对于单向收费其实我们普通老百姓早就希望并渴望了,不过总是难以如愿,起码是大多数人无法如愿。有关专家称,单向收费未必实惠。中国电信北京研究院专家游五洋称,对于消费者呼吁的手机单向收费,要有一个正确的认识。
即政府部门和消费者之间有一个认识上的偏差,消费者认为,实施手机单向收费的同时资费水平的下降,也就是说,变为单向收费后,资费下降一半,比如实施单向收费,主叫和被叫加起来每分钟是4毛钱。但是,作为运营商和政府来看的话,如果仅仅理解为双向改为单向的话,主叫付费就是8毛钱,被叫免费。
这也是所谓的要警惕实施单向收费甚至可能会提价的因素。只是,我们消费者的认同为什么会和有关部门的认同出现偏差呢?这样的单向收费还有存在的意义吗?为什么有关部门的单向收费认同就不能和消费者取得一致呢?事实上,我们知道,手机单向收费一直是一个噱头,当然除了单向之外,还有许多关于电信方面的噱头,比如月租费问题,短信欺诈问题等等。其实关于单向收费一直就是人们向往的,当然在小灵通出现之后,各种准单向收费也一直在拷量着信产部的底线,开开停停,无非是想吸引更多的低端用户的关注。小灵通曾经的风靡何尝不是如此?
为什么小灵通的单向就是老百姓所认同的单向呢?其实关于如何认同并不重要,是不是没有实惠也不重要,因为如果没有实惠,即使运营商单向了也吸引不到消费者,目前的市场已经不是卖方市场了,而是买方市场,如果得不到消费者的认同,那么人们就不会买帐。没有消费者支持的任何举措难免要受到发展的限制,或者延伸发展的限制。譬如单向收费,如果没有切实的资费利益,那么显然也就是实行不下去,我们渴望的单向是一种资费下调后的单向,其实单向之后,或者有限度地单向并不是无利可图。我们知道的一句行话是,薄利多销,当人们对资费认可了,自然诉求也就多了。
不久前,上海联通“无限畅听包”面世还不到一周,上海移动就推出新举措,神州行大众卡用户只要每月多出6元功能费,也能在本地免费接听所有来电。今后,无论你是移动大众卡用户还是联通大众卡用户,都可以申请“准单向收费”的手机套餐。据了解,从3月3日起,神州行大众卡用户申请6元/月的“畅听优惠包”,在本地接听所有来电免费。记者注意到,和上海联通“无限畅听包”类似的是,申请“畅听优惠包”后,接听所有来电时都免费。
由于两家公司推出优惠包时都将“来话畅听”作为卖点,手机何时实现单向收费自然就引起人们的猜测。很显然,随着市场的成熟,移动通信资费下降是一个总的趋势,不过手机单向收费由于涉及太多相关企业的利益,短期内还不可能实现,至少不可能一步到位。最有可能的是两家公司相继推出以加入各类套餐为前提的有限单向收费或准单向收费,使用户的资费水平呈阶梯式下降,最后水到渠成过渡到单向收费。毕竟这个过程不可能一蹴而就,否则小灵通还如何生存?在3G没有出台,中电信和中网通还渴望依赖小灵通获得一定的市场话语权,因此单向收费的出现也仅仅是一定范围内的一种资费套餐尝试罢了。
如果运营商能推广多种资费套餐,围绕消费者的需求,细分消费者市场,推出新的资费套餐,让消费者能够享受物美价廉的通信服务。对中国移动和中国联通而言,一直在不断地寻求着机会。虽然3G还没有具体的时间表,不过,在既有网络和用户中如何能够增加用户的黏度已经成为两家公司竞争的一个焦点,有条件地单向资费套餐方案不过是市场竞争中的一步棋而已。事实上,这种诉求也是市场能够接受的,对消费者而言,最主要的是能够让他们接受你的方案,毕竟追求最大限度的性价比是所有人的共识。