班组建设七项实务(中国式班组系列)
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品牌: 江广营
基本信息·出版社：北京大学出版社
·页码：241 页
·出版日期：2009年09月
·ISBN：730115318X/9787301153185
·条形码：9787301153185
·包装版本：第1版
·装帧：平装
·开本：16
·正文语种：中文
·丛书名：中国式班组系列
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内容简介《班组建设七项实务》探讨了学习型班组、文化型班组、自主管理型班组、创新型班组、人本精神的高绩效班组、“三易”精细化班组、第五级班组等七种卓越的班组建设模式。本系列丛书是江广营带领八九点顾问团队多年研究班组建设，基于国情打造的本土培训教材。
班组建设的七项实务包括学习型、文化型、自主管理性、创新型、高绩效型、精细化型、第五级班组，实际上也是现代班组建设的七种模式。这些模式各具特色，是通往卓越型班组的有效途径，是源自于一线班组管理实际的经验总结，是学而后行、必然见效的实用方法。
作者简介江广营，八九点管理咨询有限公司总裁，大中华班组建设研究网研发总监，中国企业家联合会、中国企业家协会职业经理培训中心专家部副主任，北大、清华、复旦、上海交大、香港大学等知名学府特聘客座教授，荣获第三届中国管理大会“卓越管理专家奖”，2007年度“中国十大企业文化专家”等称号。
江广营是八九点班组产品研发带头人、班组建设与管理资深专家、道场管理理论的创始人和实践者、咨询式企业内训模式的核心创始人，服务过上百家企业，为近万名班组长提供了核心培训课程，赢得了企业和班组长的广泛好评。
杨金霞，八九点管理咨询有限公司高级研发师、咨询师，专注于基层班组建设与管理、领导力提升、组织文化建设、培训体系建设领域。
编辑推荐《班组建设七项实务》：研发十年，百余家企业、数万名班组长受益的实用管理方法。
建设优秀班组全攻略
七型班组建设引领班组走向卓越
学习型班组——在实践中学习，在改善中提高
文化（和谐）型班组——文化管理成为班组管理的核心
自主（民主）管理型班组——八全管理落到实处
创新型班组——创新是卓越班组的核心DNA
高绩效型班组——人本管理精神始终贯穿于绩效实现过程
精细化（精益）型班组——精益求精，追求完美；全员管理，全方位管理，全过程控制
第五级班组——以知识管理为核心，以人文建设为支点，以提高全员能力素质为根本
八九点管理咨询有限公司是国内最大的实战派培训咨询公司之一，专注于企业基层班组建设与管理领域，将经典管理理论与中国本土化管理实践高度融合，历经多年深入研发、实践、创新，打造了系列化的具有自主知识产权的成熟基层班组产品，已成功为电力行业、石油石化行业、煤炭行业、电信行业、制造行业、金融行业等百余家大中型企业提供基层管理者胜任力提升与基层建设的咨询式内训服务，使数万名基层管理者受益。
荣誉：2007年度第三届消费者信赖的“中国十大培训质量品牌”，2007年度第三届“中国企业教育先进单位百强”。
客户：国华电力、粤电沙A电厂、石炼化、西南油气、永煤集团、通用汽车、奇瑞汽车、中国移动、富士康集团、莱钢集团、航天三院等十几个行业的百余家企业。
目录
丛书序
本书序
第一章 学习型班组建设
第一节 什么是真正的学习型班组
一、突破“温水之蛙”困境
二、员工有自我超越的动能
三、改善员工心智模式
四、建立共同愿景
五、培养系统思考力
六、成就伟大的团队
第二节 学习型班组学什么，怎么学
一、拜实践为师，向实践学习
二、最有效的学习方式有哪些
第三节 学习型班组的班组长角色定位
一、班组长的三重角色
二、班组长的领导方式——领导即教练
三、班组长的工作方式——管理即培训
第四节 学习型班组运作实例
一、每日一案例——事事是案例
二、每日一课题——学习生活化
