优势。
自己喜欢的才是最好的。个人兴趣爱好等方面的内容，对某种职业的兴趣可使一个人富有创造性地投入工作。
9挫折是一种历练
在找工作的过程中，不可避免地会遭遇各种各样的问题与困难，一次面试就成功的人是非常少的。遇到挫折，千万不要怀疑自己，更不可丧失信心，因为这是每个人在人生的大课堂中都要经历的必修课，是求职中必不可少的一种历练。遇到挫折，最重要的是保持一种乐观向上的心态，学会用微笑面对失败，保持永不言败的劲头，认真总结求职失败的经验和教训，扬长避短，同时逐步完善自我，相信总有一天，自己会找到满意的工作。