三、每日一提问——以问题为师
四、每日一反思——思维训练化
五、每日一标杆——向新高学习
六、每日一创新——超越型学习
七、人人有特长——塑造技能型员工
八、人人有绝活——塑造金牌型员工
九、人人都比试——打造员工竞争力
十、人人是教练——以同事为师
第二章 文化型班组建设
第一节 文化到班组，员工创文化
一、文化管理是最根本的管理
二、企业文化根基在班组
三、文化型班组特征
第二节 班组文化建设的两大系统
一、班组主文化——愿景、目标、宗旨、口号
二、班组子文化——实现班组主文化的途径和方法
第三节 班组“文”如何“化”
一、牧师化育法
二、管理塑造文化
三、案例化育法
四、标杆化育法
第四节 班组核心文化建设实例
一、班组理念重塑
二、人本管理模式再造
三、班组规章制度建设
四、班组文化平台建设
五、活动造势，扩大影响
第三章 自主管理型班组建设
第一节 卓越班组的特征——员工自主管理
一、为什么要建设自主管理型班组
二、自主管理型班组的特征
第二节 人人唱主角，全方位参与
一、自主型班组的两大特点
二、自主型班组的建立步骤
第三节 人是自主管理型班组的运行核心
一、人本激励机制——激活潜能．自动自发
二、制度公约化机制——变被管理者为管理者
三、轮值机制——人人管班组
四、承诺机制——变外驱力为内驱力
五、透明化机制——时时提醒，人人监督
第四节 自主管理型班组建设实例
一、充分运用人本激励机制
二、组建班委，全员管理
三、班组文化系统．全员创建
四、每日一案例．班员共成长
五、总结规范，形成手册
第四章 创新型班组建设
第一节 全员创新，成就卓越
一、不创新，就是被淘汰
二、创新型班组的特征
三、如何成为一名合格的创新型班组成员
第二节 重塑创新观念，开启创新之门
一、事事可创新
二、人人都创新
第三节 创新思维能力的培养
一、突破思维定式
二、逆向思维法
三、联想思维法
四、奥斯本检核表法
第四节 班组创新管理机制建设
一、创新日常机制——创新常态化
一、创新提案机制——创新导出平台
三、创新激励机制——创新活力平台
第五节 创新型班组建设实例
第五章 人本绩效型班组建设
第二节 什么是人本绩效型班组
一、人本绩效型班组建设的必要性
二、人本绩效型班组的特征
第二节 人本绩效型班组管理模式
一、管理哲学
二、管理思维
三、管理方法
第三节 班组绩效全过程管理
一、绩效目标制定与沟通
二、绩效辅导
三、绩效考核
四、绩效反馈
第四节 打造高绩效班组现场
一、消除现场的十大浪费现象
二、精打细算节约成本
三、充分挖掘员工潜能，推进全员降本增效
第六章 精细化型班组建设
第一节 精细化管理在班组
一、什么是精细化管理
二、实施精细化管理有必要吗
三、“三易”精细化班组的特征
第二节 精细化班组管理做到“三全”
一、全员管理：全员参与、全员思考、全员尽责
二、全方位管理：横到边、竖到底、无死角
三、全过程控制：PDCA持续改善
第三节 精细化管理平台建设的具体要求
一、目标明——人人自知
二、权责清——责任到人
三、制度硬——凡事有规则
四、标准细——事事可操作
五、政令畅——执行不打折
第四节 精细化班组建设实例
一、全员参与，形成积极氛围
二、案例化教育，创建精细文化
三、实施S管理，打造精细化现场
四、查缺补漏，全员改善
五、完善班组制度．确定精细化工作标准
六、建设透明的精细化管理平台
第七章 第五级班组模式建设
第一节 第五级班组是班组建设的高级形态
一、什么是第五级班组
二、第五级班组核心特征
第二节 如何建设第五级班组
一、三基：基层组织、基础管理、基层管理人员
二、三全：全员、全方位、全过程
三、三整合：文化管理、精细管理、知识管理
第三节 第五级班组的操作方法
一、全员管理——人人都尽责，事事有人管
二、目视管理——事事都透明，人人都监督
三、精神家园建设——塑造荣誉感，有昂扬的斗志
四、乐业福田建设——人人都爱岗，事业源于爱
五、成就舞台建设——塑造成就感，培养成就欲
六、成长摇篮建设——学习型班组，事业化人生
七、分享式学习法——事事是案例，人人是教练
八、日常化培育一常朝乾夕惕，习促日精进
第四节 第五级班组建设的成功实例
一、班组文化建设
二、班组全员自主管理建设
三、班组目视化建设
四、班组荣誉激励机制建设
五、班组早、晚会制度建设
六、班组“习学”机制建设
七、班组信息化平台建设
致谢
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序言通过我们近十年的企业管理实践、近十年的管理咨询实践和十余年的培训研究实践，通过与众多优秀的企业家、经理人、班组长的互动和交流，通过与许多管理咨询师、管理培训师的分享和探讨，以及我们为300多家中外企业提供的咨询与培训经历，我们八九点（八九点管理咨询有限公司简称）专家团队对于中国企业班组建设有了一个全新的认识，那就是在所有的企业里，班组是企业目标与决策实现的第一阵地！在卓越企业里，班组长是企业的第一管理者！
企业90％的基础管理工作靠谁去落实？90％的日常效率靠谁去推进？90％的小事发生在谁身边？是谁在八小时内始终盯着现场？是谁在八小时里掌控着作业安全、质量把关、设备使用、进度监督、规范规程的执行督导？又是谁第一个发现问题、解决问题、反馈问题、分享问题？谁又是员工职业精神的第一榜样、员工职场的第一个教练和第一个牧师？谁又是职场氛围的第一个营造者和组织者？
显然，是组织细胞活力的创造者——班组长、科室经理、部门主管这些企业基层作业单元的管理者。
文摘插图：
第一章学习型班组建设
开篇之前，我们先来说一个金手指的故事。从前，有三个年轻人一起上山拜师学艺，三年后学成。临下山时，师傅说要送他们每人一件礼物。听说师傅有点石成金的本事，他们都很想见识一下。大徒弟在地上随手捡了一块石头，让师傅把它变成了金子，带着金子很开心地下山了；二徒弟贪心，自作聪明地费了很大劲从后山搬来一块像小山一样大的石头，也让师傅变成了金子，却搬不走，只好守着金山过日子；三徒弟没有要金子，却提出要师傅能点石成金的金手指，于是师傅将点石成金的本事传授给了三徒弟。结果，三徒弟也成了点石成金的奇人。
这则故事告诉我们，拥有了创造“金子”的能力，比拥有数量再多终也有限的金子更有价值。对于班组建设来说，传授给每个人具体的知识，不如建立起一种适宜于班组建设的理念和模式、创建出一套实用的方法和工具更有价值，从而使得班组内每个人愿学习、爱学习、善学习，形成班组自我吸纳、自我更新、自我提升的能力。学习型班组建设就能赋予班组以“金手指”。
第一节什么是真正的学习型班组
真正的学习型班组，是会系统思考、自我超越、主动改善心智模式、建立共同愿景的团队。
建设学习型班组，首先要搞清楚一个问题，什么是真正的学习型班组？在这一问题上，不管是企业的中高层领导，还是企业的基层班组长，不少人都还存在一些认识上的误区，常见的有：
建设学习型班组就是搞职工的培训教育，让员工多读几本书或者多组织几场培训、多举办几场活动；
建设学习型班组就是多搞些“争创”、“比武”之类的竞赛活动。
其实，读书、培训、争创、比武等，只是学习型班组建设内容的一部分，却不是它的全部。特别是学习型班组建设是一项长期的任务，它是一种常态化、日常化、例行化的运行和管理方式，是再造班组愿景、管理模式、班组长领导方式、学习方式、员工心智模式等的系统工程，而不是一种阶段性、临时性的活动或者任务。
结合学习型组织的理论以及学习型班组建设的实操经验，我们认为学习型班组建设必须包括以下内容：
培养系统思考的团队——没有系统思考就有极大风险；
共同修炼自我超越——不能自我超越就是自我虐待；
共同改善心智模式——不能改善心智模式就是自我伤害；
建立共同愿景——没有共同愿景就缺乏无限张力；
建设团队学习文化——脱离了团队学习就等于选择了被淘汰；
建设透
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